Наталья Благих 

Несмотря на разницу определений «твердые» и «мягкие» навыки во многих случаях трудно различимы, они часто пересекаются и дополняют друг друга. Сами критерии «мягкости» или «твердости» часто зависят от контекста, в котором применяется навык. Например, коммуникация традиционно относится к «мягким» навыкам, хотя может включать и технические аспекты: анализ данных, письмо или использование программ для создания презентаций. Разбираемся, из чего состоят навыки и как эффективнее подходить к их развитию

Разделяя «харды» и «софты», мы исходим из идеи, что навыки представляют собой дискретные, то есть разрозненные сущности. В действительности навыки часто взаимосвязаны и взаимозависимы, что затрудняет их четкое разграничение. Успешное применение технических навыков часто зависит от наличия навыков межличностного общения и наоборот.

Актуальность и важность конкретных навыков может варьироваться в зависимости от контекста их применения. Эта контекстуальная обусловленность приводит к различным интерпретациям и классификациям и ставит под сомнение представление о раздельности и стабильности навыков.

Быстро меняющийся характер работы и технологический прогресс требуют постоянной адаптации и развития новых навыков. Границы между различными категориями навыков становятся все более размытыми. Ожидается, что люди должны обладать динамичным набором навыков, подходящим под разные ситуации.

Компонентный подход рассматривает все навыки через общую структуру, примиряет различие между «хардами» и «софтами» и обеспечивает более полное понимание сложной природы навыков и их развития.

Любой навык имеет в основе пять составляющих.

Многие компании внедряют геймификацию, пытаясь тем самым не то развлекать сотрудников, не то навешивать на них еще больше задач. Однако тема игры в рабочем контексте представлена однобоко. Существуют ли игровые механики, кроме геймификации, обязательна ли конкуренция и зачем вообще команде игра?

Рассказываю о перформативном подходе как альтернативе геймификации на примере Стенгазеты, специального отчета, который мы в течение года использовали с командой дизайнеров в Т-Банке

Отчетам необязательно выглядеть серьезно

Стенгазета — это свободный формат для разовых или ежемесячных отчетов команды. Каждый последний рабочий день месяца мы встречались и обсуждали новости команды за месяц: в задачах, в процессах, в коммуникации с коллегами и заказчиками. А когда случался какой-то особый повод, например, кто-то уходил из команды, происходил факап или нам просто хотелось обсудить какую-то тему, мы готовили спецвыпуск.

Наша стенгазета находилась в Фигме, и в ней можно было творить все, что угодно: менять формат страницы, цвета, шрифты, использовать любые картинки и мемы, материться. Дизайнерам не нужно было договариваться и согласовывать части стенгазеты между собой. Каждый добавлял что-то свое в том виде, в каком хотел. Было только два условия

Задачи стенгазеты — держать друг друга в курсе важных новостей, сообщать об изменениях и поддерживать общение удаленной команды вне задач.

В этом выпуске разбираю историю дизайнера о газлайтинге со стороны арт-директора и предлагаю здоровый сценарий знакомства руководителя с новой командой