Техническая информация

Друзья, всем привет!
В последнее время участились жалобы от некоторых подписчиков, что видеоуроки не воспроизводятся, не загружаются или зависают. Это конечно не приятно и огорчает меня так же как и вас.
В связи с этим я уже не однократно обращалась в техподдержку Бусти. Тк причина именно в сервисе этой площадки. С моей стороны все работает исправно, все видео воспроизводятся без перебоев.
Вот что мне удалось выяснить от техподдержки, если возникает такая проблема.
1) Подписчик сам должен обратиться в техподдержку и сообщить о проблеме.
Для этого нужно зайти в раздел "Сообщения", в открывшемся окне, в правом нижнем углу мелкими буквами написано "Поддержка" - нажимаете туда, пишите о том что случилось, отправляете, ждете ответа (примерно в течении суток)
2) Пока ждете ответа от техподдержки, можете самостоятельно попробовать исправить ситуацию.
Что предпринять:
- Если вы просматриваете уроки с мобильного телефона и видео зависло, попробуйте зайти с компьютера или ноутбука и проверить работает сайт там или нет. Чаще всего проблемы возникают именно у пользователей мобильных версий, тк эта площадка больше ориентирована на использование полной версии (не мобильной). Если на компьютере или ноутбуке сайт работает исправно - значит причина в браузере телефона. Разработчики Бусти рекомендуют подписчикам Бусти регулярно обновлять браузеры на мобильных устройствах до последних версий, в этом и есть ошибка при воспроизведении.