Удаленная работа
Вчера один из докладчиков в моём зале на Saint TeamLead Conf 2023 затронул тему удаленной работы. И пройти мимо этой, больной для многих руководителей, темы невозможно.
Для меня удаленная работа во всей красе проявилась в 2010 году, хотя попытки распробовать, с моей стороны, были еще в 2006-2008 годах. В 2017 году я сознательно вышел в офис, хотя и страдал адски, но проект и команда того стоили. Последние три года в Yandex Cloud я работаю в некотором гибридном режиме.
26-го июня в информационное поле вплыла статья «We're Now Finding Out The Damaging Results of The Mandated Return to Office — And It's Worse Than We Thought» от Gleb Tsipursky (кстати, у него есть неплохая книжка про когнитивные искажения, напишу о ней позже).
Статья опирается на три исследования. Результаты интересные, далее цитата:
Unispace обнаружила, что почти половина (42%) компаний, которые обязали возвращаться в офисы, столкнулись с более высоким уровнем оттока сотрудников, чем они ожидали. И почти треть (29%) компаний, требующих выхода в офис, испытывают трудности с подбором персонала. Представьте себе, что — почти половина! Другими словами, они знали, что это приведет к некоторой убыли, но они не были готовы к серьезным проблемам, которые могут возникнуть в результате.
Наше с вами окружение распробовало удалёнку. Но компании все еще хотят видеть сотрудников за столами в офисах. Для конкретного человека это может восприниматься как серьезный даунгрейд в качестве жизни.
Почему же компании хотят этого? Мне видится пять аргументов, каждый из которых может быть спорным в той или иной ситуации:
1. Не все типы работ и процессов можно сделать по настоящему удаленными. Чисто технический аспект, не относится ко всем типам сотрудников, но это создает давление на менеджмент, который приучен одинаково относиться ко всем типам сотрудников.
2. Менеджмент банально не умеет управлять удаленными командами. Точнее делает это менее эффективно чем в случаях, когда сотрудники сосредоточенны в офисах (даже если команды распределены между офисами) или работают в гибридных форматах также привязанных к некоторым локациям.
3. Если сотрудники работают удаленно то работа в одной или другой компании слабо отличается — обычно деньгами. Тогда как работа в офисе формирует более плотный культурный контекст и закрепляет некоторые корпоративные ценности. В целом локальная работа помогает чуть глубже погружаться в рабочую атмосферу.
4. Считается, что социальное взаимодействие лицом к лицу способствует укреплению связей с коллегами в офисной среде. Это взаимодействие позволяет эффективнее обмениваться идеями и решать проблемы. Особенно в тех сферах, где обмен идеями позволяет двигать продуктовую разработку вперед.
5. В офисах есть возможность обеспечить некоторый приемлемый-одинаковый уровень сервиса. Оборудование, кофе-поинты, рабочие места, переговорки, обеды. Считается, что это положительно влияет на производительность сотрудников и создаёт равные условия работы.
За скобками пока оставим проблемы конфиденциальности и безопасности. Выше перечисленные аргументы для некоторых типов менеджмента являются важными. Однако для тех кто распробовал удалёнку жить там, где работаешь, работать там, где живешь — стало очень важным фактором при выборе работы. Про обратную сторону медали поговорим в следующий раз.