Ну что, нас можно поздравить с первой "потеряшкой". 

Эта коробка должна была быть отправлена из Китая в конце января. И вроде как была отправлена. Но в посылке, пришедшей в конце февраля коробки не оказалось. 

Спросили на складе. Вроде бы нашлась. Ок, отправляем в следующей посылке. И вот, сортировка в России в начале апреля - коробки нет! И на складе  в Китае уже тоже её нет. Но её точно отправили. И точно, не получили. 

В общем, компенсацию за утерю выплатили. Товар заказан заново. Будет отправлен уже другим перевозчиком. 

PS. На лавры "первой потери" претендовал Добропост, но там, вроде бы, баночка чая, не вошедшая в посылку клиента ранее, нашлась. Отправили эту баночку повторно. Но при этом еще в паре заказов нашлись "косяки", которые сотрудники Добропоста две недели не могли исправить.