Даже не знаю, что сказать...
В общем, ситуация: Клиенту нужно определенный чай, который ранее он купил в России. Вот прям именно этот. Я сразу предупредил, что то, что он хочет - это мусор, подделка под другой чай. И показал оригинальный чай, стоимостью условно, 40 юаней, и то, что он хочет - с теми же датами выпуска и тем же визуальным оформлением, но за 55 юаней. Но при этом логотипы производителя разные.
Подделки продаются только в магазинах без продаж, без рейтинга или с очень низким рейтингом.
Описав перспективы клиенту, получаю от него "Я рискну". Ладно, фигли, риск - дело такое. Бывает, что кому-то и везет.
Делаю заказ. День, два - китаец не отправляет. Пишу, мол, что за х-ня?
В ответ получаю, "А ты кто? Иностранец или китаец? Адрес напоминает адрес иностранца, и в этом случае я ничего отправлять не буду".
На резонное, какого х... получаю в ответ, мол, меня уже два раза кинули, и вернули товар. В ответ пишу, "...блин, братан! Если у тебя нормальный чай, то он должен быть выпит. И не дело возвращать нормальный чай, который мне нужен".
Ладно, отправил. Кит, кстати, из Гуаньчжоу.
Через несколько дней смотрю трек - доставлено. Но вот только адрес доставки какой-то странный. Не мой, но близко к моему. И статус - доставлено в пункт выдачи, там же все забрано в тот же день. Но на складе этого товара нет! А уже двое суток прошло!
Пишу китайцу - мол, ты, родной, куда отправил мой вкусный чай. Напиши-ка мне адрес. В ответ - тишина. Окей, подаю заявку на возврат денег. Ее тут же удовлетворяют - рейтинг у меня хороший. Деньги падают назад.
Вечер. Проверяю ЛК склада - а там - неопознанный заказ. На фото - чай от Юньпина, как раз тот, что дешевле, и вроде как "оригинал".
В общем это ускоглазое чучело, получив от меня заказ, тут же сделало заказ на более дешевый чай от Юньпина, и отправило на мой адрес. Но поскольку этот трек уже есть в системе, повторно его ввести нельзя. И он ввел какой-то левый трек. Естественно, левый с правым не сошлись.
В общем, теперь имеем:
- Чай на складе, совсем не тот, что хотел получить клиент. Но с другой стороны, не самый худший чай.
- Возврат средств за товар.
- Отмалчивающегося китайца
- и муки совести. С одной стороны, товар отправлен и деньги за него нужно оплатить. С другой стороны, меня попытались кинуть, причем довольно грубо и неумело, как обычного лаовая.
менталитет