Рано или поздно оно ждёт всех, конечно же. Ну, почти всех — у фрилансеров свои заботы. 

Про отклики на вакансии мы уже поговорили (ищите в первых постах), про резюме запишу отдельную лекцию, потому что для статьи это слишком объёмная тема. А вот про сами собеседования говорят куда реже. 

За последние 4 года работы я побывала не на одном десятке собеседований. И ещё больше слышала историй от друзей-нанимающих менеджеров. 

Вот 5 мест, где обычно лажают специалисты (а вы так не делайте, и всё будет хорошо: 

Да, вы хотите показаться опытным экспертом, понимаю. Да и этого, честно говоря, ждут люди по ту сторону Зума. 

Но тут как с одеждой — вы можете облепиться логотипами брендов, а можете срезать ярлычки в ателье после покупки и быть приверженцем «тихой роскоши». К кому возникнет больше уважения?

Как-то раз меня заинтересовала кандидатка с неплохими навыками (о боже, она показала продуктовые артефакты в портфолио!). Но на собеседовании каждый свой ответ она начинала с фразы: «Ну очевидно»...

— Ну очевидно, что сначала нужно проводить качественные исследования, а потом — количественные. 

Ну нет, дорогая, вовсе неочевидно. И чаще всего это даже неправильно. 

Всё понимаю, нужно было замаскировать неуверенность и недостаток знаний. Но также это означает, что в работе человек не сможет честно сказать «я не знаю», а будет всячески выкручиваться и уверенно принимать неверные решения. 

Так что постарайтесь звучать уверенно, но не выдавайте свою позицию за единственно верную истину. 

Лучше всего просто сказать «Ну у меня было вот так / я сделал вот так, потому что...»

Запомните: вы рассказываете о своём опыте, а не обучаете интервьюеров, как надо. 

Да, я в своём уме. Речь идёт про тот этап, где вам дали задание. 

Это может быть Whiteboard challenge (обожаю и сама всегда использую). Или простое задание вроде «Вот такой вот кейс. Посчитайте конверсию». 

Между этими двумя пунктами я наблюдаю прямую корреляцию. Те, кто на этапе интервью с умным видом произносит «Ну очевидно» — оказываются совершенно несостоятельны на этапе вайтборда. И наоборот — те, кто казались скромными тихими ребятами берут быка за рога и играючи решают задания. 

Что вам может попасться в качестве задания, если вы — дизайнер?

— Спроектировать схему UserFlow в спецификации Taskflow (блок-схема, по большому счёту) для какого-нибудь короткого и понятного сценария. Я обычно даю сценарий «Оформить заявку на путёвку под ключ в путешествие». 

Иногда компании дают сценарий своего продукта, куда нанимают дизайнера — ещё одна причина изучить, чем занимается компания и что это за продукт, в который вы собеседуетесь. 

— Посчитать метрики. Да-да, если вы продуктовый дизайнер, а вас собеседует классный продакт, можно внезапно попасть на подсчёт конверсий. Так было у меня. Спойлер — справился один кандидат из трёх. Учите метрики, я знаю, что 99% читающих пост понятия не имеет, как это сделать.   

— Спроектировать wireframe сложного экрана. Например, дашборда (вы же знаете, что их 4 типа и у каждого свои правила проектирования?). Или страницы той же заявки. 

Этим заданием мы проверяем всё, чем вы похвастались на интервью. Так что, даже если схему UserFlow вы ни разу на деле не проектировали — попробуйте сделать хоть что-то. Не скатывайтесь в детское капризное «Я не знаю». 

Работодатель проверяет не только знание нотации / методологии, но и ваше мышление. То, как вы принимаете решения, как справляетесь с недостатком информации, как подходите к решению задачи. 

Рассуждайте вслух. И постарайтесь сделать хоть что-то. 

Если вам дали тестовое «на дом», не торопитесь спрашивать нейронки, это всегда видно. Если вам не хватает компетенций выполнить задание, лучше обратитесь к ментору — он знает, как лучше удовлетворить запросы каждой конкретной компании. Да, каждая компания обладает уникальной дизайн-культурой и смотрит на определённые навыки. 

Вот, например, моё тестовое в Я.компанию — спроектировать целый раздел и оформить в UserFlow в спецификации ScreenFlow. И там были свои хитрости. И я их знала :) 

Помните — даже если вы Джуниор, не только вас выбирают. Но и вы выбираете. Вам работать в этой компании, с этими людьми. Вы же к потенциальным друзьям внимательно присматриваетесь? А к партнёрам? 

На собеседовании не менее важно устроить проверку работодателю — вообще-то, на работе мы проводим больше времени, чем с друзьями и родными. Так почему вы стесняетесь спрашивать? 

Когда приходит моя очередь задавать вопросы, HRы и нанимающие менеджеры удивляются и восхищаются. Потому что сразу видно — я точно знаю, чего ищу, у меня есть ценности и я о них открыто заявляю. А это — признак зрелого специалиста. 

Что можно узнать? Зависит от ваших целей и ценностей, но приведу свой стандартный список вопросов: 

— Каков результат работы продуктового дизайнера для вас? 

— Каковы краткосрочные и долгосрочные цели бизнеса в отношении этого продукта? 

— Какие критерии на испытательный срок вы выделяете для этой роли? 

— Как вы оцениваете степень зрелости процессов? 

— Как дизайнер может влиять на процессы?

— Как вы охаректиризуете дизайн-культуру в компании? 

— Есть ли у вас карьерный трек? Как вы развиваете специалистов?

На них лучше отвечать без запинки. 

— Как вы видите своё развитие через 5 лет?

— Почему вы ушли с предыдущего места работы? / Почему вы меняете свою роль? 

— Какие свои слабые стороны, а какие сильные вы бы отметили? 

— Расскажите про свой недавний факап. Почему он произошел? Какие выводы вы сделали? 

Это вопросы со звездочкой. Они не относятся к вашим профессиональным навыкам, но они ярко иллюстрируют вашу личность. 

Ведь работать придётся не только с миддл-дизайнером, но и с человеком Катей, скажем. Обе части одинаково важны. 

Есть люди, с которыми суперкомфортно в работе, но профессионально они непригодны. Или наоборот — хардово всё огонь, но на личном уровне просто невыносимо. 

Про развитие важно отвечать, потому что это про ваши цели и наличие амбиций в целом. 

Про предыдущее место или смену профессии — потому что никто не хочет услышать, что вы нигде не приживаетесь, вам везде плохо. 

Про слабые стороны — потому что вы должны объективно себя оценивать и признавать, что вы несовершенны. Это про умение сказать «я не знаю» и умение встать в позицию ученика, даже если вы 100 лет в профессии. 

Про факапы — тоже. Это умение признавать ошибки, делать выводы, отряхиваться и идти дальше. Уже не вставая на те же грабли. 

Так никто не делает, и для большинства это равно навязчивости. Но это не так. 

Если написать: 

— Екатерина, ещё раз благодарю вас и коллег за интересное интервью, был рад познакомиться с вами и узнать больше о компании и вакансии. 

Зафиксирую договорённости: 

В течение дня ожидаю тестовое задание. Вернусь к вам с результатом в течение двух рабочих дней (до вечера пятницы включительно) и буду ждать обратной связи до вторника включительно. Всё верно? 

Вы произведёте приятное впечатление собранного и ответственного человека, для которого важно общение с этой компанией. А ещё — специалиста, который блюдёт сроки и договорённости. Это важно. 

Ну и ещё так вы лучше запомнитесь HR'у, потому что так никто не делает. А зря :)