Ты принял супер-правильное решение — присоединился к интенсиву по дизайн-спринту. Сомневаюсь, что ты найдешь что-то подобное на русскоязычном пространстве, где объем информации, практическая польза и скорость внедрения будут такими же эффективными. Мы будем работать в Miro, а это значит, что ты получишь доступ ко всем фреймворкам, начиная с подготовки и заканчивая тестированием гипотез и функциональных прототипов с реальными пользователями.

Итак, добро пожаловать на День 0 — подготовку к спринту! 🎉

Как и в любом важном деле, подготовка — это ключ к успеху. В спринте мы начинаем с понедельника и заканчиваем пятницей, но без должной подготовки эти пять дней не будут настолько продуктивными. День 0 — это твоя возможность заложить фундамент для успешного спринта, чтобы каждый из пяти дней прошел на максимуме эффективности.

Вот несколько важных ингредиентов для успеха:

1. Челлендж или проблема. Первое, что тебе нужно — это четкая задача или вызов. Если ты работаешь в стартапе или в корпорации, наверняка таких проблем или задач у тебя достаточно — они буквально валяются на каждом шагу. Это может быть крупная цель, как запуск нового продукта, редизайн клиентского опыта, или детализированная задача, например, улучшение конверсии в конкретном действии. Главное, чтобы проблема была значимой. Дизайн-спринт лучше всего работает с неизвестными проблемами, особенно если они связаны с высоким риском.

Используй матрицу прежде, чем определить правильные инструменты, которые помогут тебе быстрее добраться из пункта "не знаю, может быть" в пункт "знаю, должно быть".

Она включает в себя две оси: проблема (от неизвестной к известной) и риск (низкий и высокий).

Вызовы с высоким риском требуют больших инвестиций в этап discovery. Это важно, чтобы убедиться, что мы понимаем рынок, пользователей, для которых мы решаем проблему посредством исследований.

Вызовы, которые имеют высокий риск, но хорошо известны нам, как правило требуют более короткой фазы discovery, чтобы создать уверенность в том, что мы достаточно хорошо понимаем проблему.

Хорошо известные вызовы с низким риском позволяют сосредоточиться на скорости и подходе "тестируй и учись", стремясь рисковать и проверять идеи, наблюдая за тем, что клиенты делают на самом деле, а не только за тем, что они говорят, что будут делать.

2. Команда. Второй, и, возможно, самый важный аспект — это подбор команды. Идеальный размер — 7-8 человек. Больше не нужно, потому что слишком большая команда снижает эффективность. Важно включить следующих людей:

➡️ Decider/ЛПР

➡️ Финансовый эксперт

➡️ Маркетинговый эксперт

➡️ Специалист по работе с клиентами

➡️ Эксперт по технологиям/логистике

➡️ Дизайн-эксперт

➡️ Тот, про кого забыли

➡️ Фасилитатор

Подумай, кого ты позовешь в качестве “экспертов” в понедельник, на первый день спринта. Это люди, которые влияют на твою задачу, те кто уже решал ее или от кого зависит результат.

Спринт можно провести как очно, так и онлайн. Онлайн формат, конечно, удобнее и требует меньше ресурсов, но очный формат всегда дает лучшие результаты благодаря общей энергии команды и креативному взаимодействию. Если ты выберешь очный формат, убедись, что у тебя есть помещение на все пять дней, маркерные доски, стикеры и, конечно, полезные закуски для поддержания энергии команды. 🍎

4. Пользовательское тестирование. Уже сейчас, на этапе подготовки, планируй пользовательские тестирования, которые предстоит провести в пятницу. Да, это немного странно, ведь мы даже еще не начали говорить о решении проблемы, но именно это жесткое ограничение — дедлайн — поможет тебе и команде двигаться быстрее и принимать решения. 🚀

5. Планирование и адженда. Поставь себе в календарь встречи на каждый день спринта, забронируй переговорные комнаты или зум-конференции. Подготовь расписание для каждого участника и определи задачи, чтобы все понимали, что именно их ждет в каждый день. 📅 Лучше начинать в 10.00, а заканчивать в 17.00.

В нашем Miro есть отдельная желтая зона, посвященная подготовке к спринту (ты получишь его уже завтра).

Ты сможешь быстро проверить все необходимые пункты:

Какую проблему мы решаем?

Зачем мы это делаем?

Например, повысить конверсию, привлечь новых клиентов, улучшить клиентский опыт.

Кто входит в команду?

Кто является лицом, принимающим решение, а кто — фасилитатором?

Кто из экспертов должен быть приглашен для интервью в первый день? 🗂️

Вперед к первому дню! 🎉

Этап подготовки завершен, и уже завтра будет доступен День 1 курса! Ура! 🎊 Обычно мы начинаем с понедельника, но неважно, какой сегодня день — главное, что ты готов погрузиться в этот процесс. Если ты планируешь начать свой собственный спринт, я рекомендую делать это в понедельник, чтобы пройти все пять дней подряд и максимально ощутить эффект этой методологии.

Попробуй прямо сейчас определить свою проблему или челлендж, с которым ты хочешь работать в этом спринте. 📌 Запиши его и подумай, к какому типу он относится: неизвестная проблема с высоким риском или что-то более знакомое? Это поможет тебе понять, готов ли ты к спринту и как лучше подготовиться!