Искусство «доебуся-до» как способ взаимодействия с окружающим миром. Часть 1
у доеба нет цели, есть путь
Данный текст назревал давно. Но в моменте, когда меня допекли, я стараюсь не писать, чтобы не ляпнуть что-нибудь резкое или злое, потому что интернет все помнит.
А меня допекли, да. И какое-то время я выдыхала и обдумывала все происходящее.
Наверняка каждый из вас, творческих или людей, которые что-то делают для других людей, то есть, производителей продукта, сталкивался с токсичным и, как это сейчас еще моднее называть, неэкологичным поведением со стороны граждан, считающих себя особо одаренными.
Граждане эти в основном бывают либо ваши коллеги по «цеху», либо заказчики, либо конечные потребители вашего труда.
Ваш труд начинают критиковать, тем самым обесценивая его. Причиной критики может стать все, что угодно: как объективная причина (брак), просто ИМХО (вкусовщина), так и способ снизить ваш ценник (вымогательство и манипулирование).
Вопрос в том, как все это преподносится.
Есть люди, которые деликатно умеют указывать на недочеты даже очень существенные. Таким людям всегда говоришь спасибо, и благодаря им стремишься сделать свой продукт лучше.
Но есть индивидуумы, которые в совершенно адищенской по токсичности и обесцениванию манере и форме подают любую вкусовщину, как истину в последней инстанции, и делают это публично с присущим таким типам личности апломбом.
Ниже речь и пойдет о таких людях.
Да, именно людях, потому что итог накопительный, хоть и допек меня по большому счету всего один человек, методично тюпкающий мое издательство «за глаза».
Но, как я и сказала, интернет все помнит, а комикс-сообщество у нас все еще очень плотное, и естественно, я обо всем в курсе, хоть и не взаимодействию с данным человеком уже давным-давно, после того, как за какой-то вполне безобидный комментарий в Твиттере в защиту своего издательства, улетела в бан.
Итак, начнем сей лонгрид под условным названием «я исповедую путь «доебуся-до».
Стартанем с более простой темы: когда покупатель идет этим Путем в отношении производителя.
Я в издательстве практически все делаю сама и естественно, когда что-то летит, то летит в меня, так как ответственность за любой косяк или принятое решение - на мне.
Но, в данной ситуации, всем мил не будешь, и, к счастью, это я уже усвоила. Моя тревожность и неуверенность в этом вопросе стерлись об опыт.
У нас, к примеру, есть заказчик (с натяжкой заказчик, так как см. ниже), который постоянно докапывается до разных мелочей: то бумага не та, то формат плохой выбрали, то сюжет не цепляет, то рисунок и т.п. – постоянно что-то не подходит, на все есть отрицательное мнение. А когда складывается наконец-то все, казалось бы, очень благополучно, то - та-да! - летит последнее: ДОРОГО! И покупает он крайне редко.
Сначала меня это расстраивало и цепляло, но потом я поработала еще в одном издательстве на рассылках, и увидела его и там со все тем же набором претензий (а после этого прошерстила комментарии коллег из магазинов - та же фигня). И я махнула рукой как на него в частности, так и на всех таких недовольных до мелочей товарищей, потому что там явно позиция: «у доеба нет цели, есть путь». И меня отпустило.
Также был заказчик, который упорно докапывался до одного издания (обесценивал, как только мог), чтобы вернуть деньги за него и при этом оставить его себе с последующей перепродажей через Авито в три-дорога.
К сожалению, такие недовольные всем подряд, как правило, самые активные и упорные, тем самым не могут не напрягать. Они формируют негативный образ продавца и его продукта. К сожалению, пока у нас такой менталитет, что хорошие отзывы мы ленимся оставлять, оставляют только плохие. Но постепенно это таки меняется.
В случае с покупателями абстрагироваться намного проще, так как они стоят на «другой стороне» - они ваши контрагенты, потребители.
Да, успешность продукта зависит напрямую от них, но достаточно быть экологичным (сама каждый раз ржу, но это очень классное слово, и вы поймете это по тексту далее) в общении – корректная реакция на отзывы и вопросы или переписка в личке (иногда люди не знают берегов и лезут в том числе в личку со своим ИМХО рассказывая, что произведение не так закончили, можно было по-другому или слишком рано, надо больше и пр.).
Аргументированно и спокойно отвечать словно не конкретному человеку, а донося информацию сразу до всех, у кого мог возникнуть данный вопрос или недовольство, особенно если это делается публично в интернете. В крайнем случае вообще не отвечать, не ведясь на провокации.
Достаточно каждый раз себе говорить «это лишь техника «доебуся-до», и все становится на свои места.
Естественно, я сейчас имею ввиду вкусвщину и разные имхи, а не объективный брак.
Если говорим про книгоиздание, то перевернутый блок, зарезанные слова, очень много опечаток и т.п., что может иметь конкретно наш продукт – это брак, подлежащий замене и извинениям.
А вот претензия: «вы используете неправильную бумагу, нужна мелованная, а не офсетная» - это уже вкусовщина.
Потому что я, как производитель, руководствуюсь массой факторов (от финансовых до глобальных) при производстве, а не делаю от балды и моей хотелки.
Это может понять только такой же производитель. А каждому встречному, просто обычному человеку, в индивидуальном порядке давать курс книгоиздания и ведения бизнеса нет смысла. Особенно, если этого и не просят, а просто докапываются до вас из душевного порыва.
Да, понять почему так, а не так, причины и мотивы может только такой же производитель, профессионал, человек из профессии.
И далее мы переходим ко второй категории критиканов, как раз к людям, находящимся с нами в одном котле, то есть причастным к созданию такого же продукта, коллегам по «цеху», так сказать.
Казалось бы, когда человек с вами в «одной лодке», то логично и этично не давать критики тому, кто в той же шкуре, но не тут-то было…
Не каждый понимает, что плевать в колодец не стоит.
Текст про таких товарищей я перенесу во второй пост, для удобства.
издательское дело
об издательстве
будни издательства
Shemori
Эх, тяжела доля книгоиздателя 🤯
May 29 2023 19:42 
1
Анна Коростелева
Shemori, так и живем!
May 29 2023 20:08 
1
Shairen
/активно машу помпонами!/
May 29 2023 19:46
1
Анна Коростелева
Shairen, во второй части веселее)))
May 29 2023 20:40 
1
Chu Chugui
Какая же жиза... Прям от и до, каждое слово в сердечке отзывается. Ещё заметила прекрасную закономерность, что недовольных больше среди тех, кто получает что-то в виде халявы или тех, кто ещё не читал продукт. Я публикую комикс бесплатно в сети и странных доёбок много в комментариях попадается. При чем всегда есть такие "блин, в тегах романтика, фу, говно, читать не буду". И насчет доебок от коллег по "цеху" тоже жиза. На прошлом комикс маркете меня сосед по парте грузил тем, что я видите ли не правильно вебтун рисую. На вопрос, а читает ли он вообще вебтуны, ответ был отрицательным х))) Круто, почему я должна слушать твоё мнение тогда?.. При чем, эти советы подавались прямо во время того, как я общалась со своими читателями, в виде прямолинейной критики. Придерживаюсь мнения, что когда люди хотят "помочь советом", то они делают это как можно тактичнее и не пытаясь навредить твоей репутации публично. Но возможно взрослые дяди просто недостаточно взрослые, чтобы знать азы хороших манер
May 29 2023 19:54 
3
Анна Коростелева
Chu Chugui, вот это неожиданное кино про "критику вебтуна"!
May 29 2023 20:08
Chu ChuguiReplying to Анна Коростелева
Анна Коростелева, я воспринимаю это просто как критику чего угодно нового х) вебтуны у нас начали рисовать совсем недавно, а их издания и вовсе по пальцам пересчитать можно. Поживем и посмотрим куда это всё вообще зайдёт)
May 29 2023 20:11 
1
Акеема
Понимаю! >:( Лучи поддержки.
May 29 2023 20:24 
4