Куда движется будущее социальных сетей.
Как известно, в 2024 ВЭФ объявил "Дезинформацию" одним из наиболее критичных рисков для цивилизации. Вопросов к этому "риску" много, но здесь меня интересует, скорее, тренд и тренд-сигналы.
Думаю, на горизонте 3-5 лет нас ждет создание социальных платформ нового типа, и развиваться они будут с опорой на технологии, задача которых максимально решать за людей, что считать правдой, а что - ложью. Искусственный интеллект здесь окажется непревзойденным подспорьем. И это важный тренд.
Вот попалась мартовская статья, написанная директором центра "Конструктивных коммуникаций" MIT: How to Tackle Truth Decay, "Как бороться с распадом истины: Социальный контракт доверия между экспертами и обществом находится под угрозой распада. Нам нужно начать собирать всё обратно" в некогда уважаемом издании Atlantic ("некогда", потому что сегодня это, на мой взгляд, к сожалению, предвзятое пропагандистское издание).
Оставляю вам статью для самостоятельного изучения. Суть предложения, если коротко, в том, чтобы соединить т.н. "экспертов" и неэкспертов - обывателей, которых надо просвещать - когда кнутом, а когда и пряником (вспоминаем 2020 год). Содержание публикации, на фоне предвыборного катаклизма в США, тоже понятное.
В этой публикации меня больше привлекли тренд-сигналы - уже запущенные проекты, которые стоит иметь в виду, если вы хотите понять, что будут дальше представлять собой социальные платформы.
"Те, кто распространяет информацию, должны найти способы включить в свой контент проверенные экспертами знания. Одним из многообещающих проектов в этой сфере является компания SciLine, которая создала коммутатор, соединяющий редакции новостей с научными экспертами для увеличения «количества и качества научных данных в новостях». Подобный подход может включать влиятельных лиц в социальных сетях, которые в противном случае могут невольно распространять научно необоснованные утверждения".
📍SciLine is an editorially independent, nonpartisan, nonprofit service for journalists and scientists. Our goal is to help get more science into news stories. We connect reporters quickly to scientific experts and validated evidence. And we work with scientists to amplify their expertise and help them give voice to the facts. Our work is fully funded by philanthropies, and everything we do is free.
"Профессиональные ассоциации, представляющие экспертов в области науки, технологий, экономики и государственной политики, должны инвестировать в информационно-просветительскую работу, включающую выслушивание критики, чтобы лучше понять, что вызывает недоверие и как они могут лучше его учитывать. Это поможет профессионалам лучше трансформировать свои экспертные знания в практические идеи, которые люди смогут использовать, а это, в свою очередь, предоставит большую свободу действий в руках общественности. (Появилось несколько многообещающих новых и интересных способов облегчить такое "слушание": Hearken, Fora, Polis.)
📍Hearken: Engage your audience and build community
Newsrooms, nonprofits, schools, and companies use Hearken’s platforms to expand and engage their networks in new, powerful ways.
📍 Fora’s unique approach combines the ancient wisdoms of human dialogue and listening with the growing analytic and connective power of modern AI and scale of digital networks.
Fora enables partners to understand their communities’ life experiences, amplify typically underheard voices, inform public understanding, and drive better policy and decision-making to better outcomes.
"Чем больше наши социальные связи будут расслаиваться и фрагментироваться — отделяя экспертов от неспециалистов, — тем более хрупкими станут наши сети доверия. Большая часть разобщенности и недовольства возникает из-за ощущения значительной части населения, что эксперты относятся к ним снисходительно, высказывая политику и мнения, которые не демонстрируют никакого уважения или понимания их повседневной жизни. Экспертам следует прислушаться к историям обычных людей. Обычные люди должны видеть, что их опыт и взгляды учитываются в том, как опыт влияет на их жизнь. Ни одна мера не может повернуть вспять этот процесс, но ничего не предпринимая, это гарантирует, что разложение истины будет только ухудшаться".
Ключевой темой будущего социальных сетей будет модерация и управления контентом (Content Governance). Здесь же пройдут и линии раскола глобальной сети, - мы писали об этом подробнее в 2023: Балканизация интернета 2035: сценарии деглобализации.