Идея: управление должно основываться на точных измерениях и
нормативах, а не на интуиции. Любой трудовой процесс можно разбить на
простейшие движения, измерить время и оптимизировать их для достижения
максимальной производительности. Рабочий мотивируется прежде всего сдельной
оплатой труда: больше сделал - больше получил. 

Идея: управление – это универсальный процесс, состоящий из функций (планирование, организация, контроль и т.д.), применимый к любой организации. Эффективность достигается за счет четкой иерархической структуры, дисциплины и соблюдения принципов (например, единоначалия, разделения труда). Главное – это разработать рациональную систему управления сверху вниз.

Идея: человек – не просто биологический механизм, а социальное существо. На
производительность труда сильнее денег влияют психологический климат в
коллективе, внимание руководителя к подчиненным и удовлетворение социальных потребностей. Игнорирование неформальных групп и чувств сотрудников снижает эффективность даже самой лучшей технологической системы.