Антикризисные коммуникации. Открытый урок
Предлагаю начать знакомство с онлайн-интенсивом АНТИКРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ с открытого (вводного урока) на котором эксперты курса поделились своими наблюдениями и рассказали о чем пойдет речь
Внутри интенсива вас ждет 6 уроков с семинарами и мастер-классами
Курс будет публиковаться по субботам, и доступен в подписке "Орел"
1 блок. Что такое кризис? Как с ним работать?
Спикеры: Анна Несмеева. Елена Короленок
- Определение кризиса. Типы кризиса
- Какие методы работы c различными кризисами мы можем использовать?
- Психологические особенности восприятия информации в период кризиса. Как влияет нейрофизиология на восприятие кризиса и поведение в нем
- Антикризисное управление и антикризисные мероприятия
- 5 шагов по преодолению кризиса.
2 блок. Антикризисные коммуникации в деле. Внутренний контур
Спикеры: София Семенова. Анна Несмеева
- Что такое антикризисные коммуникации и чем они отличаются от стандартных
- Антикризисный штаб: участники, их роли, политика
- План быстрого реагирования. Тревожная папка
- Коммуникации на каждой из стадий кризиса
- Строим карту коммуникаций
- ТОП-10 ошибок
3 блок. От стратегии до спикеров. Внешний контур
Спикеры: Анастасия Джмухадзе
- Работа по внешнему контуру: кто отвечает и что говорит?
- Молчать нельзя рассказывать: где ставить запятую?
- Три шага для успешной антикризисной коммуникации. Антикризисный pr
- «Без комментариев» и другие провалы спикеров.
- Лучшая защита — нападение? Извиняться или нет.
- Как подготовить антикризисную стратегию.
4 блок. Работа с лидерами и командами
Спикеры: София Семенова
- Роль руководителей в кризис: коммуникационные лидеры и обратная связь
- Как и во что вовлекать лидеров? Тренируем и поддерживаем
- Методы антикризисного управления
- Карантин работе не помеха. Работа с удаленными командами.
- Работа со слухами и фейковой информацией
- Сотрудники в социальных сетях. Как не допустить негатива
- Организация работы "горячей линии", выбор правильных каналов и инструментов
5 блок. Задача для HR
Спикеры: Анна Несмеева. Елена Короленок
- Сокращать или удерживать? Как и кого?
- Как выстроить коммуникацию в случае массовых сокращений?
- Антикризисные мероприятия в области управления персоналом
- Как ответить на "сложные" вопросы и снять напряженность?
- Какую роль сыграет ваш HR-бренд?
6 блок. От аврала к нормальной работе
Спикеры: Анна Несмеева. Анастасия Джмухадзе
- Закрепление успехов. Или как понять, что кризис преодолён?
- Мотивируем. Удерживаем. Не даем расслабиться
Спикеры
Анна Несмеева. независимый консультант в области внутренних коммуникаций и корпоративной культуры. Основатель Сообщества внутренних коммуникаторов и руководитель Школы внутреннего коммуникатора, автор и ведущая подкастов «Реальные коммуникации», «HR blog Анны Несмеевой», ведущая блога и сайта «Все о внутренних коммуникациях», автор и составитель книг «Все о внутренних коммуникациях. Перезагрузка», «Интранет и все-все-все», «Все о внутренних коммуникациях», автор идеи премии INTERCOMM и член жюри конкурса. +18 лет Анна специализируется на управлении внутренними коммуникациями и корпоративной культурой. Юнимилк, ФАС России, МДМ-Банк, Росгосстрах, МИАН - агентство недвижимости, ЧЕРУС — вот компании, в которых она вела это направление работы. С 2010 года Анна Несмеева – консультант по управлению внутрикомом. Среди ее клиентов такие компании как: КАМАЗ, РОСМЭН, Газпромстрой, ТМК, ГК Август, ERG Group, Клиники «Три-З», Coffee&Beer House, Coty, Сбербанк России, ОК Русал, NVigion Group, АИЖК, Леруа Мерлен Восток, Henkel Russia, Абсолют банк, Иркутская нефтяная компания, КБ Восточный, АйТи, Peri , JTI , Rocwool, Ростелеком, Мегафон, Промсвязьбанк, ГК Лайф, Русагро, ДЭТЕК, МЕТИНВЕСТ и многие другие.
Елена Короленок. Эксперт по развитию персонала, управлению корпоративной культурой и организации коммуникаций в компаниях/проектах. Фасилитатор, тренер. Автор и преподаватель курса «Нематериальная мотивация персонала». Преподаватель блока «Коммуникации в период изменений» курса «Бизнес-партнер: управленческое и кадровое консультирование» ВШЭ, Института практический психологии. Преподаватель тематических блоков в рамках Школы Внутреннего коммуникатора (2010-2025гг). Соавтор первой в России книги по внутрикорпоративным коммуникациям "Все о внутренних коммуникациях". Председатель жюри всероссийской премии по немонетарной мотивации. Профессиональный опыт – 17 лет. Последние 5 лет работает в компаниях нефтепереработки и логистики нефтехимии, реализовывая функции обучения и развития кадрового резерва, внутреннего тренерства и наставничества, профессионального и управленческого развития персонала. Разрабатывает и проводит организационные сессии в качестве фасилитатор. Ранее в качестве внутреннего эксперта вела внутрикорпоративные коммуникации в компаниях РУСАЛ, Сбертех, Газпромнефть-МНПЗ, МегаФон, занимаясь сопровождением изменений, в т.ч. реструктуризаций, формированием hr-бренда, повышением уровня социально-психологического климата, поддержкой коммуникаций руководящего состава. В качестве консультанта, тренера в области управления внутренними коммуникациями и корпоративной культурой реализовала проекты для компаний Альфа-Банк, АйТи, Метинвест, РЖД, Сбербанк России, Промсвязьбанк, АльфаБанк, Объединённая нефтяная группа, ROCKWOOL и др.
София Семенова. эксперт в области развития бренда работодателя, корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. 18+ лет опыта в области внутренних и внешних коммуникаций, развития корпоративной культуры, адаптации, организационных изменений, нематериальной мотивации и продвижения бренда работодателя в ведущих российских и международных компаниях различных отраслей (ИТ, телеком, производственный сектор, финансы, недвижимость, ритейл, некоммерческий сектор, нефтегаз, транспорт, инжиниринг и др.). Проекты под моим руководством получали признание профессионального сообщества на различных конкурсах и премиях, в том числе и международных (SABRE EMEA GoldenAward, «Серебряный лучник», HR Brand, DigitalCommunications AWARDS, INTERCOMM и другие). Член экспертного совета премии HeadHunter. Автор тематических публикаций и статей, тренингов, преподаватель и автор курсов «Школы внутренних коммуникаций», приглашенный преподаватель МГУ, ВШЭ, Ubusiness, FoodAcademy. Лектор общества «Знание». Соавтор книг «Интранет и все-все-все», «Все о внутренних коммуникациях. Перезагрузка». Имею международный сертификат курса по внутренним коммуникациям «BlackBelt», Melcrum. Соавтор подкаста про внутренние коммуникации «Реальные коммуникации».
Анастасия Джмухадзе (Киселева) Партнер и директор по развитию PR-агентства Zebra Company. Более 18 лет занимается деловой журналистикой. Автор более 1500 статей и более 400 ТВ-программ, проводит медиатренинги и ассессмент-центры, сертифицированный коуч. Профильные темы: малобюджетный PR, разработка PR-стратегии, media relations (работа со СМИ), как «посчитать» PR, KPI для пиарщика.
антикризис
курс
внутриком
