Personas и JTBD: от Job Story к User Story
"Ключевая ошибка — начинать с User Story (уже выбранная механика, например «сделать дашборд»), вместо понимания потребности через Job Story («когда возвращаюсь к проекту после перерыва, хочу восстановить контекст»). Правильная последовательность: потребность → Job Story → персона (роль, контекст) → выбор механики → User Story с трассировкой — чтобы не строить дорогие раскраски, а связывать решение с реальной ситуацией"
Мероприятие: 30 июля (четверг), 19:00 оффлайн (в Москве - Поклонная 3, офис Е1, Звук Студио) и онлайн пройдёт Product Fuckup Night: НП х Звук. Регистрация через бота - @nemnogo_meetup_bot
"Собираются продакты, исследователи и руководители, чтобы поговорить не об идеальных запусках, а о решениях, после которых пришлось немного понервничать. Product Fuckup Night — живой продуктовый консилиум с вайбом вечернего шоу. Кто будет выступать: Директор по Gen AI продуктам Rocket Control, Продуктовый эксперт, ех Московская биржа, Госуслуги и модерирует митап Илья Лягушенко Product Manager Karta.io"
ИИ: Синтетические респонденты не отвечают на ваши вопросы. Они возвращают вам ваши же гипотезы
"Синтетические респонденты подтверждают ваши гипотезы, а не проверяют их: промпт = ваша модель → модель выдаёт консенсусный текст → вы получаете обратно свою же гипотезу (confirmation bias). Синтетика не способна удивлять и не годится для выходных решений — работает на входе в Discovery (черновики, sanity-check), но любой результат = гипотеза со статусом «не проверено»"
Мнение: Яндекс.Музыка - как нарисовать красивые метрики, испортив продукт
"Критика обновления Яндекс.Музыки: 27 категорий (3 на экране), старые настройки запрятаны, поддержка вручную подбирает запросы для ИИ, а рекомендации сводятся к «бег» (8 из 8) и «Новый год». Яндекс рапортует о росте кликов, но не показывает метрики счастья (TimeSpent, удержание) — фича улучшает метрики, но портит пользовательский опыт"
Опыт: Вайбкодинг для гуманитариев - как я создала ИИ-бота для рекламных текстов
"Кейс копирайтера Магнит ADS: создала ИИ-бота для микротекстов через вайбкодинг (Claude, VS Code) — бот с правилами и таблицей УТП для 100 категорий генерирует 5 вариантов за 30 секунд в мессенджере. Главное: промпт — как ТЗ с примерами, финал за человеком (human-in-the-loop) — ИИ не забирает работу, а меняет её"
Маркетинг: Кто выиграл ЧМ-2026 в маркетинге - разбор лучших рекламных кампаний чемпионата
"Rexona (логотип под мышкой арбитра — контекст), IKEA (флаги из мебели — интерактив), LEGO (звёзды собирают Кубок — встраивание в мир бренда), Adidas (мини-фильм с Шаламе и Bad Bunny — история важнее звёзд), Levi’s и Gillette (обыграли запрет логотипов — быстрая реакция). Главный вывод: побеждают те, кто находит свою точку входа в событие, не теряя характера бренда"
SEO: Зачем SEO-специалисты используют ИИ‑аудит юзабилити
"SEO-специалисты используют ИИ-аудит для быстрой диагностики страниц, масштабирования анализа и снижения субъективности — ценны конкретные сигналы (связь с метриками, поведенческие паттерны) и приоритизированные отчёты. ИИ не заменяет экспертизу, а усиливает её: ускоряет сбор сигналов и превращает абстрактные «улучшить UX» в конкретные задачи"
Основы: Ловушка UX-аудита - почему стандартные правки могли уронить конверсию крупнейшего апарт-отеля России
"Задача UX-аудита выросла в маркетинговое исследование, потому что сайт не разделял 4 сценария (частный/корпоративный × краткосрок/долгосрок) — через 16 часов воркшопов, карты эмпатии и CJM выявили барьеры до сайта (конкуренция своих сайтов, неотличимые карточки частников, слабый CTR). Системная перестройка маркетинга дала 60% прямых бронирований; главный вывод — CJM гигиенический минимум, без него маркетинг работает на 30% мощности"
Интересное: Конец эпохи кнопок - наушники вместо смарфона
"Эволюция интерфейсов от кнопок к диалогу (текст/голос): поиск заменяет экран приложений, браузер становится диалогом, голосовые помощники на LLM работают — наушники и носимые устройства становятся главным интерфейсом без экранов. Графические интерфейсы не исчезнут (визуализация, редактирование), но повседневные задачи уйдут в диалог — будущее за теми, кто умеет формулировать мысли"
Проектирование:
Экранной клавиатуры для промышленного интерфейса «Инспектор»
"ЙЦУКЕН (снижает когнитивную нагрузку), клавиши 90×90 мм для работы в перчатках, контекстные подсказки при поиске (подсветка возможных продолжений) и переключатель режима (сокращённый / полный). Учтены адаптация под разные экраны (жесты/клики), сворачивание окна, защита от случайных повторов и быстрый инкремент для чисел (+1, +10)"
Что происходит, когда дизайн сайта начинают проектировать до первого макета
"Проектирование начинается не с макетов, а с логики — какие вопросы у пользователя, в какой последовательности подавать информацию, чтобы большой объём данных оставался понятным. Визуальная концепция поддерживает содержание, а не конкурирует с ним — главное, чтобы сайт помогал разобраться, найти нужное и выстроить доверие"
@uxhorn без vpn и бесплатно на Boosty
"Ключевая ошибка — начинать с User Story (уже выбранная механика, например «сделать дашборд»), вместо понимания потребности через Job Story («когда возвращаюсь к проекту после перерыва, хочу восстановить контекст»). Правильная последовательность: потребность → Job Story → персона (роль, контекст) → выбор механики → User Story с трассировкой — чтобы не строить дорогие раскраски, а связывать решение с реальной ситуацией"
Мероприятие: 30 июля (четверг), 19:00 оффлайн (в Москве - Поклонная 3, офис Е1, Звук Студио) и онлайн пройдёт Product Fuckup Night: НП х Звук. Регистрация через бота - @nemnogo_meetup_bot
"Собираются продакты, исследователи и руководители, чтобы поговорить не об идеальных запусках, а о решениях, после которых пришлось немного понервничать. Product Fuckup Night — живой продуктовый консилиум с вайбом вечернего шоу. Кто будет выступать: Директор по Gen AI продуктам Rocket Control, Продуктовый эксперт, ех Московская биржа, Госуслуги и модерирует митап Илья Лягушенко Product Manager Karta.io"
ИИ: Синтетические респонденты не отвечают на ваши вопросы. Они возвращают вам ваши же гипотезы
"Синтетические респонденты подтверждают ваши гипотезы, а не проверяют их: промпт = ваша модель → модель выдаёт консенсусный текст → вы получаете обратно свою же гипотезу (confirmation bias). Синтетика не способна удивлять и не годится для выходных решений — работает на входе в Discovery (черновики, sanity-check), но любой результат = гипотеза со статусом «не проверено»"
Мнение: Яндекс.Музыка - как нарисовать красивые метрики, испортив продукт
"Критика обновления Яндекс.Музыки: 27 категорий (3 на экране), старые настройки запрятаны, поддержка вручную подбирает запросы для ИИ, а рекомендации сводятся к «бег» (8 из 8) и «Новый год». Яндекс рапортует о росте кликов, но не показывает метрики счастья (TimeSpent, удержание) — фича улучшает метрики, но портит пользовательский опыт"
Опыт: Вайбкодинг для гуманитариев - как я создала ИИ-бота для рекламных текстов
"Кейс копирайтера Магнит ADS: создала ИИ-бота для микротекстов через вайбкодинг (Claude, VS Code) — бот с правилами и таблицей УТП для 100 категорий генерирует 5 вариантов за 30 секунд в мессенджере. Главное: промпт — как ТЗ с примерами, финал за человеком (human-in-the-loop) — ИИ не забирает работу, а меняет её"
Маркетинг: Кто выиграл ЧМ-2026 в маркетинге - разбор лучших рекламных кампаний чемпионата
"Rexona (логотип под мышкой арбитра — контекст), IKEA (флаги из мебели — интерактив), LEGO (звёзды собирают Кубок — встраивание в мир бренда), Adidas (мини-фильм с Шаламе и Bad Bunny — история важнее звёзд), Levi’s и Gillette (обыграли запрет логотипов — быстрая реакция). Главный вывод: побеждают те, кто находит свою точку входа в событие, не теряя характера бренда"
SEO: Зачем SEO-специалисты используют ИИ‑аудит юзабилити
"SEO-специалисты используют ИИ-аудит для быстрой диагностики страниц, масштабирования анализа и снижения субъективности — ценны конкретные сигналы (связь с метриками, поведенческие паттерны) и приоритизированные отчёты. ИИ не заменяет экспертизу, а усиливает её: ускоряет сбор сигналов и превращает абстрактные «улучшить UX» в конкретные задачи"
Основы: Ловушка UX-аудита - почему стандартные правки могли уронить конверсию крупнейшего апарт-отеля России
"Задача UX-аудита выросла в маркетинговое исследование, потому что сайт не разделял 4 сценария (частный/корпоративный × краткосрок/долгосрок) — через 16 часов воркшопов, карты эмпатии и CJM выявили барьеры до сайта (конкуренция своих сайтов, неотличимые карточки частников, слабый CTR). Системная перестройка маркетинга дала 60% прямых бронирований; главный вывод — CJM гигиенический минимум, без него маркетинг работает на 30% мощности"
Интересное: Конец эпохи кнопок - наушники вместо смарфона
"Эволюция интерфейсов от кнопок к диалогу (текст/голос): поиск заменяет экран приложений, браузер становится диалогом, голосовые помощники на LLM работают — наушники и носимые устройства становятся главным интерфейсом без экранов. Графические интерфейсы не исчезнут (визуализация, редактирование), но повседневные задачи уйдут в диалог — будущее за теми, кто умеет формулировать мысли"
Проектирование:
Экранной клавиатуры для промышленного интерфейса «Инспектор»
"ЙЦУКЕН (снижает когнитивную нагрузку), клавиши 90×90 мм для работы в перчатках, контекстные подсказки при поиске (подсветка возможных продолжений) и переключатель режима (сокращённый / полный). Учтены адаптация под разные экраны (жесты/клики), сворачивание окна, защита от случайных повторов и быстрый инкремент для чисел (+1, +10)"
Что происходит, когда дизайн сайта начинают проектировать до первого макета
"Проектирование начинается не с макетов, а с логики — какие вопросы у пользователя, в какой последовательности подавать информацию, чтобы большой объём данных оставался понятным. Визуальная концепция поддерживает содержание, а не конкурирует с ним — главное, чтобы сайт помогал разобраться, найти нужное и выстроить доверие"
@uxhorn без vpn и бесплатно на Boosty
