Жэлдорэкспедиция - старый новый опыт
До сего дня опыт взаимодействия с ТК Желдорэкспедиция был крайне негативный. Начиная с моей работы в сети Л'Этуаль, когда поставки товаров приходили через ЖДЭ, вскрытые и с украденным товаром, так и в дальнейшем, когда начались поставки из Китая, и их везла Желдорэкспедиция - все без исключения посылки приходили с надрезами коробок, заклеенными похожим скотчем, и без нескольких товаров.
Поэтому слова Желдорэкспедиция и "Табу" для меня стоят на одном уровне. Но... Сегодня был приятно удивлен.
Начну с того, что очередная посылка, с клиентским товаров, задержавшаяся немного в доставке, попала в Москву в аккурат 9 мая, когда другие ТК не работали. И именно поэтому посылка была сдана логистам ЖДЭ. Ох, как я был недоволен! Даже посреднику написал.
В сборной посылке ехали только клиентские грузы. И хищение хотя бы одной позиции уже критично сказалось бы на нашем сервисе. Последние две ночи вообще спал плохо, "накручивая" себя.
И вот сегодня - извещение. Ждет посылка получения. Тут же собираемся, едем (час туда, час обратно, и почти час там).
В офисе ЖДЭ, как обычно, даже мухи - и те сонные. Оплатить доставку - тот еще квест. Программу новую поставили, а женщину старую оставили. А у них - несовместимость. Минут пятнадцать ждал возможности расстаться со своими кровными.
И вот, получение. И о чудо, посылка стоит еще на воротах. По всей видимости, не успели увезти на склад, что и могло сыграть свою роль.
Получаем, взвешиваем - вес совпадает!
Осматриваю - разрезов нет, чужого скотча нет. Не сильно доверяя интуиции, тут же, на крыльце проводим экспресс-распаковку (с собой фото коробок с китайского склада, трек-номера, вес каждой коробки). Всё вытаскиваем - всё целое!
И тут буквально от сердца отлегло.
Все доехало в целостности и сохранности. Радость какая!
доставка
желдорэкспедиция