Существуют определенные случаи, когда версия вашего приложения содержит ошибку или сбой в продакшене, что существенно влияет на большинство или всех пользователей. Когда такие проблемы возникают, важно реагировать своевременно, чтобы минимизировать их воздействие на ваших пользователей и также предотвратить резкое снижение рейтинга вашего приложения.

Однако, скорость вашей реакции на такие проблемы с исправлением зависит не только от вас. Даже если вы быстро нашли корень проблемы и подготовили сборку для выпуска, ваше приложение все равно должно пройти процесс проверки, прежде чем вы сможете доставить его всем своим пользователям.

Эта статья в формате видео

Вы можете посмотреть видео, где я объясняю процесс ускоренного рассмотрения приложений, вместо чтения статьи, если предпочитаете:

Что большинство разработчиков iOS не знают, так это то, что вы можете сообщить команде App Review о срочной новой версии вашего приложения, находящейся на рассмотрении, и получить ее более быстрое одобрение, используя ускоренное рассмотрение (Expedited Reviews).

В этой статье я покажу вам, как вы можете запросить ускоренное рассмотрение через портал разработчика Apple.

Вы можете запросить ускоренное рассмотрение, перейдя на developer.apple.com и войдя в свою учетную запись разработчика. Учетная запись разработчика, в которую вы входите, должна иметь доступ к приложению, для которого вы хотите запросить ускоренное рассмотрение:

Прокрутите главную страницу вниз до самого низа и нажмите на ссылку поддержки «Contact Us» («Свяжитесь с нами»):

Выберите категорию «App Review» из списка:

Выберите «Expedited App Review Request» («Запрос на ускоренное рассмотрение приложения») из списка вариантов:

Нажмите на «Contact App Review» («Связаться с App Review»):

Заполните форму, чтобы сообщить команде App Review, для какого приложения вы хотите ускорить процесс:

Информация, которую вам нужно предоставить, включает:

Тип запроса, который вы хотите направить команде App Review: в данном случае вы должны выбрать опцию «request an expedited review» («запросить ускоренное рассмотрение») из списка.Имя человека, запрашивающего ускоренное рассмотрение.Электронная почта лица, запрашивающего ускоренное рассмотрение.Организация, владеющая приложением.Название приложения из списка.Платформа версии, которая требует ускоренного рассмотрения.

После того как вы заполнили форму, нажмите кнопку «Send» («Отправить»), чтобы направить запрос команде App Review.

Хотя ускоренные рассмотрения являются невероятно полезным инструментом для разработчиков приложений и являются лучшим способом как можно быстрее предоставить ваше приложение пользователям, их следует использовать только в исключительных обстоятельствах, как упоминает Apple в самой форме запроса:

Если вы столкнулись с исключительными обстоятельствами, такими как исправление критической ошибки или выпуск приложения, совпадающий с событием, вы можете запросить ускоренное рассмотрение, заполнив эту форму.

Также важно отметить, что несоблюдение этих рекомендаций и подача чрезмерного количества запросов на ускоренное рассмотрение может привести к тому, что Apple будет игнорировать будущие запросы.