Шаг в неопределенность.
Всем салам по пополам! Сегодня решил написать просто личный пост без, каких-либо специальных заготовок. Просто очень хочется выговориться и, возможно, уберечь кого-то из вас от моих ошибок.
Свершилось! Я уволился из А-банка. Полное название светить не буду. Просто... ну, мало ли, потом «прилетит» за честность).
Первое впечатление, которое оказалось ловушкой.
Я отработал там чуть больше года на должности старшего специалиста контакт-центра. Сначала всё казалось вполне себе ничего, но конечно же это была лишь красивая обёртка.
Первый звоночек прозвенел, когда выяснилось, что обучение по работе нужно проходить в нерабочее (моё личное) время. Прикол, да? Ты и так 8 часов на телефоне, где каждую секунду твоего онлайна считают, а ещё за минутную недоработку (даже если она случилась по вине системы) бьют тапком по голове, но вот учиться обязательным «фишкам» будь добр в свободное от основной работы время!
Ок, проглотил. Бывает.
Дальше было только больше. Я просто опущу сценарии, когда в приказном порядке «просят» выйти в дополнительные смены или когда тебя, словно ты собственность банка, дёргают по рабочими вопросами во время законного отпуска.
В один момент для меня это всё стало уже серым фоном.
Трясущиеся руки и план за копейки.
Итак... последней каплей стала именно нагрузка. Такая дикая, и я бы даже сказал дьявольская, что в какой-то момент ты ловишь себя на том, что у тебя буквально трясутся руки и перехватывает дыхание. Ты реально не можешь вздохнуть полной грудью между звонками, так как заданный начальством темп работы уже давно вывернут на максимум.
Я на минуточку, только чуть-чуть погорю )) В своё время бросил институт, т.к. был на платном и-и-и не очень понравилось. Но решил проверить, благо язык подвешен - и чудом трудоустроился в Р<...>фазен-банк. Обучение за счёт компании, в целом по условиям на те времена более-менее... Старший кредитный специалист. Ну тот который вам в белых компаниях к зарплатной карте пытался выдать, подарить, приклеить, вручить, торжественно представить кредитную карту.(и прочее подобное). 2012 год.