Как стать партнером Wildberries и продавать свои товары на крупнейшей площадке России
Чтобы выжить в период новой «вирусной» реальности, бизнес вынужден пересматривать стратегии развития. Спасательным кругом стала E-commerce. Тысячи поставщиков «выстроились в очередь», чтобы зарегистрироваться на платформах маркетплейсов, и столкнулись с жесткими условиями отбора партнеров. При этом те, кто не смог подключиться к Ozon или Lamoda, успешно начали сотрудничество с Wildberries, который берет «под свое крыло» даже самозанятых и магазины с минимальным количеством товара
7 главных фактов
Чтобы начать продавать свою продукцию через «Вайлдберриз», не обязательно быть производителем или крупным поставщиком, но некоторые требования все же придется выполнить:
Все взаимодействия с партнерами происходят в онлайн-режиме через личный кабинет. Бизнес можно вести с любого удобного устройства: ПК, планшета, телефона.
Маркетплейс работает с ПАО, а также ООО, ИП на общем или упрощенном режиме, самозанятыми.
Требования к минимальному количеству товарных позиций отсутствуют. Можно торговать даже при наличии 1 наименования.
Партнер сам устанавливает цены, скидки, бонусы, управляет поставками, ассортиментом. Маркетплейс берет за услуги 15%.
WB за свой счет осуществляет транзитные перевозки. Партнер платит по 33 руб. за доставку клиенту и в случае возврата товара.
Все позиции принимают на склад с маркировкой и в упаковке по правилам сервиса. За обработку «обезлички» берут дополнительно 100 руб.
За подделку предусмотрен штраф – 100 тыс. руб. за 1 товарную единицу или расторжение договора, за ложную информация о защите от COVID-19 – 500 тыс. руб.
Кому это выгодно
По данным AdvantShop, только в апреле 2020 г. количество интернет-магазинов в России выросло на 99,02%, по сравнению с первым кварталом. Но начинать продавать свою продукцию онлайн «с нуля» сложно – продвижение требует времени и немалых денег. Другое дело, если товар выставлен на популярных торговых площадках, где его увидят сотни тысяч посетителей. Даже если бизнес налажен, отработаны маркетинговые стратегии, есть постоянные клиенты, масштабировать его намного легче с крупным игроком E-commerce.
Но почему именно «Вайлдберриз», ведь в интернете работают и другие раскрученные маркетплейсы?
Согласно финансовому отчету Wildberries, оборот в первом квартале вырос в 2 раза, а за апрель-май новыми поставщиками стали 6 600 организаций. Количество партнеров достигло 30 000, из которых 18 000 – индивидуальные предприниматели.
Сегодня «Дикие ягоды» – это:
50 000 брендов;
7 млн посетителей и 780 тыс. заказов ежедневно;
27 млн постоянных клиентов;
7 500 точек выдачи товаров в 7 странах мира.
Агентство Data Insight на протяжении 4 лет называет «ВБ» самым большим онлайн-магазином в России, а «Форбс» – лидером рейтинга «10 главных продавцов рунета». Поэтому присоединиться к лучшим стараются как крупные компании, так и малый бизнес.
«Как бы много ошибок не возникало со стороны данного интернет магазина, он все ровно остается №1 в России по продажам, и обходит все остальные интернет магазины вместе взятые. У партнеров выходит продаж с WB в 1 день больше, чем со всех остальные вместе взятых (OZON, GOODS, Top-shop, lamoda, и др) Со 100 разными единицами товара ценой 1 000-2 500, можно смело делать на 150-200 тыс. руб. заказов в день. В среднем % выкупа составляет 60-80%, в зависимости от вашего товара »
Несмотря на постоянно растущее количество партнеров, Wildberries старается упростить условия сотрудничества:
- берет на себя прием, хранение и реализацию продукции;
- помогает с продвижением и рекламой;
- предоставляет развернутую аналитику и бесплатный доступ к сервису электронного документооборота;
- поддерживает государственные программы по субсидированию МБ, например, участвует в проекте правительства Москвы по компенсации предпринимателям до 50% расходов на рекламу.
Портрет идеального поставщика
«Дикие ягоды» работают с юридическими лицами (ПАО, ООО) и ИП, которые ведут бизнес на общем или упрощенном налоговом режиме. С марта 2019 г. возможность стать партнером получили и самозанятые на НПД.
Зарегистрированные поставщики могут продавать продукцию:
- собственного выпуска;
- российских или иностранных производителей.
Так как Wildberries по-прежнему позиционируется как модный магазин одежды и обуви, именно эти товары основные для продажи на площадке. Но перечень позиций постоянно расширяется. Торговать также можно:
-аксессуарами, ювелирными украшениями;
-изделиями для красоты, здоровья;
- бытовой техникой, электроникой;
- игрушками, спортинвентарем;
- книгами, канцелярией;
- подарками, сувенирами;
- продуктами;
- зоотоварами;
- для дома, сада и ремонта;
- автотоварами;
- для взрослых.
Маркетплейс дорожит своей репутацией, поэтому не допускает к продажам подделки и брак.
Чтобы выставить товар, нужно подтвердить его качество и происхождение. Для этого понадобятся, в зависимости от типа продукции:
- свидетельство государственной регистрации, например, для некоторой косметики, детского питания;
- декларации или сертификаты соответствия. Перечень товаров указан в Постановлении Правительства № 982 от 01.12.2009 и технических регламентах ТС;
- пожарные сертификаты, если в характеристиках продукции заявлено, что она противопожарная или попадает под техрегламент ТС № 43.
Если товар не подлежит обязательному декларированию, оформляют отказное письмо. Такую справку получают в любом органе сертификации.
«Я произвожу вышивку, поэтому для меня обязательно нужно иметь информационное (отказное) письмо от аккредитованной организации о том, что этот вид продукции не подлежит обязательной сертификации и декларации. Стоит выпуск такого письма от 3 000 руб. до 5 000 руб. Оно позволит мне продавать на Вайлдберриз вышитые термоаппликации, нашивки, картины»
Те, кто торгует не своими изделиями, должны иметь копии сертификационных документов, разрешение на использование товарного знака и знать:
- наименование и адрес производителя – для российских товаров;
- номер ГТД (грузовой таможенной декларации) – для иностранных.
С мая 2020 г. документы о качестве не требуют для начала работы. Но в любой момент Wildberries может их запросить, и если бумаг не будет, маркетплейс прекратит сотрудничество.
«Вначале я собрала на разных источниках информацию о том, как продавать на Wildberries, и изучила опыт существующих поставщиков. Среди полезной информации было много мифов, из-за которых я оттягивала подачу заявки, заново анализировала свои финансовые и производственные возможности. Первая часть мифов — например, обязательная регистрация товарного знака — развеялась в процессе подачи заявки на портале. Другая часть — например, выполнение обязательных минимумов отгрузки по ассортиментной и размерной матрицам — при первой отгрузке товара»
Сколько это будет стоить
За свои услуги «Вайлдберриз» берет вознаграждение, по сведениям с официального сайта, ‒ 15%. До марта 2019 г. комиссия составляла 38%.
От редактора! Информация, распространяемая в сети, что за начало сотрудничества Wildberries берет 1 млн руб. не соответствует действительности. Стать партнером можно абсолютно бесплатно. Платные услуги по размещению товаров на площадке нередко предлагают компании и ИП, которые раннее заключили договора с «ВБ» и уже являются партнерами, то есть они выставляют позиции от своего имени. Но за юридические отношения с таким «лже-посредником» маркетплейс ответственности не несет.
Конечная сумма вознаграждения рассчитывается с учетом скидок и постоянных покупателей. Другие снижения цен, в том числе за участие в акциях, поставщику не компенсируют.
«Участие в любой акции является добровольным – поставщики самостоятельно принимают соответствующие решения. В случае если продавец не участвует в акции, его товар временно становится недоступным для реализации в соответствии с правилами онлайн-платформы, чтобы не вводить в заблуждение потребителей, ожидающих скидки в дни крупных распродаж, исключить возможность злоупотребления…»
Транзитные перевозки на склад маркетплейс берет на себя, партнер платит:
- 33 руб. – за доставку заказа клиенту;
- 33 руб. – за каждый возврат.
Пример. Платье себестоимостью 1 100 руб. выставили на реализацию за 2 000 руб. Но удалось продать его только с третьей попытки. Дважды клиенты возвращали заказ, так как не подошел размер. Расходы составят: 2 000 × 15% + 3 × 33 + 2 × 33 = 465 руб. То есть, на этой поставке удастся заработать: 2 000 – 1 100 – 465 = 435 руб.
На складе товар хранится 60 дней бесплатно, после взимается плата по формуле, указанной в договоре, из расчета 0,5 руб. в день за единицу.
Также в Wildberries для партнеров предусмотрена система штрафов. Именно из-за нее появляется больше всего негативных отзывов в сети.
Каждый понедельник на странице партнера размещают промежуточный отчет о продажах, после чего в течение 20 дней выплачивают деньги на указанный им счет за минусом оплаты вознаграждения, доставок, хранения, штрафов и прочих услуг.
Как начать работать
Чтобы стать партнером Wildberries, не нужно посещать офис или отправлять документы почтой. Все действия проводятся онлайн, поэтому обязательно понадобится ЭЦП.
Шаг 1. Регистрация
Заходим на портал partners.wb.ru и заполняем бланк, где указываем: форму предпринимательской деятельности, электронную почту и пароль.
После ввода данных автоматически открывается доступ для входа в личный кабинет.
Шаг 2. Коммерческое предложение
В открывшемся окне вводим первые сведения о себе, знакомимся с инструкцией, присоединяем заявку.
Шаг 3. Договор
На этапе ознакомления с условиями сотрудничества скачиваем договор. Изменить его или внести свои правки нельзя. Но прочитать, а возможно, и показать юристу, имеет смысл, чтобы знать свои права и обязанности и в дальнейшем не делать ошибки, которые приведут к штрафам и убыткам.
Для перехода на следующий этап нужно поставить галку в строке «Согласен с условиями сотрудничества».
Шаг 4. Анкета
Указываем реквизиты компании, контактные данные, расчетный счет, а также ответственных лиц, в том числе если страницу будет вести сотрудник по доверенности.
Любая ошибка на этом этапе может привести к отклонению заявки.
Шаг 5. Документы
Для каждой формы ведения бизнеса предусмотрен свой пакет бумаг. Так как ее указывали при регистрации, список автоматически отображается. Например, самозанятым предлагают залить справку о постановке на учет, скан паспорта, прайс-лист.
Все документы загружаем в форматах jpeg, jpg, pdf, png.
Шаг 6. Оператор ЭДО
WB работает только с электронным документообротом (ЭДО). Подойдет Диадок, СБИС, Synerdocs, Контур, Тензор.
В начале выбираем, к какому именно оператору подключены, и указываем технические данные. Если еще не имеете доступа к ЭДО, система рекомендует из списка. Одновременно можно подать заявку на оформление ЭЦП.
После этого шага остается ждать решения Wildberries о начале сотрудничества. Обещают рассмотреть предложение и проверить документы в течение 3 дней, но обычно проходит больше времени.
Особенности сотрудничества
О том, что заявка на партнерство одобрена, приходит сообщение в личный кабинет. Но это только первый этап. Теперь начинается самая трудоемкая часть, а именно создание карточек товара и отправка его на склад.
Спецификация
Заполнить информацию о продукте с первого раза получается не у всех, особенно когда одновременно оформляют много позиций. Но программа автоматически указывает ошибки, при чем они могут касаться сроков годности, отсутствия обязательных данных и пр.
Чтобы сформировать карточку, переходим в раздел «Товары» → «Спецификации» → «Создать из шаблона». Выбираем подходящую категорию, после чего открывается таблица, в которую нужно внести данные.
Фото
Наличие изображения товара – обязательное условие. Сделать фото можно самому и даже взять из интернета, если это распространенный продукт, но нужно учитывать требования:
- формат jpeg или jpg;
- вертикальное расположение;
- хорошее качество;
- отсутствие водяных знаков, надписей.
WB по предварительному соглашению делает съемку. Стоимость такой услуги – 500 руб. за единицу.
«Нам очень хотелось через визуальный ряд донести до покупателей концепцию и идею марки, показав при этом товар с лучшей стороны. Поэтому мы решили не пользоваться услугами фотостудии «Вайлдберриз». Первая фотосессия была неудачной, но мы учли ошибки и следующую провели на достойном уровне. Нам удалось сделать снимки, которые стали визитной карточкой нашего проекта. Сразу после публикации фотографий в каталоге Wildberries наш товар начал пользоваться спросом. Мы поняли, что все усилия оправданы. Уже в первые дни продаж у нас сформировался дефицит на самые востребованные позиции »
Создание заказа и отправка на склад
Перед формированием поставки загружаем бардкоды, которые присваивают каждой позиции.
В открывшемся шаблоне заполняем информацию и сохраняем.
Именно бардкоды указывают при оформлении заказа. Отправить можно как 1 единицу, так и партию. Но нужно учитывать требования к упаковке и таре.
Отображаем дату поставки и выбираем ближайший склад. После этого генерируем штрих-коды (ШК), которые нужно распечатать и привязать в программе к транспортной накладной.
Осталось только:
- барткоды приклеить к товарам;
- ШК – к палетам, коробам;
- передать водителю накладную.
«Сегодня оформление одной поставки на 400 единиц занимает у нас пару часов. Если в ней есть новинки, то еще один рабочий день уходит на подготовку дополнительных документов и загрузку фото. Первую поставку я могу сравнить с полетом в космос, но дальше стало проще — все приходит с опытом. Нам всегда было комфортно сотрудничать с Wildberries и, по сути, мы ни разу не делали возврат товара»
Заключительный этап – это проверка и приемка на складе. После этого товар становится доступным на сайте для покупки, а вы – официальным поставщиком.