Привет. На фрилансе был клиент, который постоянно задерживал оплату на 1-3 недели 😬 Так получилось, что работали без договора. Приходилось выпытывать у него деньги. Это первая история.
А вот вторая. Я работала с его внутренним сотрудником, который ставил мне ТЗ на статьи. Они должны были быть со 100-процентной уникальностью. И я добилась этого.
Однажды одну из таких статей его сотрудник опубликовал на площадке. Казалось бы, все ок. Но когда я постучалась в личку за оплатой, он решил проверить текст на уникальность. И О БОЖЕ. Уникальность статьи равнялась +/- 80 процентам, потому что был повтор текста с моей же статьей, которую выложил тот самый сотрудник.
Клиент долго пытался капать мне на мозги, утверждая, что это не моя статья и уникальность должна быть 100 %! А я врушка такая, сплагиатила. И всё тут. Конечно, потом я доказала свою правоту и ещё недели 3 дожидалась своей оплаты. После чего без раздумий убежала от клиента.

Oh dear god where do I start...Бывшая жениха прилетела на свадьбу, которую мы организовали в одном из замков. В ночь перед свадьбой она позвала свидетеля в клуб, тот взял жениха, они всю ночь тусили. Мало того что он проснулся остаточно пьяный, невеста уже от этого была в ярости, она позже узнала что он всю прошлую ночь тусовал с бывшей. И бывшая будет на свадьбе. Узнала это когда они ехали в карете с лошадьми на церемонию. Ругачка была страшная, мы их отвели в сторону чтобы на эту ругачку как стервятники не налетели члены семьи. Все гости ждут, начинают из-за задержек материть нас, ведь любой косяк = виноват организатор, орг плохо работает. Заявляется бывшая, в самом провокационном платье которое только можно придумать, зеленое мини с декольте как у Маши Распутиной. У меня еще много таких историй, но я не думаю что это по теме и актуально)))))

Бывает так, что вы с клиентом что-то пересогласовали по ходу проекта и теперь это отличается от исходного понимания задачи. Обычно я всё фиксирую в итогах встреч и переписке и прошу клента окнуть, что всё верно.

Клиент подтверждает, но потом, когда смотрит финальный результат, у него в голове так или иначе высплывает, что изначально хотели вот так, а в результате другое. Хотя он всё сам согласовал. С одной стороны, можно ткнуть его в переписку, но не хочется делать это лишний раз.

Бывает ещё так: вы договорились, вам всё окнули, но вы это нигде не записали. А в конце клиент такой: «А где иконки для соцсетей…» Тогда я напоминаю, что мы вместе решили делать иначе, но клиент не помнит. В таком случае я стараюсь вывести разговор на такой посыл: даже если представить, что такого не было, вот давайте договариваться прямо сейчас, потому что сроки двигать нельзя.

У клиента в такие моменты остаётся осадок. Как сделать так, чтобы осадка не было? Возможно ли вообще так сделать?

Был у меня один клиент, который отрицал существование бытийного глагола "есть". В тексте нельзя было его употреблять, потому что "есть, моя дорогая, это кушать". Так на свет появлялись шедевры канцелярита вроде "у ребенка имеются права"(((

Это было давно, но даже от воспоминаний меня трясёт(

Есть крупный клиент у агентства, с которым я сотрудничаю, отказаться, соответственно, нельзя. 
В числе прочего им нужны seo-тексты. Каждый текст проверяет лично сам коммерческий директор. И, естественно, бесконечно двигаем слова под диалоги в духе: "Стиль какой-то не такой, но я вам не скажу какой мне нравится и не покажу. Нет, такой не нравится, и такой не нравится". В тз, согласованном десять раз — "Никаких изысканных и премиальных". И тут клиент приносит текст "Вот как вам надо писать!" — а там буквально "изысканные и премиальные". Понимание задачи делали, что seo-тексты будет читать только он и робот, рассказывали миллион раз. Там такая ниша, что действительно seo будут читать только роботы, для людей есть отдельно блог и соцсети. Впрочем, тексты мы все равно нормальные и человеческие пишем. Все равно согласовать получается примерно ничего. Уже бы залили тексты месяц назад, и трафик пошел бы (об этом тоже говорили), а мы все занимаемся словодрочкой.