Ти кóго хóчеш нóебать?
Бывало такое, что спрашиваешь пользователя, он тебе говорит, что откроет дверь на себя, а ты смотришь - он её хуярит ногой?
Вот примерно об этом феномен Лапьера. Суть в том, люди озвучивают не то, что делают на самом деле. И делают они это часто даже не потому, что хотят наебать, а по множеству других причин. Где-то стыдно, где-то не подумал, где-то выдал желаемое за действительное.
Для выявления истины можно использовать антропологические исследования. По сути, вместо того, чтобы спрашивать, как бы повел себя человек в гипотетической ситуации – лучше за ним в этой ситуации понаблюдать.
Упираясь в одни лишь интервью, не стоит забывать про дневники, про наблюдения. Это действительно работает.
А теперь к ебучему Лапьеру.
Как же меня бесит, что уже не в первый раз мы называем что-то именем того, кто сделал свою работу хуево. Лапьер некорректно провел свое исследование. Некорректно задавал вопрос. Но тем не менее феномен есть. Хотя и ресерч был говно.
