ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ
Этика в управлении — область практик, позволяющих оставаться лидером в эпицентре хаоса так, чтобы люди никуда не хотели уходить. Есть простые правила - пять штук. И если их нарушать — вы не руководитель, а самодур. А самодуров не любят, не уважают и вообще фу-фу-фу.
Этика - наука о морали. Мораль - свод законов, принципов и норм, которые лежат в основе адекватного поведения человека в обществе. В данном случае Этика управления - наука о морали управления. Мораль управления - конкретные действия, которые нужно совершать и принципы, которые нельзя нарушать.
ПЯТЬ ПРАВИЛ ЭТИЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ
1️⃣ НЕЛЬЗЯ ОБЕСЦЕНИВАТЬ
«Ну ты и лох», «В твоём возрасте такое уже нужно знать». Это обесценивание. Оно убивает мотивацию, а человек не становится лучше от того, что вы его унизили. Он становится злым, закрытым или апатичным. Помните, что желание обесценить человека, его чувства, результаты - это защитный механизм. Вы почувствовали опасность - обесценили. Но не от силы, а от слабости. Таких самцов из стаи выгоняют)
🚴♂️ Лучше: давать корректирующую обратную связь. По делу, чётенько, без лишних эмоций и не переходя на личности.
2️⃣ НЕЛЬЗЯ КРИЧАТЬ
Крик — это признак бессилия. Когда вы кричите, вы показываете, что у вас не хватает аргументов, терпения и контроля. И вы теряете авторитет. У всех присутствующих испанский стыд.
🚴♂️ Лучше: выдержать структуру диалога. Задавать вопросы, делиться своими чувствами. Вот не надо смеяться - делиться чувствами больше норма, чем нет. Руководитель может переживать, бояться, не понимать, остерегаться, испытывать вину и гнев. Скажите. Хотя бы будет понятно, что вы не просто истеричка, а истеричка со смыслом.
3️⃣ НЕЛЬЗЯ ОБМАНЫВАТЬ
🚴♂️ Лучше: не всё сказать и честно в этом признаться.
«Нет, я не могу вам рассказать о стратегии. Нет, это не секрет. Да, я генеральный директор. Да, я просто сам её не знаю».
4️⃣ НЕЛЬЗЯ БЫТЬ САМОДУРОМ
«Я так сказал», «Потому что я так решил», «Моё слово — закон». 🤢 Это самодурство.
🚴♂️ Лучше: служить. Команде, продукту, результату. Ведь в итоге в этом и есть смысл управления - сделать что-то в конце процесса.
5️⃣ НЕЛЬЗЯ ЖЕРТВОВАТЬ СВОИМИ ЛЮДЬМИ
«Один сотрудник уйдёт, десять новых придёт» — не сегодня)
🚴♂️ Лучше: пожертвовать тупыми требованиями. Защитить команду от того, что не имеет смысла. Сказать «нет» заказчику, если это сломает людей.
МОДЕЛЬ КВОЛО: КАК РАБОТАТЬ ЭТИЧНО - ЧЕК-ЛИСТ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ
КВОЛО — Контекст, Вопрос, Ответ, Лидерство, Организация.
🎨 КОНТЕКСТ. Создавай условия, чтобы было в них приятно и понятно.
❓ ВОПРОС. Отвечай на вопросы. Давай возможность их задавать.
💬 ОТВЕТ. Ищи достоверную информацию через общение.
🔰 ЛИДЕРСТВО. Проверяй на себе. Красные ягоды — все как в природе. Не проси команду делать то, чего не готов делать сам.
❤️ ОРГАНИЗАЦИЯ. Помоги каждому найти своё место.
Этика в управлении — это лидерство в его идеальном представлении. Надо брать в практику)
➡️ КНИГА ЭЛЕМЕНТАРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ - 10% скидка по промокоду SHISHKII
🛠 Мое расписание - доступные даты для брони под тренинги, сессии и конференции.
