💡 Тестирование покажет! 5 пользователей дадут вам главное, реальные данные о вашем продукте, еще до того, как вы вложите в него деньги.

Посмотри смешное видео и покажи его команде:

Перед первой сессией: Составь список своих ключевых вопросов. Интервьюер и наблюдатели должны составить список ключевых вопросов на день.

Создайте наблюдательный пункт. Сейчас большинство тестов проводится в онлайне и здесь понадобиться zoom или любой другой сервис + трансляция на youtube. Команда должна подключиться к трансляции и быть “невидимым” наблюдателем.

Начните с дружеского приветствия и объясните участникам, что их честная обратная связь поможет сделать продукт лучше. Убедитесь, что они понимают: не их тестируют, а продукт, и что нет "неправильных" действий. Это помогает расслабить пользователей и настроить их на открытость.

Узнайте больше о пользователях перед началом тестирования. Спросите, как они обычно решают подобные задачи, какие приложения используют, и чего они ожидают от таких решений. Это поможет глубже понять контекст их жизни.

Попросите пользователей взаимодействовать с прототипом и делиться своими мыслями вслух. Задавайте вопросы: "Что бы вы сделали дальше?", "Что вы думаете об этом элементе?". Это позволит понять, какие моменты вызывают замешательство, а какие вызывают восторг.

После каждого интервью подведите итог с пользователем, узнайте их общее впечатление и что они хотели бы улучшить. Затем, в команде, проанализируйте все стикеры, обсудите ключевые выводы и определите следующие шаги.

Пока интервьюер работает с пользователем, команда наблюдает и фиксирует все на специальной таблице. Важно фиксировать не только то, что пользователи делают, но и их эмоции и комментарии. Используйте стикеры разного цвета: зеленый — положительное, красный — негативное, желтый — нейтральные идеи и комментарии.

5 минут — ревью стикеров: каждый записывает паттерны, которые видит на доске, затем каждый зачитывает свои наблюдения и сделайте выводы.

Команда должна сделать два списка: что работает и что нужно улучшить. Этот список нужно обсудить вместе с лицом, принимающим решения ("десайдером"), чтобы определить дальнейшие действия: нужно ли вносить изменения в прототип, готов ли продукт для разработки или потребуется ещё одна итерация спринта.

Хочешь подготовиться к своему первому спринту? Забирай планер, который я сделал для тебя, заполни его, чтобы начать.

Сегодняшний день — кульминация всей работы, которую вы делали на протяжении недели. Удачи вам, и не забывайте получать удовольствие от процесса! ✨

Если ты посмотрел одно или даже все уроки курса, пожалуйста оставь комментарий или напиши мне в личку с обратной связью, это будет оооооочень полезно! Спасибо! 🙏