“Спасибо за предложение. Я подумаю…”

Мой сегодняшний пост в телеге набрал 2 лайка…

Знаешь, что я сначала подумал: 🤬

А потом вернулся в реальность и сказал себе: Илья, если тебя не лайкают, значит, ты пишешь так, что можно пройти мимо. Надо делать так, чтобы невозможно было отказаться.

“Илья, спасибо, мы подумаем…”

Весь 2021 год я стучался в двери крупнейших компаний, мне улыбались, кивали… но не покупали.

Особенно запомнился один случай.

Мы с командой (тогда я представлял DesignThinkers в России) потратили 5 дней на мощную презентацию. Привлекли коллег из Европы и Азии, собрали бенчмарк, сделали предложение, которое, как нас уверяли, должно было принести восьмизначный контракт.

Я был уверен: сделка в кармане.

Клиент обещал.

Отправил предложение. Жду.

• Неделя.

• Две недели.

• Напомнил. «Мы думаем… скоро свяжемся».

• Ещё две недели.

• Напомнил снова. Тишина.

А потом узнал, что они просто скопировали наши идеи и наняли людей внутрь.

Моё предложение их вдохновило.

Но деньги ушли мимо меня.

Этот опыт стал для меня болезненным, но изменил мой подход раз и навсегда.

💡 Главный инсайт: Твои предложения, посты и презентации должны быть такими, чтобы от них нельзя было отказаться

Вот 3 принципа, которые теперь работают на меня:

1. Я стал создавать уникальные решения проблем клиентов

Раньше я «продавал» дизайн-мышление, сервис-дизайн и CJM.

Как и сотни других экспертов.

Ошибка.

Теперь я не продаю это.

Я создал новую нишу в красном океане:

👊 Клиентский опыт + предпринимательство + опыт в найме + продуктовый подход.

Клиенты приходят ко мне не за картами (это к конкурентам пожалуйста).

Я про прибыль через клиентский опыт.

2. Связал задачи моей аудитории с «вечными проблеми»:
Все хотят 3 вещи:

💰 Деньги — зарабатывать больше.

💪 Здоровье — ментальное и физическое.

❤️ Отношения — влияние, любовь, статус.

Поэтому каждое моё предложение отвечает на один из этих запросов.

• «Как CX увеличивает прибыль» — деньги.

• «Как не сгореть, строя бизнес» — здоровье.

• «Как личный бренд привлекает нужных клиентов» — влияние и статус.

Если твой оффер не привязан к этим трём вещам — его легко отложить «на потом».

3. Простота = сила

90% клиентов — новички.

Сложные схемы? Не работают.

• Сложный пост — не читают.

• Сложный продукт — не покупают.

• Сложное предложение — не воспринимают.

Я начал рассказывать истории, а не объяснять концепции.

Делать так, чтобы человек увидел себя в моей истории.

И тогда — он говорит «да».

Как строить офферы, от которых не откажутся

Есть 3 уровня предложений:

1. DIY («Сделай сам») — Продукты, которые клиент использует сам (курсы, вебинары, подписка).

2. DWY («Сделаем вместе») — Поддержка (менторинг, комьюнити, разборы).

3. DFY («Сделаем за тебя») — Полное решение под ключ (консалтинг, проекты под ключ).

Все они отвечают на один вопрос:

💡 «Как клиенту дойти из точки А в точку Б?»
Чем понятнее путь — тем больше шансов, что купят сразу.

А что дальше?

Я больше не воспринимаю «нет» как конец.

Я просто делаю так, чтобы не было вариантов сказать «нет».

🔥 Сейчас у меня 4 входящих запроса и всего 2 слота на весну.

@zorina_alena

Я помню мы как-то пришли с идей в прямом смысле к олигарху, молодые, амбициозные, приготовились, рассказали. Так радовались, что нас принял. Он такой: да круто, мы свяжемся. А потом мы уже через пару тройку месяцев увидели в журнале, что его компания занялась реализацией проекта 😂 так что понимаю… вот с того момента я стала бояться делиться идеями, хотя сейчас многие говорят, что не нужно бояться обсуждать, так как ты — никто все равно не сделает. Но тут ключевое, что может как я и не сделаю, но сделают иначе и от этого по факту хуже никому не будет. Просто выберут другой сценарий. Поэтому я даже разделила для себя идеи на две категории, которые никому не расскажу, слишком ревностно отношусь и жду своего часа, когда сама смогу реализовать, не ищу инвесторов, либо говорю вслух, но с мыслью: пусть мир это сделает 😀 (если говорить об идеях для бизнеса)

Jan 21 2025 06:21

@zorina_alenaReplying to Илья Чадин wtfwithservice

Илья Чадин wtfwithservice, да, я поняла мысль и это очень круто! Что ты так умеешь/учишься. Я понимаю её суть. Еще хочется добавить: Идея круто! Реализация тоже круто! Раньше у меня не было идей, но я круто реализовывала. В стартапе getwola я прям выросла уже до того, что могу создавать и не бояться больших идеи тоже! Это кажется другой уровень. Мне очень нравится, что я могу не только делать «черную работу» но и быть вдохновителем чего-то большого!

Jan 21 2025 10:35

Илья Чадин wtfwithserviceReplying to @zorina_alena

@zorina_alena, однозначно круто, когда ты можешь и придумать реализовать идею с командой🔥

Jan 21 2025 10:37