26 выпуск подкаста «Психологический анализ бизнеса»

Тема: «Психология влияния (теория DISC)»

Вы верите фразе «говори с другими так, как хочешь, чтобы они разговаривали с тобой»? А я вот нет!

Разговаривать с людьми нужно так, как они ХОТЯТ, чтобы с ними разговаривали. Все люди разные, и общаемся мы по-разному. К каждому типу характера нужен свой подход.

В теории DISC выделяют четыре типа:

▪️D – Доминирующий. Вижу цель, не вижу препятствий, хочу добиться успеха! Общение с такими лидерами ориентировано не на процессы и не на людей. С ними нужно говорить в категории результата. Факты, цифры! Им важна победа!

▪️I – Влиятельный. Яркие, идейные, они рассказывают классные истории, достигают успеха в бизнесе через людей, любят быть на виду и в центре событий. Для них самое печальное – когда людей нет. Если вы человек I, выбирайте профессии, где нужно много общаться. А если вы работаете с сотрудником или партнером такого типа, то давайте ему возможность высказаться. Начнете делегировать ему рутинные операции – и скоро он заскучает, заболеет или уволится, не сомневайтесь!

▪️S – Стабилизирующий. Любят стабильность, не любят перемен, хороши в психологии, в продажах, в переговорах, идут к успеху через заботу, им важно прокачивать soft skills. Прежде всего они будут думать о команде – их навыки подойдут для решения конфликтов!

▪️С – Добросовестный. Эти люди любят письменные коммуникации, протоколы, четкие цели встреч, хорошо видят риски. Если дело пошло вкривь и вкось, такой человек в первую очередь будет искать погрешность в своем плане! Он получает удовольствие от работы, в которой предусмотрел все варианты развития событий. Общаться с людьми типа С нужно так, как удобно им! И ни в коем случае не пытайтесь их переучить.

Часто руководители сами заманивают себя в ловушку, когда берут в команду похожих на себя людей.

Старайтесь набирать в команду разных по темпераменту сотрудников. Если в коллективе не хватает какого-то типа, руководителю нужно занять эту позицию, а заместителем назначить противоположного по характеру человека.

Послушайте выпуск, чтобы понять, как собрать команду мечты из разных людей.