🗞️ Узнать руководителю. Принцип прочности Постела
В 1980 году Джон Постел сформулировал принцип прочности в стандарте протокола TCP:
Be conservative in what you do, be liberal in what you accept from others.
Будьте консервативны в том, что вы делаете, и либеральны в том, что принимаете от других.
Хоть принцип Постела придуман для технических систем, он хорошо подходит и для человеческих.
Например, если вы пишете процедуру, которую будут выполнять ваши сотрудники, не забудьте добавить туда необходимые подсказки, чтобы процедура не ломалась в случае, когда ей «на вход» будут поданы какие-то не такие данные — будьте либеральны в том, что принимаете от других.
В конце процедуры добавьте чеклист, который в обязательном порядке должны проходить сотрудники прежде чем отдать результат выполнения процедуры «на выход», — будьте консервативны в том, что вы делаете.
узнать руководителю
