АХТУНГ
БУСТИ НОВОСТИ
Если подписчики пишут вам о повторном списании — вот что важно знать:
У небольшой части пользователей действительно произошло повторное списание. В ходе обработки платежей часть подписок была продублирована системой. Мы оперативно обнаружили ошибку и уже запустили автоматический возврат средств.
Если подписчики обращаются к вам, вы можете сказать, что ситуация под контролем, обращения в поддержку не требуются — мы уже знаем и возвращаем средства.
🙏 Простите за неудобства. Всё поправим!
У небольшой части пользователей действительно произошло повторное списание. В ходе обработки платежей часть подписок была продублирована системой. Мы оперативно обнаружили ошибку и уже запустили автоматический возврат средств.
Если подписчики обращаются к вам, вы можете сказать, что ситуация под контролем, обращения в поддержку не требуются — мы уже знаем и возвращаем средства.
🙏 Простите за неудобства. Всё поправим!
Vantina
У меня пытались списать сегодня повторно, хотя вчера уже продлили, но на карте очень удачно кончились деньги.
Jun 18 2025 21:12 

1
Света М.
У кого-то из моих подписчиков было, видимо, двойное списание, потому что сумма за день уменьшилась. Хорошо, что бусти оперативно решили эту проблему и предупредили.
Jun 18 2025 21:22 
1