Возможно, вы помните кейс ментора, предоставившего своим ученикам некачественные услуги и отказавшегося делать возвраты. Хочу рассказать вам детали этого разбирательства.

Мы получили несколько негативных отзывов на одного ментора подряд. В такие случаи всегда погружаемся, чтобы понять, кто прав. К сожалению, на слово верить в финансовых вопросах никому нельзя: приукрашивают и ученики, и менторы, мы должны оставаться нейтральными и объективными.

Пока разбирались, капнуло еще несколько отзывов, во всех одна проблема: наобещал много, взял предоплату, обязательства не выполнил, недовольных учеников — банит.

Ресерч с нашей стороны выявил следующее. Лев Островский и его продюсер решили перейти с оплаты после трудоустройства в виде процента от зарплаты на модель запусков. То есть, массированно набирать учеников, пугая окончанием мест на курсе, брать полную предоплату и потом учить.

Ученикам обещали работу над групповым проектом, личное общение со Львом, детальный разбор домашек и многое другое. В результате, ничего этого не было. Был дохлый пет-проектик, отписки из Chat-GPT, ссылки на чужие видеокурсы на YouTube, по которому ученик должен был сам во всем разобраться.

Мы изучили договор и оферту Льва, переписки и даже запись звонка, где он обтекает в ответ на жалобы учеников. Пришли к выводу, что бабки надо бы вернуть. На что Лев ответил, мол это вообще потребительский терроризм, ученики плохо учились сами, а деньги он честно заработал. Его объяснения можно почитать здесь.

Не буду грузить сложными терминами, суть диалога примерно такая:

- Курс — хуйня, обязательства не выполнены!

- А вы докажите, что он хуйня!

Мы договорились провести независимую экспертизу, если экспертиза признает курс "плохим", то деньги вернут и возместят расходы на экспертизу. Да, прикиньте, реально есть ЭКСПЕРТИЗА ПО КУРСАМ, это не рофл. Лев самодовольно ухмылялся, как бы мне не пришлось платить ему компенсацию за порчу его деловой репутации.

И тут выяснился неприятный факт: с частью учеников не было договоров. Просто перевод бабок куда-то (на карту/счет).

А там, где договор был, он заключался с продюсером Льва, потому что сам Лев — гражданин Белоруси и для сбора денег от учеников из РФ он не стал заморачиваться и открывать ИП на себя, а использовал ИП продюсера.

По решению экспертизы курс действительно оказался хуйней. Но за это время Лев с его продюсеркой разошлись (они были друзьяшками). Лев как настоящий мужчина ответил: "разбирайся сама, лол, меня юридически не притянуть".

Деньги с запуска продюссерка куда-то потратила. Также выяснилось, что у нее нет ни имущества, ни стабильной работы, что сильно ухудшало перспективы взыскания.

Полемику можно кратко пересказать так:

- Денег нет, нихуя не вернем!

- Тогда две ваших фотки будут красоваться в статьях-разоблачениях и у меня на ютубе, что не сильно поспособствует вашей карьере в инфобизе

- *лев выходит из чата*

- Но денег реально нет!

- Тогда будут отправлены жалобы во все возможные инстанции, запущен десяток судов в разных городах (за которые надо будет еще платить), банкротство и дальнейшее разбирательство на дохуя лет вперед. Интересует?

- Ладно, давайте вернем половину?

- Нет, не давайте, возвращайте все – как обещали

- Ладно давайте больше, но в рассрочку?

- Ок.

- Ой, у меня тут проект сорвался, денег снова нет…

Ученики получат 80% уплаченных денег обратно от продюсера, но в рассрочку. Все юридические издержки и экспертизу покрыл я (вышло чето типа 600к).