и снова об ошибке воспроизведения
Я не игнорирую ваши массовые вопросы)
в дополнение к предыдущей инструкции (кто не видел, она ниже), я так же связалась с поддержкой на сайте и в чате, – и вот какой получила ответ:
С профилем все в порядке, ошибка не в нем, а у подписчиков, им нужно самостоятельно обратиться в службу поддержки через форму на сайте https://boosty.to/app/support тк у каждой отдельной ошибки могут быть разные причины.
Как обратиться в поддержку:
1) ссылка из сообщения выше
2) в самом низу страницы справа кнопка "поддержка"
там несколько разделов, вам нужен "Проблемы с аудио/видео/фото"
Далее вы увидите такое сообщение:
Предыдущая инструкция моих советов включала в себя пункты:
1) почистить кэш;
2) открывать отдельно пост, а не в ленте;
3) пользоваться яндекс-браузером;
4) попробовать через приложение;
5) загружать файл перед прослушиванием
Если после выполнения всех действий из моих рекомендаций и рекомендации поддержки проблема сохраняется - смело жмёте кнопку "Создать запрос" и описываете проблему с приложением скриншотов ошибок
(еще совет от меня: в первом же сообщении указывайте, каким устройством пользуетесь (операционная система, версия). например, я по другой своей ошибке сразу писала macOS. BigSur Версия 11.6.6.Браузер Safari версия 14.1.2 (16611.3.10.1.16). Проверила на Google Chrome Версия 117.0.5938.132 - проблема сохраняется.)
Этот пост я добавлю в раздел "Об авторе" сразу под оглавлением, чтобы вы его не потеряли)
Надеюсь, все смогут получить желаемое и наслаждаться прослушиванием и дальше)
