Виталий Попов / Стартапы из первых рук

Продолжаю рассказывать про искусственный интеллект, и наш прекрасный стартап talktowebsite.ru . Одна из главных фишек, которую мы решили внедрить в нашего умного бота - это тип персонажа, или другими словами его характер. Что это, зачем оно вообще нужно и как работает? Да всё очень просто, в общем-то.

Нам подумалось, что ведь существует целое великое множество различных сайтов всевозможных видов и направлений. Кто-то предлагает модные стрижки, кто-то продаёт автомобили, а кто-то оказывает медицинские услуги. В зависимости от типа сайта, должен меняться и тон общения с пользователем. Ну, если человек зашёл на сайт чтобы выбрать запчасти, ему определенно нужно поговорить по-существу, без всяких там высокохудожественных историй. А если человек хочет найти себе психолога, то он в большей степени ожидает эмотивности от своего собеседника. Вот тут и вступают в игру различные характеры, зашитые внутри нашего ИИ-плагина.

В прошлом посте писал о том, что проект ИИ-чата Talk To Website успешно запустился, и перешел в фазу активного бета-тестирования. Долго ли - коротко ли, мы решили сделать ещё и форк проекта для Российского рынка, но уже с некоторым ребрендингом. Ну а почему нет? Прикольно и драйвово запускаться сразу на двух рынках. Хотя классическая школа Lean Startup учит делать прототипы минимальными ресурсами, всё-же велик соблазн затестировать продуктовую гипотезу сразу в двух больших регионах. Так что, будем двигаться именно таким образом.

Теперь к вопросу о ребрендинге. С большим отрывом от остальных конкурсантов, победил нейминг "Продавайка" - поскольку он лучшим образом характеризует то, что именно делает продукт. Были еще варианты назваться "Продавалка" и "Говорилка", но первый вариант был выкинул исходя из этических представлений, а второй оказался слишком малопродающим в глазах целевой аудитории. Задача же нашего ИИ чата - убедить посетителя (а точнее - покупателя) остаться на Вашему сайте, потом помочь ему найти нужный продукт, и в конечном итоге совершить покупку (ну или конверсию, в общем смысле). Слово "Продавайка" наилучшим образом отражает смысл данного процесса. Вот такой в итоге у нас получился логотип:

Что касается самого баббла чата, то мы решили локализовать и его. Двинулись в сторону классики. Выбрали что-то, что в большей степени относится к искусству, но в это же самое время подчеркивает технологичность проекта. В итоге, дефолтный баббл выглядит теперь вот так:

Привет друзья! Наверное Вы не могли на заметить, что я внезапно куда-то пропал. Этому есть причина - новый стартап. Так уж обычно складываются обстоятельства и личный подход к делопроизводству - когда начинается новый проект, то большую часть своего внимания я направляю именно туда, с некоторым расфокусом по остальным направлениям.

Второй любопытной особенностью моего стартап-творчества является привычка стартовать в соло. Увы, я не считаю себя командным игроком на начальных этапах. Как мне это видится, гораздо быстрее и дешевле выходит пилить новые проекты в гордом одиночестве - таким образом минимизируются затраты на тестирование гипотез. С другой же стороны, прототип получает завидную порцию субъективности, которую потом приходится разгребать.

Так вот, немного про проект. Начиная примерно с зимы, я решил запилить ИИ-консультанта для сайтов. Называется проект Talk To Website - или "Поговори с сайтом". Идея стартапа очень проста. Продукт превращает статические сайты на WordPress в живых онлайн-консультантов с помощью Искусственного Интеллекта. Программа добавляется на сайт, собирает все статьи и страницы с сайта, и обучает на них отдельного ИИ-консультанта. В результате на сайте появляется облачко чата, где любой посетитель может поговорить с ИИ, который полностью обучен на материалах сайта. Робот умеет общаться практически на любых языках (даже на Китайском), подсказывать прямые ссылки на страницы сайта, отвечать прямым текстом на прямые вопросы, и многое другое. Под капотом - тот самый ChatGPT от OpenAI. Вся эта история пока что работает только для сайтов на WordPress.

Зачем вообще ИИ может быть нужен в качестве консультанта? Да очень просто - средний отвал трафика с любого сайта около 40% в первые пару минут. Если человек за первые минуты не находит то что он ищет, он закрывает страницу. ИИ-консультант позволяет ловко перехватить внимание пользователя, и подсказать ему ответ "прямо из коробки", даже если на сайте нет этой информации (но хотя бы есть соответствие по тематике). Далее ИИ ловко уводит посетителя на страницу контактов или заявки, и вместо ушедшего клиента Вы получаете новый лид для Вашего бизнеса. Иначе говоря, мой стартап превращает ранее уходивших пользователей, в платящих счастливых клиентов, восхищенных общением с ИИ. Такая вот простая коммерческая инициатива.

Делюсь личными успехами в вопросах самообразования. Ещё одна книга была с интересом прочитана. "Спроси Маму" - автор Роб Фитцпатрик. Тематика книги - создание стартапов, а ещё более конкретно - обязательные интервью с клиентами. Основной тезис книги - чем быстрее ты начинаешь общаться с реальными, живыми, платящими клиентами и выяснить их реальные потребности - тем это лучше для стартапа. Чем более честные вопросы ты задаёшь - тем это лучше для всех участников проекта.

Начало 2024 года выдалось жарким. Сделал два больших и смелых шага: решил участвовать со своими проектами в конкурсе сильных идей 2024, а так же протестировать стартап-гипотезу по ИИ-ассистенту для широкого рынка. Про ИИ я напишу отдельный пост (слишком уж ёмкая и интересная тема), ну а сейчас скажу пару слов про форум.

Сильные идеи нового времени - это форум, который ежегодно проходит вот уже несколько лет. Со всей страны собираются идеи, концепции, стартапы, мнения. После чего, выбираются лучшие из них. Топ-100 проектов презентуются в Москве, а Топ-10 презентуются лично президенту. В прошлом году, на конкурс было подано 24 тысячи заявок, в этом - 30 тысяч. Есть разные категории, разные направления идей. Проекты приносят очень разные люди со всей страны - при чем это не только IT. Вот ссылка на их сайт: https://xn--d1ach8g.xn--c1aenmdblfega.xn--p1ai/

Что очень важно, совсем не обязательно иметь готовый "прототип" (хотя это и желательно). Достаточно прийти с упакованной идеей, или презентацией. Голосование проводится экспертами, по разным профилям специалитета. У каждого проекта есть своя страница на сайте. Можно ставить лайки, комментарии, задавать авторам вопросы, и так далее.

Форум проходит в партнёрстве с АСИ (Агентство Стратегических Инициатив), при поддержке "Точек кипения" (коворкинги и площадки для создания стартапов, в том числе проект "Мой бизнес"), а так же других стартап- и бизнес-организаций. В общем и целом задача форума - социальный и предпринимательский лифт, а так же возможность прокачать свой проект. И для наиболее перспективных проектов - получить инвестиции. Что ещё здорово, помимо общей программы форума, АСИ по своей линии отбирает пул проектов и презентует их своим партнёрам, венчурным инвесторам.