Почему логика не работает в конфликте. Светлана Ходукина
Знакомо: объясняешь человеку что-то совершенно логичное — а он не слышит? Пробуешь ещё раз, яснее — становится только хуже?
Светлана Ходукина разберёт, почему так происходит. Не на уровне «надо быть добрее», а структурно: что именно ломается в коммуникации, когда включаются эмоции.
Светлана — выпускница МФТИ (2015), сертифицированный тренер по ненасильственному общению (CNVC), психолог. А ещё стендап-комик — так что скучно не будет.
❗️В комментариях выложил презентацию и ссылку на таблицу❗️
0:00 Вступление и представление конференции
2:53 Начало лекции: почему логика не работает в конфликте
5:09 Четыре фактора, мешающих договариваться
7:25 Поливагальная теория: как стресс отключает логику
16:20 Что такое эмпатия и зачем она нужна
25:30 Ненасильственное общение (ННО): введение
28:53 Четыре шага ННО: наблюдение, чувства, потребности, просьба
42:26 Потребности vs стратегии
52:00 Как решать конфликты на уровне потребностей
59:40 Как применять ННО в реальной жизни
1:06:00 Как выносить сильные эмоции — свои и чужие
1:12:14 Резюме и антикризисный протокол
1:16:00 Благотворительность и ответы на вопросы
О чём лекция:
— Почему в конфликте человек перестаёт воспринимать аргументы
— Как чувства сигнализируют о потребностях (и почему это важно понимать)
— Чем потребности отличаются от стратегий — и почему конфликты почти всегда происходят на уровне стратегий
— Что такое «подъём на уровень потребностей» и как он открывает выход из тупика
Конфликт — это не война мнений. Это задача с неверно заданными параметрами. На лекции разберёмся, как её переформулировать.
Лекторы выступают бесплатно и сами выбирают фонд для ваших донатов. За три года собрали 2+ миллиона рублей.
Светлана поддерживает фонд «Добряки» — помощь детям и взрослым в трудной жизненной ситуации.
💝 Поддержать: https://www.dobryaki.ru/Презентация:
pdf
Светлана Ходукина.pdf1.40 Mb
Табличка чувств:
pdf
ЧиП Светлана Ходукина.pdf132.25 Kb
