«К 2030 г. у вас ничего не будет, и вы будете счастливы». Реальная фраза, сказанная в 2016 г. с трибуны Всемирного экономического форума в Давосе.

Разные там любители теорий заговора потом неоднократно использовали ее как доказательство, что жадные глобалисты собираются отобрать у нас с вами частную собственность.

Когда я только начинала читать книжку американской ученой Шошаны Зубофф о надзорном капитализме, то где-то до 300-й страницы недоумевала: ну следит за нами Гугл с Фейсбуком, ну собирают данные о нашем поведении в сети — и что с того?

Мне ведь нравятся рекомендации видео на YouTube — это именно те видео, которые мне интересны. На Ламоде выбираю одежду — и мне иногда даже хочется, чтобы они предложили что-нибудь такое, что мне точно зайдет. Они же знают, что мне нравится, да?

Конечно, иногда становится жутко. Утром обсуждали с мужем, что надо бы чайник обновить. А потом вся лента в рекламе чайников. Кто подслушал? Айфон? Умная колонка с Алисой?

Но так или иначе, все это воспринималось мной скорее как полезные опции в выборе товаров и услуг. Мне казалось, что технологии тут скорее со мной заодно, а не против меня: помогают сориентироваться в море предложений.

Странице к 300-й мне стало понятно, что проблема не в том, что за нами наблюдают ради рекламы.Проблема в том, что сбор данных почти никогда не останавливается на этапе «показать подходящий товар». Следующий шаг — не просто предсказать поведение человека, а начать на него влиять.

Мягко. Незаметно. Чтобы вы покупали именно это. Ехали отдыхать сюда. Жили именно здесь. Работали именно в таком ритме. И платили именно такую цену.

И это не научная фантастика. Это уже работает.

1. В автостраховании

Страховщики уже отслеживают стиль вождения через приложение или устройство в машине и обещают скидку «аккуратным» водителям. Самые известные примеры — Progressive Snapshot и State Farm Drive Safe & Save. Технологическую начинку для таких программ делают, например, Cambridge Mobile Telematics и Zendrive.

Логика простая: ехал «правильно» — молодец, получи скидку. Ехал «неправильно» — плати больше.

А в более жестких сегментах автофинансирования используют устройства вроде PassTime — с GPS и возможностью дистанционно ограничивать запуск двигателя. Это уже вообще другой уровень.

Звучит разумно: хорошо же, когда все соблюдают правила. Но что, если это вы, и именно вам система решила повысить цену риска или ограничить использование машины как раз тогда, когда вы везете ребенка к врачу и опаздываете?

2. На работе

Есть сервисы, которые позволяют работодателям отслеживать активность сотрудников, время за задачами, перемещения, признаки усталости, продуктивность. Примеры — ActivTrak, Time Doctor, Teramind, Hubstaff.

Подается красиво: безопасность, эффективность, забота о работнике.

По сути же вам навязывают некий «правильный» стиль работы, увязывая его с премиями, карьерным ростом или риском увольнения.

3. В аренде недвижимости

На рынке аренды уже работают сервисы скоринга арендаторов вроде RentGrow (Yardi), TransUnion SmartMove и Naborly.

Пока они в основном собирают более «классические» данные: кредитную историю, доход, судебные базы, прошлые выселения и другие признаки надежности.

Но сам вектор, по-моему, очевиден. Чем жестче дефицит жилья, тем выше соблазн рынка лезть дальше — в цифровой след, соцсети, поведенческие признаки и любые косвенные маркеры «удобного» человека.

Формально — все с согласия человека. Фактически — выбор такой: или соглашайся, или иди дальше по рынку искать другое жилье.

Поведение человека становится сырьем. Не только его труд.
Не только его кошелек.

А именно поведение: куда он пошел, как он ехал, сколько стоял, на что отвлекся, как быстро устал, насколько часто отклоняется от «нормы»

И дальше на этом строится экономика. Вам не обязательно что-то запрещать. Достаточно сделать отклонение слишком дорогим.Хочешь ездить «не так» — плати больше.

Хочешь работать «не так» — получай ниже рейтинг.
Хочешь снимать жилье без лишних проверок — выбор будет хуже и дороже.
Хочешь оставаться спонтанным, а не идеально просчитанным, — ну извините, система такое не любит.

То есть проблема не в том, что у вас отберут собственность

А стимул здесь очень понятный: если можно не просто предсказать человека, а направить его поведение, на этом можно зарабатывать намного больше.

Если перефразировать первую мысль из этого письма, получится что-то вроде: "У вас не будет ничего, ваше поведение будут контролировать и направлять глобальные корпорации — и вы будете счастливы".

Уехать в лес, удалить все соцсети и срочно купить кнопочный телефон — не вариант. Да и, честно говоря, уже поздно. Персональный отказ здесь вообще работает слабо. Если вы лично не носите умные очки, которые тоже собирают данные обо всем вокруг, — их носят окружающие вас люди.
Если вы не хотите ставить приложение — данные соберут умные датчики в устройствах вокруг вас. Если вы отключили геолокацию — это не значит, что вас перестали учитывать в системе.

Поэтому, как мне кажется, правильный разговор тут не про «отказаться от технологий».

Вопрос в том, где должен быть предел сбора данных, кто и на каком основании может использовать их против человека, может ли доступ к жилью, работе, страховке и услугам зависеть от непрозрачных алгоритмов и остается ли у человека вообще право на личную жизнь и спонтанное поведение

Если раньше главный конфликт был между капиталом и трудом, то теперь появляется еще одна линия разлома: те, кто собирает и монетизирует поведенческие данные, — и все остальные.

Думаю, впереди будет борьба не только за частную жизнь. Но и за право оставаться человеком, которого нельзя полностью просчитать, мягко направить и превратить в идеально удобного потребителя.