Замысел, образ и концепция продукта тесно связаны между собой, но имеют разный уровень детализации:

•  Замысел продукта - это самая общая идея будущего продукта на уровне видения.  Он формируется на самой ранней стадии и определяет характер продукта в самых общих чертах.  Замысел задает направление развития идеи, но сам по себе является очень абстрактным.

•  Образ продукта - более детальное видение продукта, которое начинает прорабатываться после сформирования замысла.  Образ включает в себя более конкретные характеристики продукта, выгоды для пользователя и эмоциональную составляющую.  Однако он по-прежнему описывает продукт на достаточно высоком уровне абстракции.

•  Концепция продукта - это подробное описание продукта, содержащее практически все детали для разработки.  Концепция полностью раскрывает описание продукта, определяя его функциональные, потребительские свойства, архитектуру, бизнес-модель и др. 

Таким образом, замысел → образ → концепция - это эволюция идеи от самой абстрактной формы к высокодетализированному описанию, готовому служить базисом для дальнейшей разработки продукта. И эта детализация представления о продукте, в свою очередь идет через учет и детализацию требований.

Формирование детальной концепции продукта является важной границей между этапами проработки идеи и идеологии продукта (идентификация проблемы, формирование замысла и образа продукта), и этапами его реализации (дизайн,/проектирование, разработка, тестирование и выпуск продукта). 

Разработка концепции продукта сигнализирует о том, что основные детали идеи согласованы и продукт готов к переходу на стадию реализации. При этом концепция выступает в качестве ориентира, на который ориентирован процесс реализации. 

Таким образом, формирование концепции продукта отделяет этапы осознания потребности и фиксации представления о желаемом результате от этапов обеспечения реальной реализации этого результата в виде готового продукта.

Важно отметить, что этот переход не является резким. Концепция продукта продолжает совершенствоваться на протяжении всего проекта, отвечая на новые вызовы и исправляя недостатки. 

Концепция продукта опирается на исходный образ продукта, но раскрывает его во много большей степени детализации, чтобы можно было использовать ее в качестве основы для дальнейшей разработки.

Для успешного проекта важно:

•  Сформировать ясный образ будущего продукта на ранней стадии. 

•  Проработать детальную концепцию продукта, отвечающую на все ключевые вопросы о том, как продукт будет устроен, функционировать и восприниматься потребителями. 

•  Обеспечить согласованность между образом продукта, концепцией продукта и всеми последующими решениями в проекте. 

•  Продолжать совершенствование концепции продукта по мере продвижения проекта с учетом новых идей, обратной связи и результатов исследований.

•  Использовать концепцию продукта в качестве ключевого ориентира для принятия решений и оценки альтернатив на протяжении всего проекта. 

Концепция как документ или совокупность документов может иметь разный состав, в зависимости от предметной сферы и содержания проекта.

К примеру, для будущего коммерческого продукта концепция обычно включает в себя следующие ключевые элементы:

•  Целевая аудитория и потребности пользователей.  Описание типичного пользователя продукта, его потребностей, проблем, целей и мотиваций. 

•  Предлагаемые выгоды.  Конкретизация того, как продукт поможет пользователям удовлетворить их потребности и достичь целей.  Описание основных выгод и преимуществ от использования продукта.

•  Функциональные возможности.  Подробное описание всех функций, которые будет предоставлять продукт пользователям.  Как продукт помогает пользователям выполнять их задачи и достигать целей.

•  Потребительские сценарии.  Конкретные примеры того, как типичные пользователи будут взаимодействовать с продуктом в своей повседневной жизни.  Описание путей, которыми пользователи приходят к продукту, как его используют и получают выгоды.

•  Техническая архитектура.  Общее представление о том, каким образом системы, модули и компоненты продукта будут интегрированы.  Не входит в детали, но дает общую картину технической структуры продукта.

•  Бизнес-модель.  Описание того, как продукт будет создавать и доставлять ценность пользователям, а также превращать эту ценность в доход для бизнеса.  Включает в себя потоки доходов, ключевые ресурсы, партнерства и другие элементы бизнес-модели.

•  Эмоциональная составляющая.  То, как продукт будет восприниматься и переживаться пользователями на эмоциональном уровне.  Элементы дизайна, продуктового опыта и тон, которые создают желаемые эмоции у пользователей.

•  И другие.  В зависимости от конкретного продукта, концепция может включать и дополнительные разделы.

При выполнении проекта под конкретного потребителя в концепции могут быть сделаны другие акценты, но общая структура остается той же:

•  Потребности и цели клиента.  Мы должны понять конкретные потребности, задачи и бизнес-цели, которые клиент хочет решить с помощью продукта.  Это будет основным приоритетом концепции. 

•  Требования клиента.  Любые специфические требования и ограничения, которые клиент предъявляет к продукту.  Концепция должна полностью удовлетворять этим требованиям.

•  Клиентский опыт.  Мы должны тщательно проанализировать опыт взаимодействия клиента со своими существующими продуктами и решениями.  И понять, как наш продукт может улучшить этот опыт. 

•  Бизнес-процессы клиента.  Концепция должна описывать, как продукт будет интегрирован в существующие бизнес-процессы клиента и оптимизировать их. 

•  Технические требования.  Если есть четкие требования к технологиям, платформам, интеграциям и другим техническим аспектам продукта, они должны быть отражены в концепции. 

•  Бюджетные ограничения.  При разработке под заказ, мы должны убедиться, что концепция укладывается в бюджетные рамки проекта и платежеспособность клиента. 

Скорректированная таким образом концепция будет отражать специфические потребности и требования клиента, а не общие абстрактные пользовательские выгоды.  Она будет служить подробным описанием, на основе которого мы сможем эффективно спроектировать и разработать продукт под конкретный заказ. 

В общем случае концепция продукта будет включаясь следующие ключевые элементы (даже если в разных сферах профессиональной деятельности они формально называются по-другому):

•  Целевая аудитория и потребности пользователей - Описание предполагаемых пользователей продукта, их потребностей и целей.

Иногда полезно сделать отдельный раздел

• Анализ проблемы - Описание проблемы, на решение которой направлено решение/разработка продукта. Анализ причин, последствий и ограничений проблемы.

• Описание решения - Изложение сущности предлагаемого решения/основных идей и характеристик разрабатываемого продукта.

•  Выгоды и преимущества - Ключевые преимущества и выгоды, которые продукт потенциально принесет пользователям. Это определяет предлагаемую ценность продукта. 

•  Функциональные возможности - общее описание решения и конкретные функции, способности и «умения», которые будет предоставлять продукт пользователям. 

•  Потребительские сценарии - описание того, как именно происходит разрешение заявлений проблемной ситуации и обеспечивается достижение целей проекта.

•  Техническая архитектура - основные элементы предлагаемого решения и их взаимодействия. 

•  Бюджетные и иные ограничения - Любые ограничения, которые необходимо учитывать при разработке продукта, такие как финансовый бюджет, технические ресурсы, временные рамки и т.д. 

Обратите внимание, что речь с данном случае идет именно о документе, и о порядке изложения материала в нем, поскольку, как обсуждалось выше, разработка концепции идет в ином порядке:

1) Исходя из анализа проблемной ситуации, выясняется, какие действия должны быть осуществлены для ее разрешении [Сценарий использования];

2) Определяются средства, необходимые для осуществления таких действий [Функциональные возможности];

3) Формируется образ решения, обладающего такими средствами и необходимой функцинальностью [Описание решения];

если такой вариант решения представляется приемлемым,

4)  Определяются ключевые элементы, определяющие «устройство» решения [Архитектура].

5)  Проверяется соответствие требованиям, ограничениям, оцениваются выходя и преимущества [Ограничения, выгода и пр.].

Например, пусть требуется создать систему автоматизации выдачи заказов на складе. Получаем следующие шаги формирования концепции:

1) Система должна считывать представленный клиентов штрих-код, идентифицировать товар и место его хранения, доставлять товар с места ранения к месту выдачи.

2) Для выполнения этих функций система должна «уметь» считывать штрих-код, захватывать товар, перемещать его от места хранения к месту выдачи, а для этого, соответственно, обладать неким считывателем, захватом или манипулятором, системой передвижения.

3) В качестве решения предлагается малогабаритный мобильный робот на конечном ходу с манипулятором и считываете штрих-кода, который может перемещаться по складу, забирая со стеллажей и перенося к месту выдачи нужный товар. Размер склада, вид товаров, высота стеллажей и другие условия и требования будет определять конкретные парламенты и внешний вид системы.

4) Для обеспечения  функционирования такой системы, она должна иметь приводы для управления захватом, ходовые двигатели, систему питания, систему управления и пр.

5) Использование такой системы позволить повысить эффективность обслуживания клиентов при снижении затрат на оплату труда персонала. И пр., и пр.

Однако вернемся к концепции как к документу или их совокупности. Повторим, что в разных профессиональных сферах названия разделов и другая терминология могут отличаться, но общая структура материала остается той же.

Вот пример концепции проведения научной конференции, представленный в данной логике:

Ученые, исследователи и специалисты в данной области науки. Потребность в обмене идеями и опытом, представлении результатов исследований и новых достижений, обсуждении актуальных проблем и тенденций. 

Международная научно-практическая конференция "Актуальные проблемы современных технологий и технологического образования" (в дальнейшем - Конференция) проводится университетом с 2012 года 1 раз в 2 года.

Цель Конференции - обсуждение новых научных идей и результатов исследований, а также инновационных разработок в областях:

• Процессы и машины литейного, металлообрабатывающего и сварочного производств.

• Технология и организация машиностроительных производств.

• Материаловедение и технологии инновационных материалов.

• Подготовка кадров для технологических отраслей промышленности.

В рамках Конференции предусмотрены пленарные доклады ведущих ученых, секционные заседания, стендовые сессии, молодежный форум. По итогам Конференции публикуется сборник докладов с присвоением ISBN.

Задачи Конференции:

•Обсуждение результатов научных исследований и инновационных разработок.

•Обмен опытом в области технологий и подготовки кадров.

•Установление научных контактов между специалистами и расширение сотрудничества.

•Выявление перспективных направлений научных исследований и определение путей их развития.

•Привлечение молодежи к научной работе и содействие профессиональной ориентации студентов.

• Возможность представить и обсудить собственные научные результаты и идеи с коллегами. 

• Ознакомиться с новейшими результатами исследований и разработками других ученых. 

• Наладить профессиональные контакты и совместные инициативы. 

• Получить обратную связь и ценные рекомендации от ведущих экспертов. 

• Идентифицировать потенциальных партнеров для совместных работ.

• Представление докладов и постеров, посвященных результатам исследований и научным достижениям. 

• Проведение секционных заседаний, круглых столов и дискуссий по актуальным тематикам. 

• Возможность задать вопросы докладчикам и принять участие в обсуждениях. 

• Размещение информации о программе мероприятия, докладах и спикерах. 

• Организация выставки по результатам исследований и научно-технических достижений.

• Пленарные заседания для представления результатов исследований, дискуссий и обмена мнениями с широкой аудиторией участников. 

• Секционные заседания с докладами и обсуждениями по специальным тематикам, связанным с данной областью науки. 

• Круглые столы и панельные дискуссии с участием ведущих экспертов и специалистов для анализа актуальных проблем. 

• Онлайн-трансляции пленарных выступлений и секционных заседаний для получения реакции от ученых, не присутствующих на мероприятии очно. 

• Открытое рецензирование тезисов докладов и публикаций с привлечением внешних экспертов. 

• Публикация сборника тезисов, материалов заседаний и лучших статей в рецензируемом издании для широкого распространения результатов. 

• Интерактивные форматы: интерактивные дискуссии, кросс-вопросы, обратная связь с помощью системы голосования и т.д. 

• Налаживание прямых контактов и сетевых взаимодействий между участниками для инициирования совместных исследований и публикаций.

• Помещение для пленарных заседаний (300 человек) и 4-5 параллельных секционных заседаний (по 50-100 человек в каждом). 

• Оборудование для демонстрации презентаций (ноутбук, проектор, экран). 

• Звуковое оборудование (микрофоны, колонки). 

• Веб-сайт конференции для размещения программы, докладов, сведений о спикерах и регистрации участников. 

• Организационный взнос участников: не более 5 тыс. руб. 

• Финансирование конференции из сторонних источников (фонды и спонсоры): не более 2 млн. руб. 

• Издание сборника тезисов, материалов и сертификатов участников в пределах выделенного бюджета. 

• Ограничения по командировочным расходам и проживанию иностранных участников. 

• Сроки подготовки и проведения конференции с 15 по 21 июня (ограничение по времени).

Другой пример - концепции проекта по выпуску научного издания по технологиям литейного производства университетом:

• Научные сотрудники и преподаватели вузов, занимающиеся исследованиями и подготовкой специалистов по литейному производству. Интерес к передовым технологиям, методикам и достижениям в отрасли. 

• Специалисты промышленных предприятий литейной индустрии. Потребность в инновациях, повышении качества и эффективности производства. 

• Аспиранты и магистранты, работающие над диссертациями и проектами по тематике литейного производства. 

Научный журнал "Технологии литейного производства" (Impact factor 1,25) издается университетом с целью публикации результатов исследований, разработок и инноваций в области литейного производства.

Журнал публикуется 4 раза в год в электронной и печатной форме. Электронные выпуски доступны на веб-сайте журнала и в научных базах данных. Объем каждого выпуска составляет 80-100 с., включая теоретические статьи (10-15 с.), обзоры (20-30 с.), дискуссии (5-10 с.), рецензии на монографии и учебники (3-5 с.).

Журнал публикует оригинальные статьи, обзоры, дискуссии и рецензии по следующим направлениям:

•Технологии получения литейных форм (формовка, стержневая сборка, смазывание, связующие, опиловка и т.д.).
•Специальные способы литья (точное литье, оболочковое литье, прессование-литье и др.).
•Материалы для литейного производства (пески, металлы, сплавы, приборы, оборудование).
•Автоматизация и цифровизация литейных процессов.
•Экологические и экономические аспекты литейного производства.
•Подготовка кадров для отрасли.

• Продвижение передовых разработок университета и повышение его научного авторитета. 

• Распространение инновационных решений и лучших практик, способствующих прогрессу отрасли. 

• Привлечение потенциальных партнеров (предприятия, инвесторы) за счет публикации результатов исследований. 

• Повышение цитируемости работ университетских ученых. 

• Публикация оригинальных статей ведущих ученых в области литейного производства. 

• Публикация аналитических обзоров достижений и тенденций развития отрасли. 

• Опубликование результатов исследований молодых ученых и преподавателей вуза. 

• Предоставление площадки для дискуссий и обмена мнениями специалистов. 

• Индексирование и реферирование статей в базах данных Scopus, Web of Science и РИНЦ. 

• Предоставление открытого доступа к архиву публикаций.

• Ученый ищет передовые результаты исследований в своей области и находит их в научном издании вуза. 

• Инженер-технолог отслеживает инновации и внедряет перспективные разработки на производстве, узнав о них из журнала. 

• Аспирант использует публикации в издании в качестве обзоров современного состояния темы своей диссертации. 

• Предприятие привлекает ведущих специалистов отрасли для публикации статей, рассматривая это как возможность продвижения своей продукции.

• Серверный раздел с MySQL-базой данных, программным обеспечением для управления контентом на базе PHP и средой веб-разработки (например, Laravel). 

• Для публикации контента - функционал веб-редактора, работающий на стороне клиента (например, HTML-редактор). 

• Библиотека цифровой обработки и хранения изображений (например, GD Library). 

• Расширения для импорта/экспорта изображений и видео (если предполагается).  

• Компоненты сбора статистики посещений, чтения и цитирования статей (например, Google Analytics). 

• Модуль подготовки выпусков журнала для печати:

 › Формирование оглавления, списка статей и макетов полос выпусков в соответствии с редакционной политикой.

 › Верстка макетов полос с учетом брендинга и стилистики издания, размещение элементов визуальной информации.

 › Конвертация выбранных статей и материалов в форматы принт-редактора и печатного оборудования.

• Затраты на печать журнала (ofсетная печать, тираж, периодичность выпуска). 

• Оплата труда редакционной коллегии и научных редакторов. 

• Расходы на индексирование в базах цитирования (взносы, платежи агентствам). 

• Прочие расходы: рассылка экземпляров, веб-хостинг и поддержка портала, редакционно-издательские расходы. 

• Оплата хостинга и технической поддержки веб-платформы (около 10 000 руб./год). 

• Оплата лицензии ПО и обновлений (при необходимости). 

• Трудозатраты IT-специалистов на разработку, запуск и поддержание платформы (оценочно 40-60 человеко-часов в год).

• Необходимость интеграции с информационной системой университета и другими научными порталами. 

• Обеспечение безопасности и архивирования данных контента на хостинге. 

• Возможность масштабирования технической инфраструктуры при увеличении нагрузки. 

• Соблюдение требований по открытости и доступности контента, принятых в научном сообществе. 

• Обязательства по предоставлению открытого доступа к результатам исследований, поддерживаемые грантодателями. 

Или вот пример концепции проекта по запуску практико-ориентированного учебного курса в университете:

• Студенты бакалавриата и магистратуры технических и технологических направлений подготовки. 

• Студенты нуждаются в получении практических навыков работы на современном производственном оборудовании с цифровым программным управлением.

Учебный курс "Основы эксплуатации технологического оборудования" (72 часа) способствует подготовке выпускников к практической деятельности на предприятиях реального сектора экономики.

Курс включает 24 часа лекций и 48 часов практических занятий в лаборатории. Лекторская часть обеспечивает теоретические знания в области конструкционных особенностей современного технологического оборудования, режимов обработки материалов, требований к квалификации обслуживающего персонала и охране труда.

Практическая составляющая предполагает выполнение студентами ряда лабораторных и производственных работ по наладке, пробной эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования. По завершении курса студенты способны самостоятельно выполнять операции по запуску/остановке оборудования под наблюдением инженера-технолога.

Результаты обучения отражаются в отчетах по лабораторным работам, которые студенты защищают перед комиссией. Успешная защита отчетов является допуском к итоговой аттестации, подтверждающей квалификацию "Техник-технолог" по обслуживанию технологического оборудования.

Сертификат об успешном окончании курса повышает конкурентоспособность выпускников на рынке труда. Практическое обучение на современном оборудовании под началом опытных преподавателей отвечает ожиданиям работодателей.

Предлагаемый учебный курс в составе концепции решения по запуску практико-ориентированного учебного курса демонстрирует потенциальные преимущества реализуемого подхода. Готовы ли вы обсудить детали проекта дальше?

• Повышение конкурентоспособности выпускников на рынке труда за счет востребованных практических компетенций. 

• Создание возможностей для дальнейшего трудоустройства студентов на производственных партнерах университета. 

• Укрепление связей с работодателями и перспективы их участия в образовательном процессе. 

• Признание курса работодателями как важной составляющей подготовки будущих специалистов.

• Обучение работе на станках с ЧПУ, 3D-принтерах, панелях управления и т.п. 

• Формирование навыков программирования технологического оборудования. 

• Освоение принципов организации безопасной эксплуатации технологических машин и оборудования. 

• Выполнение практических заданий и проектов под руководством преподавателей с опытом работы на производстве. 

• Получение сертификатов по результатам обучения (для отдельных видов оборудования).

1. Студент осваивает навыки программирования станка с ЧПУ под руководством преподавателя и выполняет задание по обработке детали.  Получает практический опыт и сертификат о прохождении обучения. 

2. Группа студентов под присмотром преподавателя работает над проектом, предполагающим прототипирование детали на 3D-принтере. Обсуждает результаты и представляет проект на конференции. 

3. Студент-магистрант выполняет исследовательскую работу, связанную с решением актуальных задач автоматизации технологических процессов. Его решение внедряется в производственную деятельность партнера-университета. 

• Учебно-лабораторная база, включающая станки с ЧПУ, 3D-принтеры, панели управления и т.п. 

• Автоматизированные рабочие места преподавателей и студентов. 

• Высокоскоростной доступ в Internet и внутреннюю сеть университета. 

• Система управления учебным процессом (доступ к расписанию, учебным материалам, заданиям и результатам обучения). 

• Оборудование аудиторий для проведения лекций и лабораторных занятий.

• Выделение помещений и строительно-монтажные работы (при необходимости). 

• Закупка нового технологического оборудования (около 5 млн руб.). 

• Обучение преподавателей и инженерно-технического персонала. 

• Коммунальные расходы, расходные материалы и техобслуживание оборудования. 

• Организация доступа обучающихся с ограниченными возможностями здоровья. 

• Соблюдение требований безопасности труда, пожарной, электробезопасности и охраны объектов. 

• Отчетность перед региональным центром мониторинга качества образования.

Иногда описание того, как «работает» или используется предлагаемое решение, выносится из концепции в отдельные документы, так же, как  в сложных проектах, особенно связанных с техническими разработками, разработка архитектуры становится самостоятельным этапом проекта.

В простом проекте, где задача известна и надо лишь предложить решение, комплект документов, эквивалентный концепции, может содержать 

1) Описание предлагаемого решения или продукта (собственно, концепция)

2) Описание/сценарии его использования 

3) Основные элементы или составляющие такого решения.