Мини-гайд: как закрывать сделки ,если клиент говорит "ДОРОГО"
Скрипт 1: «Согласие + Перефокус на ценность»
Фраза:
— «Я согласен, это серьёзные вложения. Давайте посмотрим, что вы получаете:
[перечисли 2-3 ключевые выгоды]. Например, [клиент X] после внедрения этого
решения сэкономил 50% времени. В вашем случае это может дать [конкретная
польза]. Стоит ли эта экономия/результат таких вложений?»
— «Я согласен, это серьёзные вложения. Давайте посмотрим, что вы получаете:
[перечисли 2-3 ключевые выгоды]. Например, [клиент X] после внедрения этого
решения сэкономил 50% времени. В вашем случае это может дать [конкретная
польза]. Стоит ли эта экономия/результат таких вложений?»
Пример диалога:
— Клиент: «За 100 тыс. рублей? Дороговато...»
— Вы: «Понимаю, сумма значительная. Но за эти деньги вы получаете автоматизацию
отчётности, которая сократит рабочий день вашего отдела на 3 часа. Компания N
после внедрения высвободила 200 часов в месяц. Как думаете, сколько ваших
сотрудников можно перевести на более важные задачи?»
— Клиент: «За 100 тыс. рублей? Дороговато...»
— Вы: «Понимаю, сумма значительная. Но за эти деньги вы получаете автоматизацию
отчётности, которая сократит рабочий день вашего отдела на 3 часа. Компания N
после внедрения высвободила 200 часов в месяц. Как думаете, сколько ваших
сотрудников можно перевести на более важные задачи?»
Скрипт 2: «Сравнение с альтернативами»
Фраза:
— «Да, есть варианты дешевле. Но давайте сравним: [название продукта] включает
[список функций], а дешёвые аналоги — только [1-2 функции]. Через полгода вам
придётся докупать недостающие функции, и выйдет дороже. Вот расчёт... [приведи
цифры]. Выбирать краткосрочную экономию или долгосрочный результат?»
— «Да, есть варианты дешевле. Но давайте сравним: [название продукта] включает
[список функций], а дешёвые аналоги — только [1-2 функции]. Через полгода вам
придётся докупать недостающие функции, и выйдет дороже. Вот расчёт... [приведи
цифры]. Выбирать краткосрочную экономию или долгосрочный результат?»
Пример диалога:
— Клиент: «У конкурентов дешевле».
— Вы: «Верно, их базовый тариф на 20% ниже. Но в него не входит техподдержка и
обновления. Без этого через 3 месяца вам придётся платить за каждую доработку.
Вот кейс: клиент Y сэкономил на старте, но через полгода переплатил 70%. Вам
такой сценарий подходит?»
— Клиент: «У конкурентов дешевле».
— Вы: «Верно, их базовый тариф на 20% ниже. Но в него не входит техподдержка и
обновления. Без этого через 3 месяца вам придётся платить за каждую доработку.
Вот кейс: клиент Y сэкономил на старте, но через полгода переплатил 70%. Вам
такой сценарий подходит?»
Скрипт 3: «Дробление цены»
Фраза:
— «Давайте разобьём сумму на части. [Название услуги] стоит 50 тыс. рублей, но
это 1.5 тыс. рублей в день за [главный результат]. Это как чашка кофе, но
вместо него — [конкретная выгода]. Согласитесь, это недорого за конкретную пользу
[польза]?»
— «Давайте разобьём сумму на части. [Название услуги] стоит 50 тыс. рублей, но
это 1.5 тыс. рублей в день за [главный результат]. Это как чашка кофе, но
вместо него — [конкретная выгода]. Согласитесь, это недорого за конкретную пользу
[польза]?»
Пример диалога:
— Клиент: «50 тыс. за курс? Многовато».
— Вы: «Если разбить на время обучения — это 1.7 тыс. рублей в день. За эти
деньги вы получаете персонального наставника, который увеличит ваш доход на 30%
уже через месяц. Это как инвестировать в себя стоимость обеда, но получить
новую профессию. Стоит ли отказываться?»
— Клиент: «50 тыс. за курс? Многовато».
— Вы: «Если разбить на время обучения — это 1.7 тыс. рублей в день. За эти
деньги вы получаете персонального наставника, который увеличит ваш доход на 30%
уже через месяц. Это как инвестировать в себя стоимость обеда, но получить
новую профессию. Стоит ли отказываться?»
Что ещё
вы получите в платной подписке:
вы получите в платной подписке:
— от 10 таких скриптов под разные
возражения («Подумаю», «Надо согласовать», «У вас нет отзывов»).
— Разбор сложных кейсов: как реагировать, если клиент агрессивен
или молчит.
— Шаблоны для писем и холодных звонков, где эти фразы уже встроены.
возражения («Подумаю», «Надо согласовать», «У вас нет отзывов»).
— Разбор сложных кейсов: как реагировать, если клиент агрессивен
или молчит.
— Шаблоны для писем и холодных звонков, где эти фразы уже встроены.
P.S. Бесплатный
гайд дал вам 3 инструмента, но в платных материалах есть лайфхаки,
которые сократят переговоры в 2 раза. Подписка — это как апгрейд для ваших
продаж: меньше слов, больше сделок
гайд дал вам 3 инструмента, но в платных материалах есть лайфхаки,
которые сократят переговоры в 2 раза. Подписка — это как апгрейд для ваших
продаж: меньше слов, больше сделок
Кнопка: «Хочу закрывать возражения на автомате!» → выбирай удобный для тебя вариант подписки и прокачай в себе успешного продажника
