Дорогие читатели
Доброе утро
мои дорогие читатели!
мои дорогие читатели!
Пишу очередной пост для вас, хотя, судя по всему, мои
посты никто толком не читает. Поступает много вопросов от вас, постараюсь
ответить. Но вопросы одни и те же - по оплате. Попробую еще раз.
посты никто толком не читает. Поступает много вопросов от вас, постараюсь
ответить. Но вопросы одни и те же - по оплате. Попробую еще раз.
Во - первых, небольшая инструкция по пользованию
Бусти:
Бусти:
1 . Когда переходим на Бусти – сразу меняем язык на
русский. Это первое и самое важное!
русский. Это первое и самое важное!
2. При переходе на сайт авторизуемся. Это можно
сделать через соцсети, почту или номер телефона. Важно! Помнить откуда вы заходили, потому что если вы потом скачали
приложение и пытаетесь зайти через него - сайт может идентифицировать вас как
стороннего пользователя. То есть заходить нужно тем же способом, каким вы
авторизовались. Решить это вопрос можно через поддержку сайта.
сделать через соцсети, почту или номер телефона. Важно! Помнить откуда вы заходили, потому что если вы потом скачали
приложение и пытаетесь зайти через него - сайт может идентифицировать вас как
стороннего пользователя. То есть заходить нужно тем же способом, каким вы
авторизовались. Решить это вопрос можно через поддержку сайта.
Мне пишут, что снимают 200 рублей за подписку. Но
стоимость не менялась! 100 рублей стоит подписка в месяц!
стоимость не менялась! 100 рублей стоит подписка в месяц!
Тут может быть 2 варианта:
-или вы оформили подписку за 200,
-или вы заходите с разных аккаунтов, поэтому площадка
и снимает деньги с каждого, думая, что зашел другой пользователь.
и снимает деньги с каждого, думая, что зашел другой пользователь.
3. Дорогие друзья, следите за периодом подписки. Многие сайты продлевают
подписку автоматически, если пользователь не отказывается от нее. Никто кроме
вас этого сделать не может – аккаунт ваш!
подписку автоматически, если пользователь не отказывается от нее. Никто кроме
вас этого сделать не может – аккаунт ваш!
4. По всем вопросам, которые возникли, можно и нужно
обращаться в поддержку сайта! Обращаться нужно самостоятельно, так как вопросы может задавать только владелец аккаунта. Автор не может
регулировать эти вопросы, к сожалению. Я вижу только статистику - кто отписался,
а кто подписался.
обращаться в поддержку сайта! Обращаться нужно самостоятельно, так как вопросы может задавать только владелец аккаунта. Автор не может
регулировать эти вопросы, к сожалению. Я вижу только статистику - кто отписался,
а кто подписался.
5. Чтобы написать в поддержку нужно в своем личном
кабинете найти –
кабинете найти –
-«Поддержка». Выпадет несколько вариантов ответов на
ваш вопрос, нужно выбрать из перечня
ваш вопрос, нужно выбрать из перечня
-Если нет ответа на ваш вопрос есть вариант - «Не
нашел ответа на свой вопрос» - «Создать запрос», вам откроется поле, в котором
вы можете описать свою проблему
нашел ответа на свой вопрос» - «Создать запрос», вам откроется поле, в котором
вы можете описать свою проблему
И все! Вам остается просто ждать ответ. И при
возникновении неясностей в будущем спрашивать, не стесняясь.
возникновении неясностей в будущем спрашивать, не стесняясь.
Ребята в поддержке для того и работают, чтобы помогать
и читателям, и авторам.
и читателям, и авторам.
Не надо
бояться,сразу отписываться, нужно просто научиться работать с площадкой. Сначала сложно всегда! На
любой площадке!
бояться,сразу отписываться, нужно просто научиться работать с площадкой. Сначала сложно всегда! На
любой площадке!
Еще
одно. Когда закончился рассказ «Тату», я была несколько обескуражена, что
читатели искали эпилог. Я о нем не предупреждала, он был вписан в последнюю
главу рассказа. Если бы он был, я бы обязательно оповестила вас. Я думала, что
все поняли, что отдыхаем пару дней, а со среды читаем. Все что-то искали,
спешно стали оплачивать. Зачем?
одно. Когда закончился рассказ «Тату», я была несколько обескуражена, что
читатели искали эпилог. Я о нем не предупреждала, он был вписан в последнюю
главу рассказа. Если бы он был, я бы обязательно оповестила вас. Я думала, что
все поняли, что отдыхаем пару дней, а со среды читаем. Все что-то искали,
спешно стали оплачивать. Зачем?
Это
говорит о том, что мои посты не читаются, а потом люди платят деньги, ищут
несуществующее и обвиняют автора. Кто - то бросился сразу платить, кто - то
задавать вопросы. А все ответы были в моем посте.
говорит о том, что мои посты не читаются, а потом люди платят деньги, ищут
несуществующее и обвиняют автора. Кто - то бросился сразу платить, кто - то
задавать вопросы. А все ответы были в моем посте.
Третье. Нет
площадок без сбоев. Всегда и везде идут работы по улучшению и в эти моменты
что-то может идти не так. Спокойствие, только спокойствие! Лучше немного
подождать и потом повторить действие, чем сразу что-то оплачивать! Я все ваши
вопросы вижу, но я не могу круглосуточно сидеть и мониторить. У меня
еще множество всяких мелких задач, я такой же человек, как и вы, поймите
правильно. Вы даже не представляете, с какими сложностями мне приходится
справляться, чтобы загрузить статьи для читающих в МАХ. Если бы все было в наше
время просто и легко. Обновления какие-то ежедневно!
площадок без сбоев. Всегда и везде идут работы по улучшению и в эти моменты
что-то может идти не так. Спокойствие, только спокойствие! Лучше немного
подождать и потом повторить действие, чем сразу что-то оплачивать! Я все ваши
вопросы вижу, но я не могу круглосуточно сидеть и мониторить. У меня
еще множество всяких мелких задач, я такой же человек, как и вы, поймите
правильно. Вы даже не представляете, с какими сложностями мне приходится
справляться, чтобы загрузить статьи для читающих в МАХ. Если бы все было в наше
время просто и легко. Обновления какие-то ежедневно!
Читайте,
пожалуйста, мои посты. Учитесь разбираться с площадкой. Я не знаю, что будет
дальше, возможно придется перебраться сюда, сами видите, что происходит. Никто
не знает, что будет дальше.
пожалуйста, мои посты. Учитесь разбираться с площадкой. Я не знаю, что будет
дальше, возможно придется перебраться сюда, сами видите, что происходит. Никто
не знает, что будет дальше.
Я благодарю каждого, кто читает меня на Бусти - это позволяет
мне держаться на плаву. Огромное вам спасибо, что поддерживаете меня!
мне держаться на плаву. Огромное вам спасибо, что поддерживаете меня!
Если будут вопросы, отвечу. Хорошего дня, ваша
Ждановна.
Ждановна.
Екатерина Коломийцева

Mar 24 11:32 

1
Елена Кучерявенко
Спасибо большое Юля, всё понятно и доходчиво. Удачи вам и терпения!🤗
Mar 24 11:40
Вадик Белицкий
спасибо большое за информацию!!!
Mar 24 11:44 


3
Елена Ковалева
здравствуйте, юля всегда читаю ваши обращения. спасибо большое вам за ваш труд.
Mar 24 11:57 


2
Nataly
У меня была подписка 100 руб, но в этом месяце , 15 числа по моему, я зашла и мне высветилось, что подписка 200 руб "Настоящие Ждановцы", я поняла что подняли стоимость. Захожу всегда с одного аккаунта
Mar 24 13:39 (changed)
Юлия Жданова
Nataly стоимость не поднималась. Как раз об этом я и писала - я уходила на выходные, 2 дня не выпускала новый рассказ - на канале выходил только аудиорассказ для подписчиков, которые подписаны за 200 рублей. Вы поторопились и оплатили, хотя в посте я писала когда выйдет новая глава.
Mar 24 15:24 (changed)
Настенька )))
Я все ваши посты читаю.больше 100р не списывают.раз в месяц происходит оплата.у меня ни разу не было проблем
Mar 24 19:27 


2
Юлия Жданова
Настенька ))), вот не знаю, откуда такой шквал вопросов. Цена не менялась!
Mar 24 19:42
Lady Merelen
Юля, то есть подписка так и стоит 100 р?
Я просто молча заплатила 200 и не собиралась отписываться)
Напишу в тех.поддержку, спасибо.
Если они они идут не вам, если вам, то не буду писать)
Mar 25 14:07
AserReplying to Юлия Жданова
Юлия Жданова, чем отличается 2 уровня? Не дает второй рассказ открыть
Mar 26 10:01
Юлия ЖдановаReplying to Aser
Aser, на втором уровне читатели читают новый рассказ и могут послушать аудиорассказ "Лишняя"
Mar 26 10:40
Юля Жарикова
А я не отписывалась, просто один раз не прошла оплата и теперь не могу читать посты, и не могу понять где заново оформит подписку за 100 рублей?! 😭🙄🤦🏻♀️
Mar 25 16:11
Наталья ЛупандинаReplying to Юлия Жданова
Юлия Жданова, скажите, пожалуйста, роман про цыганку Патрину основан на реальных событиях? Очень интересный, как и все Ваши романы. 👍
Apr 13 12:45
Юлия ЖдановаReplying to Наталья Лупандина
Наталья Лупандина, да, на реальных.
Apr 13 12:57 
1
Татьяна Экгардт
как оформить подписку? нет кнопки
Apr 21 17:06
Евгения Кривошеева
здравствуйте,Юлия.
Apr 24 18:33
Диляра Иванова
кликаю на подписаться и ничего не выходит, попробовала с мобильного цена выходит 249р
May 14 13:05
Юлия Жданова
Диляра Иванова, я тоже написала в поддержку, жду ответа.
May 14 17:36
Юлия Жданова
Диляра Иванова, техподдержка ответила, что можно зайти через браузер. Будет цена 100 руб.
May 15 00:06
Валентина Ильина ( Молчанова )
я вообще не могу войти на бусти
Jun 04 07:25
Юлия Жданова
Валентина Ильина ( Молчанова ), ну как не можете? Пишите же тут.
Jun 04 08:14
Валентина Ильина ( Молчанова )
Утро доброе . Как найти главы Патрины ? Нашла только конец У меня сняли 2 раза по 100 руб, можно на следующий месяц оплата ?
Jun 09 07:35
DELETEDReplying to Юлия Жданова
Юлия Жданова, здравствуйте. Я один раз только покупала на этом канале платную подписку, прочитала рассказ и отписалась. Почему с меня периодически продолжают снимать по 100 рублей? Сегодня опять сняли... Или это в техподдержку писать?
Jun 12 12:48
Юлия ЖдановаReplying to DELETED
Анна Хохлова, напишите, пожалуйста в техподдержку.
Jun 12 14:59
Ольга Фетисова
подключите ,авто пускай по 100 рублей
Jun 30 07:07
Наталья Язовских
А где главы патрина, куда заходить
Jul 16 13:41
Юлия Жданова
Наталья Язовских, ищите здесь ранее.
Jul 16 18:24
Елена Коваль
Доброе утро. Юлия, у меня второй уровень и оплачен , но почему-то аудио рассказы не доступны? Может я что-то пропустила? Подскажите пожалуйста
Jul 18 07:25
Юлия Жданова
Елена Коваль, Здравствуйте, постараюсь разобраться, напишу вам позже
Jul 18 10:03 

1
Юлия Жданова
Елена Коваль, что-то изменилось? Рассказы доступны?
Jul 20 08:40
Елена Коваль
Доброй ночи. Юлия , спасибо, всё хорошо
Jul 20 22:04 

1