Катенька Ушакова 

На конференциях технических писателей часто видно либо полноценные доклады о UX-текстах, либо обсуждения «а как ваши техписатели работают с UX-текстами». И в некоторых компаниях технические писатели действительно активно занимаются текстами интерфейсов.

В моей команде тоже часть UX-текстов всегда писали техписы. Возникает вопрос: а действительно ли UX-редактор — отдельная профессия или это функция, которую могут выполнять специалисты других направлений?

⭐️ Дисклеймер 
Как мы уже привыкли к 2к24 году, все нейминги профессий, стримов, и треков сильно зависят от конкретной компании и конкретной команды. Дальше — мои рассуждения.  

Изначально технические писатели сосредоточивались на создании документации и инструкций. Однако с развитием цифровых продуктов и увеличением их сложности, возникла необходимость в более специализированном подходе к текстам интерфейсов. Так появилась роль UX-редактора, которая объединяет навыки писателя и понимание пользовательского опыта.

Здесь есть разница между подходом к техническим писателям в разных частях мира: западная традиция чаще говорит о том, что technical writer — это дизайнер текстов. Любых. В России же чаще видно требования знать и уметь работать с нормативными документами, но не с конечными пользователями. Отсюда, как я понимаю, и разброс мнений.

Специализация: UX-редакторы специализируются на текстах интерфейсов и у них есть глубокие знания в области UX-дизайна. Они понимают, как пользователи взаимодействуют с продуктом, и создают тексты, которые облегчают это взаимодействие.

Факт: Согласно исследованию Nielsen Norman Group, хорошо написанные тексты интерфейсов могут улучшить юзабилити на 83%. А UX-редакторы как раз этими текстами и занимаются.

Расскажу о подготовке всяких митапов-конференций с точки зрения участника 💫

Самые маленькие, уютные и точечные — митапы. Митапы бывают офлайн и онлайн. Например, наш первый Techdoc Meetup был онлайн — мы не звали гостей в офис, но транслировали все доклады на YouTube. Более того, часть спикеров подключалась в звонок и их доклады транслировались не из зала, а со звонка.

Если у организаторов есть возможность и набирается достаточное количество людей, кто хотел бы прийти оффлайн, то митап становится чуть уютнее и получает дополнительную ценность: не только доклады, но и нетворкинг. По времени митапы занимают до 4-х часов, чтобы люди могли прийти после работы.

Если митап растягивается на весь день, то это уже ближе к конференции — больше докладов, больше зрителей. Но зайти вечерком не получится.

🤔 Как относитесь к конференциям в выходные дни? Ходили ли?

Требования к спикерам тоже отличаются — на митапе проще выступить, если у вас нет большого публичного опыта, можно пойти с черновой темой, получить живой фидбек и доработать её до доклада на крупной профильной конференции.

Но процесс примерно одинаковый:

1. Организаторы открывают приём тем. При этом всегда есть темы, которые хотят видеть больше, а какие-то не будут рассматривать вообще. Это зависит и от личного мнения программного комитета, и от сезона, и от множества других факторов.

Есть такая сложнопереводимая штука — work-life balance. И рядом с этой штукой есть мнение, что достаточно просто закрыть ноутбук в 6 вечера и игнорировать коллег на выходных.

Но некоторые правильно подмечают, что даже при таком раскладе работа будет занимать в жизни значительное время. Поэтому я призываю не делить своё время на две крайности: работу или жизнь. Жизнь на работе так-то найдена и отрывать работу от жизни кажется немного странным.

На это можно ответить, что речь не про всю жизнь, а про личную. Тут тоже можно споткнуться о разночтения и продолжать споры из-за неточности определений.

Поэтому достаём двойные листочки (или любую онлайн-доску свободной формы) и рисуем майндмапу своих занятий. Не делим на работу и жизнь, а выписываем все свои фактические занятия.

В центре майндмапы можно нарисовать себя, поставить эмоджик или что угодно, а от него уже выписываем все свои дела.

Например: писать статьи; ужинать с друзьями; читать книги; двигать задачки в джире.

Только то, что действительно есть в жизни за последние пару-тройку месяцев.

Если к вам в помощь выходит новый сотрудник — мало просто кинуть в него ноутбуком и десятком задач, а потом вернуться через неделю и спросить результат. Держите и сохраняйте памятку ⭐️

настройка оборудования, знакомство с распорядком

Подготовьте список того, что понадобится человеку для работы с вашими задачами. Можно в течение своего дня просто записывать в какие системы и программы вы заходили. Добавьте человека во встречи и чаты, покажите, где лежат инструкции. Сегодня — только это.

вопросы и организация работы

Год назад выкладывала видео-разбор статьи от ChatGPT.

Тогда было весьма очевидно, что до замены текстовых профессий искусственным интеллектом, как до луны на велосипеде. Но это было год назад — ИИ учился, развивался, получал новые цифры в своих версиях и я решила дать ему то же задание:

То ли я его натаскала, что статья должна начинаться со структуры и тезисов, то ли что, но получила вот это:

В принципе, для режима «подумать об ИИ» очень даже годится, но мне нужен полноценный текст. 

Год назад была проблема, что ChatGPT предпочитал отвечать на английском. Поэтому его надо было явно просить «напиши статью на русском языке».