Давненько у меня не было рубрики «ужасы коллекционера»! Срочно исправляюсь.

Некоторое время назад покупал на Авито пару игр для Switch, себе и на подарок, через доставку 5Post — пользуюсь ей часто, так как постамат расположен в магазине, который находится по пути на работу. Среди них была Metro Redux за 1986 рублей. Средняя цена, на фото хороший экземпляр без проблем, у продавца три тысячи продаж и рейтинг 4.8. Что могло пойти не так?

Для начала пошла не так доставка. Продавец просто завернул игру в один слой красной пупырки. Когда я забирал её из постамата, это выглядело нормально, но мне показалось, что упаковка какая-то погнутая. Тут же у магазина распаковал посмотреть. Выяснилось, что коробка напрочь разбита. Об этом я сообщил продавцу. Тот быстро ответил, сплошными голосовыми: предложил проверить картридж и сообщить ему, как бы я хотел решить ситуацию, и сразу начал говорить, что он не виноват, в его практике такое впервые, с ним никогда такого не было, и даже если бы упаковал в коробку, это бы не помогло, потому что наверное в доставке прыгали на упаковке.

Дома я проверил картридж. Он работал. Но при внимательном осмотре выяснилась вторая проблема. Обложка была сильно порвана, а её уголки загнуты и истрёпаны, чего не было на фото, и что никак не могло произойти от разбитой коробки — её углы целы. Об этом я тоже сообщил продавцу, и спросил, тот ли это картридж, что на фото? В ответ я получил возмущённое сообщение, что у него таких игр по десять в месяц, и он не фотографирует каждую, ему некогда. Я сообщил, что мне важно было получить нормальное состояние, как на фото, потому что я беру игру на подарок.

Далее тезисы продавца были следующие: я сам виноват, что выбрал доставку 5Post, потому что это шарашкина контора, и они всё время теряют игры, каждую десятую, а надо было заказывать Яндексом или иной «хорошей» доставкой. И 5Post тоже виноваты, что бьют игры. И то, что он прислал игру в значительно худшем состоянии, чем заявлено — тоже моя вина, потому что нужно было спросить, и подходить к выбору ответственно, а он не виноват, что вводит покупателей в заблуждение.

Никаких предложений по решению ситуации продавец не сделал, оставив эту ответственность также мне. Я предложил — раз у него таких игр по десять, и есть нормальные, вероятно для него не составит проблем заменить игру? Продавец отказался, потому что «это деньги». Я сообщил ему, что мои деньги на меня тоже не падают. Также я сообщил ему, что более неприятного общения на Авито за все годы у меня ещё не было, а он ответил, что общается нормально, ведь прямых оскорблений нет.

Дополнительно скажу, что в том же постамате я одновременно получил нормально упакованную игру от другого продавца. И вот сюрприз, шарашкина контора 5Post доставила её без повреждений, как и десятки других моих покупок. Да, за годы случались проблемы, в том числе и повреждения (как с Beyond Oasis II), но они случались со всеми доставками, и продавцы всегда вели себя адекватно, не рассказывая, кто виноват, а решая проблему.

В итоге продавец нехотя согласился — «ладно-ладно, я виноват, сделаю возврат, создавайте лот, я выкуплю». Понятия не имею, что это за схема такая, а выяснять детали — какой лот и где создавать, какую цену ставить, и т.п. — у этого отвратительного мне персонажа уже крайне не хотелось. Ну а потом возникли дела, и на это дело я просто забил.

Позже, когда появилось время, я решил вопрос покупкой оригинальных б/у коробок, шесть штук за 359 рублей. Они тоже слегка потёрты, но терпимо. Учитывая состояние обложки, пойдёт. Что делать с этой игрой дальше — я не знаю, в таком виде на подарок она не годится, мне самому не нужна, продать её можно, но явно не за ту же цену. Пока пусть лежит.

Обычно я не называю имена, но в данном случае страна должна знать своих героев: GameParadise. Читайте его реакции на негативные отзывы и обходите стороной.