Управдомка 

Текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме включает комплекс мероприятий, направленных на устранение неисправностей и поддержание работоспособности элементов, оборудования и инженерных систем дома.
Основные признаки текущего ремонта:
✅Цель: Предупреждение преждевременного износа и поддержание эксплуатационных показателей и работоспособности общего имущества (п. 18 Правил N 491).
✅Характер работ: Разовые работы, выполняемые в определенные сроки в отношении конкретных элементов общего имущества (Письмо Минстроя России от 11.10.2024 N 59623-ДН/04).
✅Наличие решения собственников: Проводится на основании решения общего собрания собственников помещений, принимаемого большинством голосов (п. п. 4.1, 4.2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ).
Отличие текущего ремонта от работ по содержанию общего имущества:
✅Периодичность: Содержание включает регулярные работы технического характера, такие как осмотры, уборка и санитарно-гигиеническая очистка (п. 11 Правил N 491).
✅Текущий ремонт проводится по мере необходимости для устранения конкретных неисправностей.
✅ Содержание направлено на поддержание общего имущества в надлежащем состоянии для обеспечения безопасности и комфорта проживания (п. 10 Правил N 491). Текущий ремонт фокусируется на восстановлении работоспособности поврежденных элементов.
✅Содержание общего имущества осуществляется в рамках договора управления или содержания и ремонта (пп. "з" п. 11, п. 16 Правил N 491).
⚠️Текущий ремонт требует отдельного решения собственников.

Текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома включает работы по устранению неисправностей и поддержанию эксплуатационных показателей элементов, оборудования и инженерных систем дома. Основные виды работ:
Ремонт фасадов и крыш: Устранение повреждений, восстановление гидроизоляции и теплоизоляции (разд. 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).
Ремонт внутридомовых инженерных систем: Водоснабжение, отопление, канализация, электроснабжение. Это включает ремонт стояков, ответвлений, запорно-регулировочных кранов и коллективных приборов учета (п. п. 5 - 7 Правил N 491).
Ремонт мусоропроводов: Устранение засоров, ремонт клапанов и других элементов системы.
Ремонт подвальных помещений: Устранение протечек, ремонт стен и полов, восстановление гидроизоляции.
Ремонт лестниц и площадок: Восстановление ступеней, перил, покрытий пола.
Ремонт лифтов и лифтовых шахт: Устранение неисправностей, замена изношенных деталей (без замены лифтов целиком).
Ремонт крылец и козырьков: Восстановление конструкций, покраска, антикоррозийная обработка.
Ремонт входных групп: Восстановление дверей, замков, домофонов.
Ремонт чердачных помещений: Устранение протечек, ремонт перекрытий, восстановление гидроизоляции.
Ремонт вентиляционных систем: Чистка и ремонт вентиляционных каналов, устранение неисправностей вентиляторов.
Ремонт дренажных систем: Устранение засоров, ремонт труб и колодцев.
Ремонт благоустройства придомовой территории: Восстановление асфальтового покрытия, ремонт тротуаров, установка и ремонт малых архитектурных форм.
Текущий ремонт проводится на основании решения общего собрания собственников помещений (п. 4.1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Плата за ремонт включается в состав платы за содержание жилого помещения (п. 18 Правил N 491).

В какие сроки УК обязана исполнять заявки жителей МКД
📌Сколько времени у управляющей компании есть на реакцию по заявке?
Ответ зависит от вида обращения. Для аварийных заявок сроки установлены прямо, а для части обычных обращений — по согласованию с жителем.

✅ Аварийные заявки: сроки по закону
Если в доме произошла авария, управляющая организация обязана реагировать немедленно.

📌Что должна сделать УК:
- ответить на звонок в аварийно-диспетчерскую службу — до 5 минут;
- если ответить сразу не удалось — связаться с заявителем или дать возможность оставить сообщение — в течение 10 минут;
- сообщить жителю планируемый срок исполнения заявки — в течение 30 минут после регистрации;
- локализовать аварию в системах холодного и горячего водоснабжения, отопления, водоотведения, электроснабжения — до 30 минут;
- устранить засор внутридомовой канализации — до 2 часов;
- устранить засор мусоропровода — до 2 часов;
- устранить аварийные повреждения инженерных систем — до 3 суток.

✅ Мелкие неисправности
Если речь идет не об аварии, а о локальной поломке или небольшом повреждении, заявка выполняется в согласованный с заявителем срок.
Это значит, что УК не может просто «отложить» вопрос без согласования — срок должен быть понятным и зафиксированным.

✅ Информационные обращения
Если житель просит не ремонт, а сведения, например о работах, актах, периодичности услуг или их качестве, действуют отдельные сроки ответа.
Обычно это 3, 5 или 10 рабочих дней— в зависимости от вида запрашиваемой информации.

✅ Что важно знать
УК не вправе ссылаться на занятость, нехватку персонала или внутренний график, если речь идет об аварии.
Для аварийных ситуаций сроки уже установлены нормативно и обязательны для исполнения.

Нормативная база
- Жилищный кодекс РФ;
- Постановление Правительства РФ № 416 от 15.05.2013;
- Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006;
- Постановление Правительства РФ № 290 от 03.04.2013.

Минстрой выкатил разъяснения про использование МАХ управляшками, в письме от 25.03.2026 № 16592-КМ/14 фактически разъясняет порядок информационного взаимодействия управляющих организаций с собственниками помещений через цифровые сервисы, но это не превращает использование конкретного мессенджера в обязанность жильцов.
Важно понимать, что письмо носит рекомендательный характер и не имеет законной силы. Содержимое письма - суть рекомендации для УК.
Для граждан закон не вводит обязанности вести обращения и жалобы через мессенджер; порядок подачи обращений в сфере ЖКХ установлен через ГИС ЖКХ и иные предусмотренные законом способы, а не через навязанный чат-сервис.
✅ Что важно понимать.
- Обязанность по организации электронного взаимодействия возложена на управляющие организации, а не на собственников.
- Жилец не обязан устанавливать, регистрироваться или переписываться через конкретный мессенджер.
- УК не вправе подменять установленный законом порядок обращения в ГИС ЖКХ перепиской в мессенджере.
- Жалобы, обращения и запросы должны приниматься и рассматриваться в порядке, предусмотренном жилищным законодательством и правилами работы ГИС ЖКХ.
✅ Нормативная основа.
Согласно части 6 статьи 165 ЖК РФ, электронное взаимодействие в сфере управления МКД организуется в установленном порядке. Порядок такого взаимодействия регулируется приказом Минстроя России № 856/пр, который определяет формат, состав сведений и правила работы через государственную информационную систему. Это означает, что для жильца ключевым официальным каналом направления обращений остается ГИС ЖКХ, а не мессенджер.
Кроме того, обращение гражданина — это юридически значимое действие. Если закон предусматривает определенный способ подачи и регистрации обращения, управляющая организация не вправе заменять его неформальной перепиской в чате. Иначе нарушается сам порядок рассмотрения обращений и фиксации сроков ответа.
✅ Практический вывод для жильцов.
Если УК требует писать только в мессенджере, это неправомерно. Жильцы вправе направлять обращения через ГИС ЖКХ, письменно, через почту или иным способом, который предусмотрен законом. Отказ принимать обращение вне мессенджера, либо попытка сделать мессенджер единственным каналом связи, не соответствует требованиям жилищного законодательства.
✅ Что можно сделать
1. Подать обращение через ГИС ЖКХ.
2. Дублировать его письменно в УК.
3. Зафиксировать отказ или навязывание мессенджера.
4. Направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию, если УК игнорирует законный порядок обращения.
📍Вывод
Мессенджер — это инструмент организации работы для управляющей компании, но не обязанность для жильцов. Граждане не обязаны подстраиваться под удобный для УК цифровой канал, если законом предусмотрен иной порядок направления обращений и жалоб через ГИС ЖКХ.

▶️ С 9 января 2026 г. существенно увеличили штрафы за навязывание дополнительных товаров, работ или услуг. Речь идет об изменениях в КоАП РФ (Федеральный закон от 29.12.2025 № 561-ФЗ).
Штраф для должностных лиц - от 50 тыс. до 150 тыс. руб. (ранее - от 2 тыс. до 4 тыс. руб.), для ЮЛ - от 200 тыс. до 500 тыс. руб. (ранее - от 20 тыс. до 40 тыс. руб.).
▶️ В качестве примера навязывания дополнительных платных услуг без согласия потребителя может быть установление дополнительных услуг, связанных с содержанием общего имущества дома, при отсутствии их в перечне услуг по договору управления МКД (установка систем видеонаблюдения, сигнализации, охраны, домофона).

Как расчитывается КР на СОИ (ОДН).
Способ расчёта объёмов КР на СОИ зависит от наличия в доме ОДПУ и решения ОСС
В п. 29(2) Правил № 491 прописаны способы расчётов за КР на СОИ в зависимости от наличия общедомового прибора учёта и решения общего собрания по этому вопросу. Объём потребления таких ресурсов определяется в следующем порядке:

При отсутствии ОДПУ или выходе его из строя – по формулам 15, 17, 20(2), 24, 28 приложения № 2 к Правилам № 354.
При его наличии, если:
нет соответствующего решения ОСС – по указанным выше формулам, но с последующим перерасчётом исходя из показаний прибора учёта;
на ОСС утверждён способ расчётов по среднемесячному объёму потребления – по формуле из п. 1 приложения к Правилам № 491 с последующим перерасчётом по показаниям;
на собрании принято решение о расчётах по факту – по формулам 11–12(2), 17, 20(2), 24, 28 приложения № 2 к Правилам № 354 исходя из данных счётчика;
В случае оснащения МКД автоматизированной информационно-измерительной системой с одномоментным снятием показаний – с их учётом по формулам 11–12(2), 17, 20(2), 24 и 28.
Правила перерасчётов прописаны в п. 29(3). Делать это нужно по формуле, предусмотренной п. 2 приложения к Правилам № 491, по истечении каждого календарного года, выставляя собственникам плату равными долями в течение года, следующего за расчётным. При прекращении управления МКД сумма корректировки учитывается в последний месяц выставления квитанций.
Если при наличии ОДПУ объём КР на СОИ за период составит отрицательную величину, то размер платы принимается равным нулю, а в следующем месяце уменьшается на эту величину.

Начисления за такие ресурсы отражаются в платёжном документе отдельной строкой. В случае изменения нормативов КР на СОИ для увеличения размера платы в МКД не требуется решение ОСС или органов управления ТСЖ, кооператива.