Возможное пересечение созвонов – частая причина отказа от многоработничества. Я несколько лет отработал в двух конторах и в один год у меня наложились 250 звонков. Работодателей об этом не извещал. Расскажу как это выглядело на практике.

Дейли – это созвон команды. Проходит каждый день, что понятно из названия. Помогает синхронизироваться: кто чем занят, какие блокеры, нужна ли помощь. Обычно разработчики трудятся в Agile-командах пять дней в неделю с утра и до вечера. Даже в Новосибирске пляшут по московскому часовому поясу, поэтому дейли проходит утром в интервале 9:00-12:30. Распространенные слоты – 11:00, 11:30 и 12:00. Чем больше команда, тем дольше дейли. Четверо укладываются в пять минут, двадцати может не хватить и получаса. Сократить время дейли – распространённая цель команд.

Итак. Два дейлика проходят в 11:00 по будням. Созвон без камеры. Для звонков используют Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack или аналогичные сервисы. Доступно отключение микрофона и источника вывода звука.

• Классический. Поочередный опрос каждого: «что делал вчера, что будешь делать сегодня». Порядок иногда играет на руку. Если опрашивают по алфавиту, Яковлев отвечает последним. Или опрашивают по расположению имен в Jira. Либо сначала фронтендеров, потом бэкендеров. Постепенно проявляется закономерность – я размьючиваю микрофон в 11:15.

• Проектный. Опрашивают тех, кто участвует в проектах, которые в работе. Молчишь каждый второй созвон.

• Проблемный. Сначала обсуждаются блокеры, потом текущие задачи. В этом случае свои проблемы лучше порешать в течение рабочего дня, чтобы не отвлекаться на звонке.

Подключаться на звонки нужно с двух устройств – два компа, комп + телефон. Чтобы мозг не плавило, лучше не использовать две пары наушников. На первом устройстве выводим звук через динамики, на втором через один наушник. Мозг человека не поддерживает многозадачность, но может быстро переключаться между тасками. Так проще оставаться в контексте каждого дейли.

Когда очередь отвечать на первом дейли – размьючиваем микрофон и говорим. Когда отвечаем на втором дейли – убавляем динамик на первом. Это единственное слабое место процесса. Мы выпадаем из контекста приглушенного звонка. Но на практике значимые детали редко упускаются.

И такое случается. Второй рот в этот момент не отрастет. Выбираем приоритетный звонок, а второй оставляем на мьюте. После спича (лучше краткого) появляемся на втором дейли, если встреча еще идет, и просим повторить вопрос. Жалуемся на медленный интернет, разрядившиеся наушники, клятого курьера.

Первые пару недель сложно. Как известно, мозг нейропластичен и неизбежно адаптируется к новым обстоятельствам. Сначала следишь за микрофонами, потом скатываешься в полнейший рассос. У меня созвоны сопровождались приготовлением завтрака, просмотром ютуба и разговорами с сожителями.

В 2 раза больше опыта, денег и стресса. Нарабатывается скилл планирования и приоритизации задач.

Легче проблему предотвратить, чем решать. Пересекающиеся созвоны – не приговор, но как же проще, когда они разнесены по времени.