Эволюция персонализации в программе лояльности
Кофе — продукт эмоций и привычки, и здесь точность персонализации особенно важна. Алексей Клоц рассказывает, как в Cofix развивается программа лояльности: какие алгоритмы помогают растить ARPPU, как создавать десятки автосегментов и почему переход от акций «для всех» к предложениям «для каждого» меняет результаты.
Выступление Алексея Клоца на конференции Retention Day #10 от Retail Rocket Group
персонализация
лояльность
программа лояльности
алексей клоц
retention day
retail rocket