creator cover Павел Платошин
Павел Платошин

Павел Платошин 

Процессный директор

0subscribers

7posts

About

Платошин Павел Евгеньевич — признанный эксперт в области процессного управления, посвятивший более 20 лет развитию и оптимизации бизнес-процессов крупнейших российских компаний (ПАО «Газпром», РАО «ЕЭС», ГК «Росатом» и их ДЗО). Экс-чиновник Министерства экономического развития Российской Федерации (государственный советник 3-го класса), а также MBA (Moscow Business School).
Основные направления деятельности связаны с реализацией системы сбалансированных показателей, анализом бизнес-процессов, анализом больших данных и обучением моделей помощников принятия управленческих решений.
FeedMedia
May 28 17:54

3 типичные ошибки в VAD и как их избежать

Ошибка 1. Перегрузка диаграммы метриками, ролями, стрелками потоков

В чём проблема: избыток информации делает диаграмму нечитаемой. Вместо наглядной модели получается сложный чертёж.
Как исправить:
·      Оставляйте только ключевые данные: основные процессы, их связи, важные входы/выходы.
·      Выносите детали (KPI, риски, роли) в отдельные документы.
·      Используйте VAD как верхнеуровневую схему, для деталей есть BPMN и другие нотации.

Ошибка 2. Попытка описать
в VAD сложные ветвления и исключения

В чём проблема: VAD не предназначена для отображения условий «если-то», альтернативных сценариев и исключений. Это противоречит принципу линейности и простоты.
Как исправить:
·      Оставьте в VAD только основной поток создания ценности.
·      Сложные ветвления моделируйте в других нотациях (например, BPMN).
·      Если нужно отметить исключение, сделайте короткую пометку вне диаграммы или в примечаниях.

Ошибка 3. Использование нестандартных
обозначений

В чём проблема: произвольные символы и цвета сбивают с толку читателей, знакомых с общепринятой нотацией.
Как исправить:
·      Следуйте стандартным обозначениям VAD.
·       Используйте единую цветовую схему.
May 28 17:37

Методы схематического изображения бизнес-процесса

Бизнес-процесс – это последовательность действий, которая приводит к конкретному результату:
продаже товара, обработке заявки, выпуску продукта и т. д. Чтобы его
проанализировать и улучшить, процесс нужно сначала наглядно представить. Для этого и нужны методы схематического изображения.
Они позволяют:
1.    увидеть весь процесс целиком;
2.    понять, кто за что отвечает;
3.    найти узкие места и дублирующие операции;
4.    стандартизировать работу;
5.    подготовить основу для автоматизации.

Популярные методы (нотации)

  • VAD – показывает ключевые процессы и их вклад в ценность без лишней детализации.
  • BPMN 2.0 – чётко фиксирует все шаги, роли и условия. Легко читается исполнителями.
  • EPC – для процессов, управляемых событиями (например, в SAP).
  • UML – для IT‑систем и комплексного моделирования.
Грамотное применение нотаций повышает прозрачность и эффективность бизнес-процессов. Правильный выбор модели (VAD, BPMN, EPC или UML) позволяет точно отразить специфику задачи – будь то стратегический
анализ, детальное описание операций или интеграция с ИТ-системами. В результате компания получает инструмент для целенаправленной оптимизации и устойчивого развития.
May 28 17:32

Бизнес-процесс, его сущность и классификации

Разбираемся, что скрывается за понятием «бизнес‑процесс»,
какие у него ключевые характеристики и по каким критериям можно группировать процессы на предприятии.

Что такое бизнес‑процесс?

Бизнес‑процесс – это упорядоченная последовательность
действий, в ходе которой входные ресурсы преобразуются в ценный для потребителя результат (продукт или услугу).

Ключевые характеристики бизнес‑процессов:

1.    Многоэтапность;
2.    Регулярность (повторяемость);
3.    Измеримость (по времени, стоимости, качеству);
4.    Ориентация на потребителя.

Как классифицируют бизнес‑процессы?

1.    По влиянию на ценность продукта;
2.   По уровню (иерархии, модель APQC/PCF);
3.   По объекту управления;
4.   По степени повторяемости и структурированности;
5.   По длительности и месту в жизненном цикле;
6.   По способу исполнения.
Понимание структуры и видов бизнес‑процессов – фундамент для эффективного управления компанией, роста конкурентоспособности и устойчивого развития.
May 28 15:50

Функциональный и процессный подходы: два взгляда на управление организацией

В управлении предприятиями выделяют два ключевых подхода: функциональный и процессный. Они по-разному организуют работу компании, но не исключают друг друга.
Функциональный подход строится вокруг структуры подразделений: каждый отдел отвечает за свою узкую функцию и подчиняется строгой вертикали. Решения принимаются на верхнем уровне, а ответственность ограничена рамками конкретного отдела. Такой подход обеспечивает стабильность, понятную иерархию и высокую специализацию сотрудников. Однако он
часто приводит к изолированности подразделений, бюрократии и слабой ориентации на конечный результат.
Этот подход чаще применяется в стабильных отраслях – например, в государственных структурах или на производстве с предсказуемыми процессами.
Процессный подход, напротив, фокусируется на сквозных бизнес-процессах и конечной ценности для клиента. Один процесс проходит через разные отделы, а за результат отвечает конкретный владелец процесса. Все этапы измеряются и регулярно оптимизируются.
Преимущества – гибкость, быстрая адаптация к изменениям и прозрачная ответственность.
Сотрудники лучше понимают вклад своей работы в общий результат. Но внедрение такого подхода сложнее: он требует развитой корпоративной культуры и более сложного управления.
Процессный подход широко используется в современных сферах – от IT
и логистики до банков и онлайн-сервисов.
Итог: функциональный подход подходит для стабильности и контроля, процессный – для гибкости и ориентации на клиента. На практике компании часто комбинируют оба подхода, используя сильные стороны каждого.
Creator has disabled comments for this post.
May 25 09:54

О подходах к управлению организацией в 4 предложениях


1. Количественный подход
Идея: управленческие решения можно и нужно математически моделировать.
Сложные проблемы (управление запасами, распределение ресурсов) решаются с помощью статистики, формул и компьютерных программ. Лучшее решение то, которое можно рассчитать количественно, а не угадать интуитивно.
2. Процессный подход
Идея: управление - это непрерывная последовательность взаимосвязанных
функций. Деятельность компании нужно представлять как цепочку бизнес-процессов, где каждый этап создает ценность для следующего. Эффективность достигается не контролем каждого шага в отдельности, а оптимизацией сквозного потока работы от входа до выхода.
3. Системный подход
Идея: организация - это целостная система, где все элементы
взаимозависимы. Нельзя изменить один отдел, не затронув другие. Руководитель должен учитывать как внутренние связи (между людьми, ресурсами, технологиями), так и влияние внешней среды. Любое решение анализируется на предмет побочных эффектов для всей системы.
4. Ситуационный подход
Идея: не существует одного «единственное правильного способа
управлять. Эффективность зависит от конкретной ситуации: размера компании,
состояния рынка, квалификации сотрудников и других факторов. Руководитель
должен быть гибким и применять ту методику, которая подходит к текущим
обстоятельствам.
May 24 22:36

О школах управления предприятием в 3 предложениях

1.     Школа научного управления
Идея: управление должно основываться на точных измерениях и
нормативах, а не на интуиции. Любой трудовой процесс можно разбить на
простейшие движения, измерить время и оптимизировать их для достижения
максимальной производительности. Рабочий мотивируется прежде всего сдельной
оплатой труда: больше сделал - больше получил. 
2.    Административная (классическая) школа
Идея: управление – это универсальный процесс, состоящий из функций (планирование, организация, контроль и т.д.), применимый к любой организации. Эффективность достигается за счет четкой иерархической структуры, дисциплины и соблюдения принципов (например, единоначалия, разделения труда). Главное – это разработать рациональную систему управления сверху вниз.
3.    Школа человеческих отношений
Идея: человек – не просто биологический механизм, а социальное существо. На
производительность труда сильнее денег влияют психологический климат в
коллективе, внимание руководителя к подчиненным и удовлетворение социальных потребностей. Игнорирование неформальных групп и чувств сотрудников снижает эффективность даже самой лучшей технологической системы.
Subscription levels3

ПОСТный

$1.47 per month
Кратко и по делу. Ничего лишнего, только текст

ПРЕЗЕНТабельный

$14.7 per month
Презентации, посвещённые процессному управлению

PROфессиональный

$147 per month
Профессиональные решения и доступ к личным консультациям со скидкой к стандартному тарифу
Go up