Мы помогали ВАМ не сойти с ума. Помогите НАМ продолжать это делать!
Февраль и март этого года — самые трудные месяцы работы за всю историю нашего проекта.
Общее количество заявок в период с 1 февраля по 27 марта составило 4442. Включая два зафиксированных пика — 16 февраля, в день смерти Алексея Навального (923 обращений за сутки) и 1 марта, в день похорон Алексея (819 обращений).
Теперь более подробно в цифрах.
➢ Из 4442 присланных заявок 3109 человек дошли до наших психологов, это 70% от всех обращений. Каждый третий получил более 2-3-4-5 консультаций.
Вся наша работа по оказанию кризисной психологической помощи делится на три этапа.
Первый этап:
На первичную обработку всех обращений за эти 2 месяца административным департаментом было потрачено 1446 часов.
Как мы это посчитали:
➢ не менее 15 минут — работа координатора для обработки одной заявки, включая анкетирования.
➢ не менее 5 минут — работа технической службы безопасности на каждую заявку.
То есть, суммарно, на обработку одной заявки требуется не менее 20 минут на первом этапе. В административном департаменте задействованы 9 человек.
Второй этап:
Здесь подключаются психологи. За два последних месяца они провели 3109 часов консультаций при первичном обращении. И еще 78 часов — снова работа административной команды.
Как мы это посчитали:
В сложных случаях работа административной команды продолжается. Таких обращений было 39, в том числе, текущие суициды, работа с подростками и другие тяжелые состояния.
На каждый подобный случай тратится в среднем еще около 2 часов работы — на поиск наиболее эффективного решения, на подбор оптимального специалиста, в том числе психиатра, на взаимодействие с родственниками, и в исключительных случаях на юридическое сопровождение.
Третий этап:
Здесь остается только работа психологов на 2-3-4-5 консультациях. Всего психотерапевты провели еще 1534 часа консультаций.
Как мы это посчитали:
➢ Из 3109 человек 1036 остались на 2 и более встреч.
➢ 383 человек — 3 и более встречи.
➢ 90 человек — 4 и более встречи.
➢ 28 человек — 5 сессий и более встреч.
ВСЕГО за последние 2 месяца:
➢ 4643 часа работы психологов.
➢ 1524 часа работа команды.
Вся эта помощь была оказана совершенно бесплатно.
Сейчас мы просим вас поддержать нас финансово.
