Если к вам в помощь выходит новый сотрудник — мало просто кинуть в него ноутбуком и десятком задач, а потом вернуться через неделю и спросить результат. Держите и сохраняйте памятку ⭐️

настройка оборудования, знакомство с распорядком

Подготовьте список того, что понадобится человеку для работы с вашими задачами. Можно в течение своего дня просто записывать в какие системы и программы вы заходили. Добавьте человека во встречи и чаты, покажите, где лежат инструкции. Сегодня — только это.

вопросы и организация работы

Созвонитесь утром, ответьте на возникшие вопросы. Попросите человека завести страницу в его пространстве Вики/Конфлюенса/Чем пользуетесь и вести там лог своих действий первую неделю. На этой странице должны появиться ссылки на инструкции, которыми сотрудник пользуется, список вопросов и заметки в свободной форме.

Во второй половине дня созвонитесь ещё раз, посмотрите вместе эту страницу, выдайте первую задачу.

✨ У первой задачи не должно быть срока, она не должна влиять на прод и стабильность. Это может быть простое «поправь конкретно здесь конкретно это».

первый тикет

Утром объясните задачу ещё раз, спросите, как сотрудник будет её делать, какие инструкции ему нужны.

Бонусный вопрос: какие проблемы могут возникнуть. Это покажет насколько человек понял рабочий процесс и влияние задач вашей команды.

Обозначьте, что есть 2-3 часа на самостоятельное решение. Если задача подразумевает выкатку в прод — попросите написать или позвонить, когда сотрудник будет готов, чтобы сделать это вместе.

В назначенное время помогите сотруднику доделать задачу и вместе с ним закройте её.

Вечером снова подготовьте несколько простых задач на завтра.

почти самостоятельная работа

Покажите человеку задачи, спросите, как он будет их решать. Просите призывать вас, если надо выкатить в прод, но по вопросам лучше уже направлять в соответствующие чаты.

В середине дня спросите о прогрессе, созвонитесь, ответьте на вопросы, расскажите, какие шаги по каждой задаче остались.

совсем самостоятельный день

Утром уточните статус по задачам, можно на общем синке, относитесь к новому сотруднику уже как к полноценной единице.

Хорошо, если к вечеру все задачи получится закрыть. В личной беседе отметьте, где сотрудник справился хорошо, а над чем надо будет поработать в ближайшее время.

Составьте план развития, обсудите его с сотрудником.

Призывайте задавать вопросы в чатах, а не в личку. Для многих это страшно, можете первые вопросы направлять сами, призывая сотрудника.