Статья «Конструктивное общение» 

В сокращенное версии статьи Вы узнаете, как правильно подготовиться к важному телефонному разговору. 

В полной версии статья дополнена темами:

1. Как правильно подготовиться к важному телефонному разговору.

2. Грамотное начало разговора – половина успеха.

3. Какой должна быть речь в разговоре с инспектором.

4. Слова, которые вызовут недоверие инспектора.