Раз вы на меня подписаны, вам не нужно долго объяснять, почему исследования — must.

Но на всякий случай проговорю ещё раз (как в школе говорили — я должна разбудить тебя посреди ночи, и чтобы у тебя от зубов отскакивала теорема Пифагора). Если у кого-то только что спровоцировала приступ ПТСР — сердечно извиняюсь. 

1. Каким бы экспертом вы ни были, вы всё ещё не можете знать всё о своей аудитории и её потребностях. 

2. Исследования экономят время и деньги — о том, что вы заблуждались, лучше узнать спустя месяц работы, чем спустя год бесплодных попыток заполучить клиентов и хоть что-то заработать. 

3. Исследования дают уверенность — если вы рядовой специалист, то это ваши железные аргументы в защиту своих решений. Если вы — владелец бизнеса, то это ваш спокойный сон по ночам. Вы точно знаете, что идёте в верном направлении. 

И вот ещё один вдогонку — когда уже пора проводить исследование, а когда — ещё рано? 

Выбор неверного метода исследования грозит получением искажённых данных. То есть таких, на которые нельзя полагаться. 

Предположим, вы хотите проверить, удобно ли пользоваться интерфейсом. Проведёте опрос или интервью — и вы обречены блуждать в фантазиях респондентов. 

То же самое произойдёт, если вы захотите узнать, всего ли хватает в вашем продукте и проведёте юзабилити-тест. 

 

Держите табличку с методами и соответствующими этапами.

О том, как правильно провести каждое из исследований, поделюсь в следующих постах, не переключайтесь. 

Про методологию глубинных интервью уже рассказывала в этом постe.

Всем репрезентативных данных!