Виктория Егоренко | Digital Зеркало 

Если вы впервые в закрытой редакции Digital Зеркала, начните с трёх шагов.

Шаг 1. Определите свою главную проблему

Что сейчас происходит в вашем бизнесе?

— мало лидов;

— лиды слишком дорогие;

— обращения есть, но продаж нет;

— непонятно, работает ли маркетолог или подрядчик;

— SEO не даёт понятного результата;

— контент выходит, но не приводит клиентов;

— бизнес зависит только от рекомендаций;

— непонятно, какой канал развивать дальше.

Напишите свой вопрос в комментариях или пришлите его к ближайшей встрече.

Шаг 2. Посмотрите материалы по своей теме

Основные рубрики страницы:

— Рентген бизнеса


— Разбор причин, по которым маркетинг и продажи не дают ожидаемого результата.

— После записи


— Дополнительные части подкаста и авторские выводы Виктории Егоренко.

— Антиразвод


— Как оценивать маркетинговых подрядчиков, предложения, отчёты и обещания.

— Спросили — отвечаю


— Короткие ответы на вопросы подписчиков.

Сегодня про маркетинг, но не классический, а современный  экосистемный маркетинг и стратегическое управление путём клиента (GTM).

В классической воронке всё выглядит красиво:
 реклама → сайт → заявка → сделка.

Но эта модель умерла в тот момент, когда люди получили доступ к бесконечной информации и чужому опыту.
Джей МакБейн ввёл термин “28 moments of influence” — 28 моментов, через которые проходит человек, прежде чем выбрать продукт, услугу или эксперта.


И вот что важно понимать: 
все 28 моментов — это точки принятия микро-решений.

Человек не покупает «внезапно».
Он двигается шаг за шагом, и на каждом шаге что-то усиливает ваш позицию или отбрасывает в сторону.
 
Откуда берутся эти 28 моментов?

Исследования МакБейна показывают, что современный клиент:

1. Учит себя сам (self-education, 40–60% пути).
YouTube, статьи, форумы, подкасты, обзоры, отзывы — это всё точки касания, которые формируют будущий выбор.

2. Доверяет не брендам, а людям и сообществам.
Коллега, блогер, эксперт из чата, автор кейса на стороннем сайте — их влияние выше, чем у вашей рекламы.

3. Имеет длинный нелинейный путь.
Сегодня человек лайкнул ваш пост, через неделю увидел упоминание на подкасте, через месяц прочитал кейс — и только спустя время созрел к диалогу.

4. Вовлекается через экосистему.
Покупатель живёт в среде: экспертные сообщества, рекомендации, интеграторы, агрегаторы, сравнения — всё это влияет на фазу «до того, как вы вошли в чат».

В сумме и получаются те самые 28 касаний, из которых вы контролируете лишь 3–4 (ваш сайт, ваш контент, ваша прямой контакт).
 
Почему это меняет всё?
Потому что большинство специалистов продолжают играть в игру «как бы сделать одно сильное касание».
 Но современный клиент так не работает.
Он принимает решение долго, фрагментированно, через разные источники, часто неосознанно.

И если вас нет в системе этих касаний, то:
❌ ваша реклама работает хуже,
❌ ваши посты не конвертят,
❌ ваши продажи «упираются в тишину».
Не потому, что вы слабые.
 А потому, что клиент уже сформировал предпочтение — без вас.
 
Как создать свою систему из 28 точек влияния?

Последние несколько лет маркетинг постепенно превратился в фабрику контента.

Брендам говорят:

нужно чаще публиковаться;

нужно больше коротких видео;

нужно работать с креаторами;

нужно быстрее реагировать на тренды;

Маркетинг не умер.

Но огромное количество привычных маркетинговых решений действительно перестало работать так, как раньше.

Реклама дорожает. Лиды достаются сложнее. Клиенты дольше принимают решения. Предприниматели нанимают подрядчиков, получают красивые отчёты — и всё равно не понимают, почему нет продаж.

При этом почти каждый специалист рассматривает бизнес только через свой инструмент.

SEO-специалист предлагает SEO. Таргетолог — новую рекламную кампанию. Разработчик — новый сайт. Продюсер — личный бренд. Отдел продаж обвиняет маркетинг, а маркетинг — отдел продаж.

Но проблема редко находится внутри одного инструмента.

Именно поэтому я создала закрытую редакцию Digital Зеркала.

Здесь мы будем смотреть на маркетинг и продажи глазами собственника и управленца. Не только обсуждать, что делать, но и разбираться, почему это может сработать или не сработать именно в конкретном бизнесе.

Здесь будут выходить:

— дополнительные части подкаста «С другой стороны»;

— мои личные выводы после разговоров с гостями;

— разборы маркетинговых решений;

— реальные кейсы;

— ответы на вопросы подписчиков;

— рабочие документы и шаблоны;

— закрытые встречи.

Главная тема этой страницы:

почему бизнес не получает ожидаемого результата от маркетинга и что с этим делать.