Что делать, если Boosty опять предлагает оплатить подписку?
Подписка на канал ежемесячная. Каждую неделю оформлять подписку не нужно. Оплата за подписку списывается с вашей привязанной карты раз в месяц автоматически.
К сожалению, я не могу вручную никак помочь с данной проблемой. Такие случаи можно решить только с поддержкой. Адрес поддержки: https://boosty.to/app/help
Также вам может помочь инструкция ниже.
Что делать, если контент не доступен после оплаты
Бывает, что пользователи после оплаты подписки на автора или оплаты отдельного поста, обнаруживают, что контент по подписке недоступен. Рассмотрим два популярных варианта этой проблемы.
Ошибка в авторизации
Вы оплатили подписку/доступ к конкретному посту, однако доступ этот не появился или пропал через некоторое время. В этом случае обязательно убедитесь, что вы авторизованны в том самом аккаунте, через который совершали оплату.
Иногда пользователи авторизуются на Boosty через одну соцсеть, забывают об этом и в следующий раз заходят через другую или вовсе проходят авторизацию по номеру телефона. В этом случае система воспринимает вас, как нового пользователя. Посмотрите наше видео о том, как не запутаться в аккаунтах.
Ошибка в системе
Если вы уверены, что оплата была произведена именно в том аккаунте, где пропал доступ к контенту, – напишите в поддержку, приложив к письму информацию о данных платежа:
данные карты, с которой совершалась покупка (первые 6 и последние 4 цифры номера), или электронного кошелька; дата и время покупки, списанная сумма;ссылка на автора, в чьем блоге совершалась покупка.
Некорректное отображение контента
После оплаты доступ к контенту появился, однако отображается он некорректно (не видно фотографий, не воспроизводится аудио/видео, выдается какая-то ошибка и т.п.).
В этом случае попробуйте отключить все расширения в вашем браузере, VPN и/или сменить браузер. Если проблема сохраняется – обратитесь в поддержку, приложив к письму описание проблемы, скриншоты или скринкасты ошибок.
Видео, которое тоже может вам помочь: https://t.me/psypiluli/1116
Если есть вопросы, задавайте в комментариях.
Те подписчики, которые столкнулись с подобной проблемой, поделитесь, пожалуйста, как вам удалось ее решить.
Антон Симаков
Мне тоже кажется, что списали а доступ закрыт, хотя месяц точно ещё не пршшел...решил отвызыванием карты и оплатой на бусти по факту 
Alef
Виктория, здравствуйте. я подписалась на ОДИН месяц. Решила попробовать. Планов продолжать нет. Один месяц. Как мне заблокировать следующее, как вы пишите " автоматическое " списание? Это первый вопрос. Второй вопрос: у меня нет доступа к вашим предыдущим разборам. неделю подписана, неделю несколько разборок одних и тех же, и все. Вероятно я что-то делаю не правильно. Иду по ссылке к поддержке и там не понятно(((.
Виктория Шмидт
Alef, у вас должны быть открыты статьи месяцем ранее, то есть сейчас вы должны видеть статьи с 28 февраля по сегодняшний день. Также вам будут доступны все статьи, которые выйдут на этом канале в течение месяца подписки (с даты подписки). Подписка автоматически продлевается, если ее не отменить. Если у вас не получается разобраться самостоятельно, как отписаться, обратитесь в службу поддержки https://boosty.to/app/help . По ссылке вам откроется страница, в конце которой будет раздел "Не нашел ответа на свой вопрос". В этом разделе есть форма. В нее и напишите вопрос о том, как отписаться. Любые другие вопросы по подписке тоже задавайте им. Я ничего вручную за вас сделать не могу.
934845
Добрый день, в январе подписки отменила, карты в настройках не привязаны, деньги продолжают списывать, в апреле, поможет ли закрытие профиля?
Виктория Шмидт
934845, обратитесь в службу поддержки: https://boosty.to/app/help Пройдите по этой ссылке в конец страницы и откройте раздел "Я не нашел ответа на свой вопрос". Опишите проблему там. Обычно поддержка отвечает в течение суток. Со своей стороны я ничего сделать не могу.
