Где вероятнее встретить босса-нарцисса?

Если говорить о бытовом нарциссизме, то это не расстройство личности, а стиль поведения. Основная его опасность в том, что человек с нарциссическими чертами крайне конфликтогенен и со всеми находится во враждебных отношениях. Нарциссические черты представлены спектром: от легко выраженных до тяжелых. По грубой оценке, видимыми нарциссическими чертами обладает около 10% населения, из них около 5% могут причинять окружающим существенный вред. Работодатели же порой рады нарциссизму работников, поскольку эгоцентризм может помочь эффективно выполнять трудовую функцию.

Статистика показывает, что нарциссических людей привлекают определенные отрасли экономики: юриспруденция, финансы, политика, масс-медиа и иные профессии, где специалисты зависят от социальной оценки, а также где вращаются большие деньги. В этих сферах можно встретить от 15% до 20% специалистов с нарциссическими чертами.

Хотя в последнее время есть еще одна сфера, в которой нарциссы также встречаются активно - это высшее образование. Именно престижные университеты, а не колледжи или средние школы. В последних как раз много эмпатов-энтузиастов, не гонящихся за престижем, славой и деньгами.

Как распознать нарциссического босса?

Это бывает достаточно сложно, потому что нарциссизм маскируется под черты лидера. Однако ищите босса-нарцисса по лжи, непоследовательности, упреке в собственных неудачах кого угодно, кроме него самого. Нарциссический босс любит газлайтинг, убеждая вас в том, что вы не делали того, что на самом деле делали, а кроме того, это вы лживы и непоследовательны (это называется проекцией). Кроме того, нарциссический начальник обожает поддерживать в коллективе сплетни, особенно такие, которые приводят к триангуляции (драматическому треугольнику Карпмана Преследователь-Спаситель-Жертва). 

Нарциссический босс любит присвоить достижения подчиненных исключительно себе. Если же вы уличите его в этом, он чаще всего отговаривается фразой: "Так мы же одна команда!", а в худшем случае обвинит в эгоцентризме вас. Нарциссические начальники создают иллюзию близости между коллегами, а на самом деле культивируют в коллективе взаимное недоверие.

При этом босс-нарцисс будет искать и устанавливать расположение высшего руководства к себе любым возможным способом, подчеркивая свою коммуникабельность и поглощенность общим делом компании. Если же рядовые сотрудники пойдут "наверх" жаловаться на эгоцентричного босса, он представит все это как зависть и стремление нарушить корпоративный порядок.

Еще одна черта нарциссического начальника - периодические заигрывания с персоналом в виде ложных обещаний повышения и иных плюсов по службе. Если подчиненный  - эффективный работник, нарцисс не хочет потерять его: кто же тогда будет работать, не он же сам?

Ну и конечно классика: проверяя начальника на нарциссизм, ищите в нем отсутствие эмпатии, чувство постоянной правоты, грандиозность, высокомерие и потребность в постоянном подтверждении собственной исключительности.

Доктор Рамани предупреждает: нарцисс может оказаться эффективным менеджером только на первых порах. Затем его наличие в компании начнет приносить последней проблемы. Начнется "текучка кадров", недовольство клиентов и партнеров. В странах с развитой и эффективной судебной системой против компании начнется вал исков.

Поэтому первое, что стоит делать - это повышать осведомленность о неразумном инфантильном эгоцентризме и его проявлениях на работе.

Что советует Рамани высшему менеджменту и менеджменту по персоналу? Наладить обратную связь с рядовыми сотрудниками относительно контроля качества менеджмента. Должно быть больше анонимных опросов без возможности выяснить IP-адрес, чтобы работники могли дать честную обратную связь о том, что они думают о поведении руководителя. Также компаниям следует информировать сотрудников о том, что такое поведение в компании неприемлемо и противоречит общему корпоративному духу.

Во многих странах отсутствует санкция за харассмент - любые моральные домогательства на работе. Однако если в компании есть грамотно написанный этический кодекс, рычаги воздействия на босса-нарцисса у руководства будут.

А рядовым сотрудникам, страдающим от нарциссического начальника, можно посоветовать документировать все его нарциссические "косяки". Высший менеджмент и менеджмент по персоналу будет обязан их рассмотреть и принять меры.