Запись стрима, который прошел в моем Телеграм-канале 23 мая 2023 года. Была заявлена тема "Чужая оправа и оправа под заказ". Участники заранее присылали свои вопросы:  

Еще не смогла участвовать одна из коллег, прислала заранее сообщение:

Кто не расслышал в записи, что говорилось о результатах поиска информации и про выдержки из ФЗ "О защите прав потребителя", дублирую.

Как объяснить клиентам или дать под подпись:

Оформив заказ Вам, мы отказываем другим клиентам (в случае
продажи товаров с наличия со склада). Далее - тот же текст, что и "Под заказ".

Как только оформляется заказ – начинается сложная работа по
подготовке документов, заключению договоров или перемещению товаров со складов
и др. оплата счетов, в которой задействованы разные службы и не один человек.

Обращаем Ваше внимание, что, оплачивая предоплату Вы
подтверждаете, что надлежащим образом извещены о том, что, в случае Вашего
отказа от заказа предоплата возвращается за минусом понесенных расходов с нашей
стороны.

Процедура возврата
товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав
потребителей».

Потребитель не вправе
отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть
использован исключительно приобретающим его человеком. 

Право потребителя на
расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32
федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель
вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив
исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения
извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю
расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора,
если они не входят в указанную часть цены услуги.

Еще у меня есть статья на эту тему: "Вопрос-ответ: линзы в прошлую оправу".

Благодарю участников за отзывы: