Так у Левы Ловушки появился Пропеллер. Примерно на следующий вечер он выпустил первую версию для своих, а через две недели и два дня — полный релиз: приложение и сайт. На момент разговора у Пропеллера было около 50 пользователей, 30—40 из них пользовались продуктом каждый день. Из регулярных расходов Лева назвал только подписку на Клода, которая у него и так была.

Мы поговорили с Левой Ловушкой — дизайнером из «Прагматики» и автором Пропеллера — о том, как сначала сделать продукт, а потом разбираться с рынком; почему сильные стороны важнее «правильной» последовательности; где разработка превращается в фичеризм; и как перейти от первых пользователей к продажам.

Лева Ловушка отвечает за интерфейсы в дизайн-студии «Прагматика». Семь лет в дизайне, успел поработать в Билайне, с Женей Юновым над Додо и в Газпром нефти. С осени преподаёт на факультете продуктового дизайна в ИТМО и ведёт менторские встречи.

Пишет в канале Ловушка. Дизайн.

Пропеллер — приложение для мака, которое записывает и расшифровывает встречи. Само замечает, что началась встреча в Зуме, и тихо пишет фоном — нажимать «новая запись» не нужно.

Всё работает локально: и расшифровка, и генерация саммари крутятся на компьютере пользователя, облака нет вообще. Лева считает это ультимативным ответом на вопрос безопасности данных.

Его формулировка уникального предложения: Пропеллер лучше всех распознаёт русский, полностью бесплатный и полностью локальный. Порознь это есть у Ридая, Гранолы, Оттера, Файрфлайса и Маквиспера — вместе не сходится ни у кого.

В ближайшем релизе появляется раздел «Проекты»: встречи, связанные одной темой, собираются в единую историю. Видно, где кто себе противоречил, где что потеряли по дороге, где что-то изменилось и все про это забыли.

0:00 Лева Ловушка: семь лет в дизайне и свой продукт

4:21 Как из раздражения вырос Пропеллер

7:09 Зачем записывать встречи и чем Пропеллер отличается от аналогов

10:45 Сначала сделать или сначала изучить рынок

13:43 Как Пропеллер записывает и расшифровывает встречу

16:28 Почему бесполезные фичи делают людей лояльнее

19:41 Монетизация и взросление продукта

23:51 План Сайдхасла: зацепка, проверка, экономика и предпродажи

26:37 Почему начинать надо со своих сильных сторон

29:20 От нуля до релиза за две недели и два дня

31:05 Как Пропеллер пойдёт в компании

35:34 Что расшифровки дают людям и компаниям

38:30 Фичеризм: как не прятаться от реальности

42:31 Вместо новых фич — набирать пользователей

45:30 Почему некрасивые продукты живут пятнадцать лет

48:51 Цена для профессионалов и разговоры с пользователями

52:21 Как продавать компаниям через знакомства

55:53 Первый клиент платит за новую фичу

56:25 Чем свой продукт отличается от работы

1:00:10 Понимание себя как рабочий инструмент

Зацепка вместо анализа. Можно не сравнивать себя с аналогами на старте, а ловить живую сломанность в процессе: что-то бесит — идём чинить, тратим две недели до релиза и смотрим, выживает ли. Анализ конкурентов делается по ходу, а не до. Риск понятный: так легче уйти в никуда. Страховка — короткий срок эксперимента.

Сильные стороны важнее правильного порядка. Рациональная последовательность — посчитать, проверить спрос, предпродать, потом делать. Но порядок стоит подстраивать под то, что у тебя получается лучше. Тот, кто за неделю собирает и релизит продукт, начинает с этого, потому что получит отдачу и не сломается по дороге. Тот, кто силён в продажах, начал бы с разговоров. Оба посчитают рынок — просто в разный момент.

Иррациональные фичи делают людей лояльнее. Красивая мелочь, которая объективно никому не нужна, вызывает восторг и превращает пользователя в соучастника: он пишет, подсказывает, помогает развивать. Это не про пользу, это про вау-эффект, и он работает как прогрев.

Взросление продукта. Шумные стартапы выходят с крышесносным сайтом, а через полгода превращаются в скучный сервис для компаний с бенто-блоками. Это не деградация, а смена этапа: сначала набираешь фанатов через игру, потом сушишь и формализуешь под продажи.

Фичеризм — это избегание. Автор уговаривает себя, что надо доделать ещё вот это, и ещё вот это. За добавлением фич обычно стоит нежелание идти в дискомфортную зону: рассказать о продукте, попросить денег, столкнуться с отказом. Лечится жёстким ритмом релизов — если релизишь каждый вечер, лишнего не наберёшь.

Продукту может мешать избыток фич, а не их нехватка. Чтобы набрать первые сто пятьдесят пользователей, часто достаточно того, что уже есть. Люди просто не знают, что штука существует. Рассказать пятистам нужным людям — отдельная работа, и она не про разработку.

Bleeding money. Проект, который постоянно требует вложений и не имеет системы возврата, рано или поздно надоедает кормить — даже очень богатой компании. В сайдхасле то же самое в миниатюре: сначала кайф, потом «нахера я этим занимаюсь», и хороший продукт умирает не от плохой идеи, а от усталости автора.

Монетизация — это отдельный дизайн. Уродливые продукты с плохим интерфейсом живут по пятнадцать лет, потому что у них есть работающая бизнес-система. Разобраться, за что и как платят, сложнее, чем придумать продукт и собрать его. И именно этот кусок хочется отложить, хотя вся жизнь продукта только там.

Компаниям продают через людей, а не через рассылки. Это кулуарная тема: сделка случается, когда ты тепло знаком с тем, кто принимает решение или может обеспечить его принятие. Холодные рассылки на три тысячи компаний — инструмент поздних стадий, а не первых продаж.

Кастдевы дают аватар, аватар даёт каналы. Поговорить с двадцатью реальными пользователями, записать разговоры, скормить нейронке — получается корпус текстов, из которого видно сегменты. Дальше из сегмента вычленяется аватар, а под аватар уже понятно, где этих людей искать.

Фичу оплачивает первый клиент. Хороший паттерн развития продукта: клиент говорит «хотим вот это», ты делаешь это за его деньги, а потом продаёшь всем остальным. Лучше, чем придумывать самому, что бы ещё добавить.

Владение меняет мышление. Даже человек, который по должности занимается продуктом и делает это на работе легко, начиная своё, совершает странные действия. Обслуживание чужой системы — пусть даже на высоком уровне — не даёт знания о том, как строить свою. Другой режим работы, и он плохо переносится.

Понимание себя — самая большая суперсила. Чем больше хочется делать своё, тем нужнее понимать, как внутри тебя устроены процессы. Не как терапия ради терапии, а как рабочий инструмент: он определяет, с чего тебе начинать и на что опираться.

Герои разговора:
Пропеллер — локальное приложение для записи и расшифровки встреч.

«Ловушка. Дизайн» — канал Левы.

«Прагматика» — студия, где Лева отвечает за интерфейсы.

Продукты для записи и расшифровки встреч:
Ридай, Гранола, Оттер, Файрфлайс, Маквиспер и Митинг Кинг.

Другие проекты: Хайптайп Руслана Мамедова и «Конспект» — сервис для заметок на встречах.

Книга о первых продажах компаниям: Founding Sales — её посоветовал Костя Горский.

Хотите сделать свой сайдхасл?
Начните с воркшопа, который поможет найти идею и научит защищать время на её реализацию.
Воркшоп. Найти идею сайдхасла