UX Horn 

Проектирование: Контрастные пятна в дизайне - как фокус управляет вниманием и смыслом
"Контраст помогает выстроить визуальную иерархию и направить внимание пользователя на действительно важные элементы интерфейса. Но когда акцентов слишком много, они начинают конкурировать между собой и превращаются в визуальный шум"

ИИ: Мы сняли три старых ограничения исследований
"По следам разговора с Мишей Правдиным делюсь страницей команды Cloud Research с более подробным рассказом того как ребята работают с имеющимися аналитическими материалами, детальными данными из исследований и примером html-отчёта из дневникового исследования"

Опыт: Как я справляюсь с большим потоком дизайнерских задач, откладывая их на завтра
"Автор адаптировал метод «Сделай это завтра» под работу продуктового дизайнера: закрытый список на день, отдельные окна для входящих и перенос несрочных задач. В итоге он не стал успевать больше, но получил больше контроля над загрузкой и меньше постоянных переключений"

Мнение: Мои три уровня проектирования UX для финтеха
"Автор предлагает проектировать финтех-продукты сразу на трёх уровнях: регуляторные требования, операционная прозрачность и доверие пользователей. Идея в том, что хороший UX строится не только на happy path, а на понятных статусах, обработке ошибок, прозрачных условиях и сценариях, где интересы пользователя защищены даже в ущерб выручке"

Дизайн: «В нашем шрифте должна быть драгоценность» — как же всё-таки выбрать шрифт для айдентики бренда
"На примере бренда «Лемех» авторы показывают реальный процесс выбора фирменного шрифта — от образа бренда и требований до тестирования 26 вариантов. Хороший пример того, как шрифт становится не украшением, а частью характера и логики айдентики"

Основы: Айтрекинг в UX-исследованиях
"Практический разбор того, когда айтрекинг действительно помогает в UX-исследованиях: искать причины проблем, оценивать внимание и сравнивать решения. Отдельно — про ограничения метода и ловушки интерпретации тепловых карт"

Интересное: Синдром навязанного комфорта - как экосистемы и сервисы делают из нас беспомощных потребителей
"Автор разбирает, как доставка, подписки и другие сервисы продают удобство, постепенно превращая его в постоянную привычку и расход. Главная мысль — часть такого комфорта экономит не время, а самостоятельность, внимание и деньги"
@uxhorn без vpn, бесплатно и без подписки на Boosty

Фреймворк “Персоны”: хочу их выделить, но как?
"Простой способ выделять персоны после исследования: раскладывать респондентов по осям с ключевыми параметрами поведения и мотивации. Такой подход помогает быстрее увидеть реальные группы, когда различия между пользователями неочевидны"

Исследование: Результаты Mobile Web Banking Rank 2026 про мобильные веб-приложения банков для частных клиентов от команды Markswebb
"Система оценки охватывает все доступные пользовательские сценарии в веб-версии для частных лиц и качество их реализации. Эксперты Markswebb проходят их самостоятельно, заполняя чек-листы из сотен бинарных критериев. Это позволяет получить объективную оценку, увидеть гэпы и барьеры, а собранные лучшие практики использовать для решения бизнес-задач"

Книга: Дизайн-строка. Как сделать дизайнеров счастливыми (скачать в pdf и epub)
"Книга Андрея Богданова про то как создать команду мечты за 99 дней. Особое внимание автор уделяет вопросу найма дизайнеров и командным церемониям: планированию, дизайн-синкам, ревью и т.д. Книга будет полезна в первую очередь дизайн-лидам и тем дизайнерам, которые хотят влиять на процессы в своей команде, да и не только им
https://t.me/na_produkte"

🗞 Дайджест: Дайджест новостей в дизайне за неделю (12.09.26 — 18.09.26)
"Свежие рефреши и ребрендинги: Yota, Банк «РОССИЯ», «Пятёрочка Кафе» и ещё несколько российских брендов. Хороший способ быстро посмотреть, какие визуальные приёмы сейчас используют агентства — от чатовой эстетики до 3D и новой упаковки"

Основы: Почему в науке находят причины там, где их нет
"Почти половина исследований в социальных науках использует причинные формулировки там, где данные показывают только связь. А при пересказе людьми и ИИ этот эффект становится ещё сильнее"

Проектирование:

Проектируем лучший интерфейс для оформления подписки. Перевод статьи
"Как сделать выгоду подписки очевидной без мелкого текста и расчётов в голове. В статье — бейджи экономии, визуальные акценты и динамические цены, которые упрощают выбор"
«Илиада» в интерфейсе: как компании превращают отписку в эпос
"Разбор тёмных паттернов, которые делают отмену подписки намеренно сложнее её оформления. На примерах Amazon и российских сервисов — почему такой UX уже становится не только этической, но и юридической проблемой"
@uxhorn без vpn, бесплатно и без подписки на Boosty

Первый выпуск второго сезона UX Horn Podcast — с Михаилом Правдиным, основателем и руководителем Cloud Research, экспертом по исследованиям

И второй сезон начинаем с AI. Не потому что теперь без него нельзя начать ни одну статью, презентацию или подкаст. Просто сегодня - да и, кажется, в ближайшем будущем - он будет постоянно всплывать и в разговорах, и в жизни

Лёгкой прогулки не получилось, зато получилось чертовски познавательно


Послушать можно:

Apple Podcasts
YouTube
Яндекс Музыка
Mave
Podster


Тайминг и что внутри:
"00:00:00 — Интро: представление и топ-3 ошибки руководителя
00:07:04 — От исследователей всё чаще ждут ИИ-навыков — и чем выше грейд, тем выше требования
Поговорили про декомпозицию AI-навыков, главное AI-требование к синьорам, что делать джунам и какие задачи уже сейчас можно процентов на 80 отдать ИИ.
00:18:16 — Как мы ускорили discovery-процесс с помощью skills
Не лишают ли исследователи сами себя работы, создавая AI-инструменты для смежных команд; всегда ли демократизация исследовательских инструментов идёт во благо; с какими задачами в будущем будут приходить именно к исследователям и что принципиально нельзя упаковать в skill
00:28:26 — Константин Ефимов

Где писать отчет по результатам исследований? Немного про выбор
"PowerPoint, Miro, таблица или обычный документ — выбор зависит не от привычки исследователя, а от того, как команда будет использовать результаты. Например, Miro хорош для совместной работы, а презентация — когда выводы нужно именно защищать вслух"

Проектирование: Зачем я добавил диван в калькулятор ремонта
"Почему иногда пользователю важнее увидеть результат, чем получить точное число. Автор добавил в строительный калькулятор 2.5D-комнаты, раскладки и даже диван для масштаба — и страницы с визуализациями стали заметно популярнее главной"

ИИ: Сколько трафика дают нейросети. Эффективность GEO в цифрах
"Исследование 205 проектов показывает: наблюдаемый трафик из нейросетей пока крошечный — около 0,06% от общего. Зато чаще всего люди переходят не на коммерческие страницы, а на статьи и другой информационный контент — поэтому GEO пока больше похоже на контент-маркетинг, чем на новый канал трафика"

Дизайн: Современный веб-дизайн 2026 - как соединить красоту, пользу и технологии, не перегрузив сайт
"О том, как не превратить сайт в аттракцион из 3D, анимаций и AI-фич. Хороший критерий простой: эффект должен помогать понять продукт или быстрее сделать целевое действие, иначе это уже визуальный шум"

Мнение: У вас не хватит людей - почему A/B-тесты идут постоянно, а продукт не меняется
"Главный дефицит в A/B-тестах — не идеи, а аудитория: чем меньше ожидаемый эффект, тем дороже тест в людях. Особенно наглядно: прирост конверсии с 3% до 3,03% потребует около 10,2 млн пользователей"

Основы: UX-исследования - задачи, как проводятся, методы и результаты
"Базовый разбор UX-исследований: от постановки задачи и выбора метода до 10 самых распространённых подходов. Хороший акцент в конце — ценность исследования не в отчёте, а в том, превратились ли выводы в реальные изменения продукта"
@uxhorn без vpn, бесплатно и без подписки на Boosty

Взболтать, но не смешивать: зачем UX-исследователю навыки проектирования
"Навыки проектирования помогают исследователю давать конкретнее рекомендации, быстрее собирать прототипы и лучше понимать дизайнеров. Но есть обратная сторона: тестируя собственное решение, легко начать защищать его вместо того, чтобы исследовать (свежий интересный ресурс с сайтами, по мере прочтения буду делиться статьями отсюда)"

Дизайн: Как освоить новое измерение - туториал по созданию изометрических иллюстраций — Перевод статьи
"Пошаговый туториал по созданию изометрии в Adobe Illustrator через 3D Revolve — от контура до этикетки, теней и финальной стилизации. Весь процесс укладывается в шесть шагов, а ключевой трюк — работать с половиной объекта и разворачивать её в 360°"


Проектирование:

«Интерфейс перегружен» — это симптом, а не причина - как различать типы когнитивной нагрузки
"Не вся перегрузка лечится редизайном: внешнюю создаёт интерфейс, внутреннюю — сама сложность задачи. Полезный сигнал на тестах: если пользователь говорит «всё понятно», но работает медленно и ошибается, субъективной оценки уже недостаточно"
Как работать с большими группами элементов, расположенными на боковой панели — Перевод статьи
"Вместо аккордеона автор предлагает сразу показывать несколько пунктов из каждой группы, а остальные прятать под «Посмотреть больше». Так пользователю не приходится открывать категории вслепую, чтобы понять, где лежит нужный пункт"


Основы:

Можно ли спроектировать интерфейс для более ответственных решений?
"Что если интерфейс оптимизировать не под скорость, а под качество решений? Автор предлагает два принципа: осознанно добавлять friction и заранее показывать последствия действий для других людей — например, не просто «перенести встречу», а сразу сказать, скольких участников это затронет"

UX-антистресс - как снизить тревогу покупателя перед покупкой на сайте
"Пять зон, где интерфейс может снизить тревогу: от прозрачной цены и гарантий до прогресса оформления и поддержки. Особенно показательно, что даже индикатор «1 из 3» уже возвращает пользователю ощущение контроля"
@uxhorn без vpn, бесплатно и без подписки на Boosty

Как составить сценарий удалённого немодерируемого UX-исследования
"Как связать цель исследования, исследовательские вопросы и путь участника, не превращая сценарий в инструкцию «нажмите сюда». Полезный приём: формулировать задания через цель пользователя, а после каждой правки обязательно повторять пилот"

Мероприятие: 17 сентября (четверг) в 16:00 пройдёт Разговор про внутренний рекрут респондентов
"С экспертами из Циан, Hoff, S7 и Т2 состоится разговор про тему внутреннего рекрутинга респондентов. Обсудят что компании экономят: деньги, дни или часы сотрудников, как находить пользователей с нужным продуктовым опытом, где чаще всего ломается путь от приглашения до интервью, когда стоит продолжать рекрут среди своей аудитории, а когда разумнее выбрать другой канал"

Исследование: Рейтинг функциональности и удобства платежей ежедневного банкинга
"20 банков, 5 городов и 14 платёжных сценариев показали, насколько сильно один и тот же банкинг меняется от региона к региону. Самый яркий результат: один банк получил 100% по наличию функций и 0% по удобству — всё есть, но пользоваться невозможно"

Маркетинг: Как агентству управлять рекламой нескольких клиентов - разбираем инструменты Авито Рекламы
"Авито Реклама предлагает связку: иерархия аккаунтов, API для отчетов, Конструктор Аудиторий (ключевые слова, look-alike из CRM) и автобиддинг. Всё это автоматизирует рутину (создание кампаний, сбор статистики, ставки) — чтобы вы занимались стратегией, а не выгрузками для каждого клиента"

Дизайн: Мастерство мобильной типографики - советы по использованию шрифтов и лучшие практики. Перевод статьи
"Мобильная типографика строится на пяти принципах: читаемость (шрифты без засечек и вариативные шрифты для экономии трафика), кликабельность (минимум 16px для основного текста), иерархия (межстрочный интервал 1.6 для текста, 1.2 для заголовков), доступность (поддержка системного масштабирования и темного режима, высокая контрастность) и постоянное тестирование"

Основы: Хороший дизайн иногда должен быть незаметным
"Хороший интерфейс не обязан впечатлять — он должен убирать лишние вопросы и помогать быстро сделать нужное. Лучший комплимент дизайнеру здесь звучит почти обидно: «А, понятно»"

Интересное: Фрактальность. ДНК корпоративной культуры - почему нахамил курьер, а виноват председатель правления
"Корпоративная культура проявляется не в ценностях на плакатах, а в ежедневных действиях и KPI сотрудников. Если стратегия говорит «лучший клиентский опыт», а менеджера оценивают по 40 закрытым тикетам в день — победит метрика, а не культура"


Проектирование:

Сортировка товаров - почему «по популярности» не всегда лучший первый вариант
Сортировка — это часть пользовательского выбора, а не просто порядок карточек. «По популярности» легко поднимает старые хиты и товары без наличия, поэтому первый экран категории иногда лучше строить по актуальности, доступности и задаче пользователя

Ожидание VS реальность. Можем ли мы повысить качество рекрута? - Анастасия Черкашина. VKVideo
"XVI международная Грушинская социологическая конференция. 26-27 марта 2026 года. Как будет меняться роль респондента социологических, маркетинговых исследований в будущем?"

Проектирование: Почему лучше скрывать необязательные поля в форме для заполнения
"Необязательные поля в формах не должны отвлекать: вместо подписи «(необязательно)» скрывайте их за условным чекбоксом или ссылкой с пояснением (например, «Для получения СМС с новостями»). Так пользователи фокусируются на обязательных полях, форма выглядит проще, а нужная информация появляется только когда условие актуально — читайте в статье, как реализовать оба подхода"

ИИ: Запись эфира «Агенты VS Чат» с Дмитрием Соловьевым
"Поговорили о разнице разнице между ИИ-чатом и агентом. Агент — модель + обвязка вокруг неё (harness): контекст, память, инструменты, правила. Результат теперь определяет настройка обвязки. Показали кейсы"

Дизайн: Дизайн оглавления - 15 вдохновляющих примеров + советы профессионалов. Перевод статьи
"Оглавление — это не просто список, а первое рукопожатие с читателем: оно должно быть понятным, стильным и отражать характер проекта. Лучшие примеры используют жирную нумерацию, модульные сетки, иконки, градиенты или ретро-типографику, чтобы направить взгляд, но главные принципы остаются неизменными"

SEO: SEO и UX - как удобство сайта помогает расти в поиске без дополнительных ссылок
"О том, почему SEO заканчивается не на моменте клика из поиска: дальше на позиции начинает работать сам пользовательский опыт. Удобство, понятность и отсутствие лишних препятствий помогают удерживать людей на сайте и усиливают поведенческие сигналы. То есть точку роста в поиске иногда стоит искать не в новых ссылках, а в том, что происходит с человеком уже после перехода"

Мнение: Исправляем интерфейс криптокошелька. Как не заставлять пользователя считать в уме
"Криптокошелек Telegram заставляет пользователей считать в уме цену входа и комиссии, дублирует информацию и путает цветовыми индикаторами. Автор показывает, как адаптивный интерфейс, понятные карточки транзакций и вынесение цены покупки в основной блок превращают «сырой» продукт в удобный инструмент — читайте, чтобы не повторять чужих ошибок"

Основы: Почему фирменный стиль ломается внутри интерфейса
"Брендбук не получится просто перенести в цифровой продукт: шрифты, цвета и графика должны работать с адаптивностью, доступностью и реальными данными. В статье — о том, как превратить айдентику в понятную систему токенов и компонентов"

Интересное: Что внутри кейсов продуктовых и UX/UI-дизайнеров из Т-Банка, Яндекса, Альфы, РСХБ и Сбера?
"Разбор 200+ дизайн-кейсов: что реально показывает уровень дизайнера, а что выглядит как перечисление этапов работы. Самое ценное — показывать не только «что сделал», но и почему выбрал решение, от чего отказался и что изменилось после запуска. Полезно будет в целом при оформлении кейсов"
@uxhorn без vpn, бесплатно и без подписки на

Встречи эмпатии (Empathy Meetings)
"Неформальный формат, где разработчики, продакты и другие участники команды регулярно общаются с пользователями без строгого гайда, гипотез и задачи собрать «данные». Обычно это несколько коротких разговоров по 15–20 минут, после которых команда делится впечатлениями и инсайтами. Особенно полезно для команд, которые начинают жить в собственном пузыре: один из ключевых эффектов метода — показать, насколько реальные пользователи разнообразнее привычных внутренних представлений"

Пять искажений ломают UX. Ещё четыре ломают самого дизайнера
"Как ярлыки, негативный фильтр, чтение мыслей и «я должен» искажают не только самооценку дизайнера (да и не только дизайнера), но и рабочие решения. Самый практичный приём — размечать фидбэк как «блокер», «важно» и «на мой вкус», чтобы двенадцать правок не превращались в ощущение, что «всё плохо»"
10 000 посетителей на A/B-тест, а у вас 200: что проверять на малом трафике?
"На малом трафике нет смысла тестировать цвет кнопки — нужно проверять изменения, способные сдвинуть результат в разы. Автор предлагает идти в концепцию страницы, порядок блоков, отзывы и оффер, а недостаток статистики компенсировать вебвизором и разговорами с пользователями"

Инструмент: Тест знаний об анализе качественных данных для продуктовых исследователей
"Впереди 14 вопросов, 5-10 минут, после каждого ответа можно посмотреть объяснение, а в конце вы получите: общий результат — Junior / Middle / Senior Researcher, показатель аналитической точности и узнаете, насколько легко вас убедить знакомыми продуктовыми стереотипами"

Мероприятие: 17 сентября (четверг) в 16:00 (онлайн) Нужные респонденты уже среди ваших пользователей — сколько на этом можно сэкономить?
"Сколько стоят поиск участников и время команды и что меняется, когда респондентов ищут среди пользователей своего продукта"

Проектирование: Проектируем контекстные меню - 10 рекомендаций. Перевод статьи от NNG
"10 правил для меню «⋯» и «⋮»: что туда прятать, где размещать и как не потерять обнаруживаемость. Например, если действий всего одно-два, NN/g советует вообще отказаться от контекстного меню"

Опыт: Код заботы. Как VK стала партнёром жизненного стиля сотрудников
"VK пересобрала льготы как продукт: с персонализацией, двумя кошельками и собственной метрикой BAE. Повод был весомый — раньше 12% сотрудников использовали 90% льгот, а новая модель уже дала заметный рост лояльности и удовлетворённости"

ИИ: Claude Code жил моей жизнью на Reddit пять дней. И это оказалось немного пугающе
Автор отдал Claude Code свой Reddit: за пять дней агент совершил больше сотни действий и набрал аккаунту 1000+ кармы. Самое интересное — ИИ вычислили не из-за плохого ответа, а потому что он отвечал слишком хорошо

Основы: 7 золотых правил геймификации в неигровых проектах
Геймификация работает не через ачивки сами по себе, а через связь с целью, метриками и прогрессом пользователя. Особенно полезная мысль: игровая механика не должна заменять основной сценарий — только помогать пройти его легче

Дизайн: Ребрендинг по-азиатски -

Как составить сценарий удалённого немодерируемого UX-исследования
"Исследование работает, когда участник сам проходит сценарий без исследователя — но только если каждое задание описывает цель, а не последовательность кликов («найдите товар» вместо «нажмите на каталог»). Ключевые правила: формулируйте открытые вопросы без подсказок, разделяйте наблюдения и интерпретации, ищите повторяющиеся паттерны, а не единичные сигналы, и всегда проводите пилот перед запуском"

Исследование: Новое название не заменило «UX». Перевод статьи от NNG
"Опрос 604 специалистов показал: "UX" остаётся самым распространённым термином (70% ответов), а альтернативы вроде "дизайн опыта" или "человекоцентричный дизайн" встречаются редко и разрозненно. При этом выбор термина часто зависит от должности (продуктовые менеджеры чаще говорят "продукт"), но ни одна альтернатива не стала массовой — поэтому переименование не решит текущих проблем, и лидерам стоит сосредоточиться не на поиске нового названия, а на демонстрации ценности UX через связь с бизнес-решениями и рисками"

ИИ: Компонентные токены за 15 минут вместо двух дней с помощью ИИ - пошаговый процесс и подводные камни
"Как превратить ручное описание компонентов дизайн-системы в почти конвейер: JSON-экспорт из Pixso, набор правил и ИИ-агент для сборки токенов. Первый компонент у команды занял два дня, пятнадцатый — уже 15 минут. Но самое полезное здесь не скорость, а разбор мест, где нейросеть начинает придумывать алиасы, которых в системе вообще нет"

Проектирование: Как Duolingo, Nike и Amazon используют награды, чтобы держать вас на крючке. Перевод статьи (vpn)
"Хорошая система наград работает, когда она связана с внутренней мотивацией пользователя и реальными результатами (как серии в Duolingo или годовой обзор в Strava), а не раздаётся за каждое мелкое действие (как значки Amazon, которые никто не замечает). Ключевые принципы: согласуйте награду с ценностью для пользователя, делайте её иногда неожиданной, избегайте переизбытка и всегда проверяйте A/B-тестом"

Маркетинг: От Смешариков до Love Is - что общего у летних коллабораций фастфуда и как им удалось попасть в целевую аудиторию
"Летние коллаборации фастфуда (Додо × Winx, Мак.бай × Смешарики, Бургер Кинг × Love Is) попали в ЦА через четыре рычага: ностальгию по нулевым (платёжеспособные зумеры и миллениалы), контраст неожиданных сочетаний (феи и пицца, бургеры и наручники), страх упустить лимитированный мерч и культуру маленьких радостей вместо крупных покупок"

Дизайн: 4 характеристики выдающейся типографики - советы от старшего бренд-директора Monotype. Перевод статьи
"Хороший фирменный шрифт держится на четырёх регуляторах: выразительность (эмоциональный отклик, который можно усилить на 13%), читаемость (адаптация под возраст, доступность и экраны), локализация (перевод выразительных латиниц в сложные письменности вроде деванагари) и технология (переменные шрифты с бесконечными начертаниями, как у EVRi)"

Мнение: Минус UX, плюс push - как Яндекс.Навигатор пытается протолкнуть фичу маркетингом