Вот такой ответ. Если кто-то не может посмотреть и картинку, то цитирую "мы передали проблему нашим специалистам, сделаем все необходимое, чтобы ее решить" - на этом все. Никаких технических решений они мне не дали. От себя могу лишь попытаться посоветовать вам обновить браузер до последней версии, либо установить последнюю версию браузера гуглхром. У меня на этом браузере все показывает без проблем со всех устройств - как с компьютера, так и с телефона. Попробовала включать и с айфона и с андроида, вроде все работает.