F.A.Q. Boosty — для новичков и не только

Boosty – платформа монетизации авторского контента, наше юридическое лицо — CEBC B.V. (Амстердам, Нидерланды). Сбор и использование персональных данных, осуществляемые компанией в связи с использованием Платформы Boosty, описан в нашей Политике Конфиденциальности.

Комиссия Boosty составляет 10%. В нее входит комиссии сервиса и платежных систем. Отдельно оплачивается комиссия на вывод, она зависит от выбранного платежного метода.

Вывод средств осуществляется ежедневно. Мы не являемся финансовым сервисом и не можем хранить ваши деньги.

Пока что нет.

Да, как и в будние дни.

Авторы Boosty обязаны сами подавать документы в налоговую и платить НДФЛ, поскольку платформа не является налоговым агентом. Налогами облагаются все полученные средства, кроме донатов.

Наш брендбук можно найти по ссылке или в подвале сайта.

Написать в поддержку. Можно предварительно создать новый аккаунт и мы поможем перенести все данные со старого.

В настоящее время поиск по авторам доступен только в мобильном приложении Boosty. Если вы хотите найти конкретного автора, можно поискать ссылку на Boosty в его основных соцсетях.

Да, для зарубежных читателей Boosty имеет адаптацию на английском языке. Посты при этом не переводятся.

Правила размещения контента на платформе всегда доступны в Пользовательском соглашении. Контенту 18+ посвящен раздел правил под номером 5.4.

Мы сможем обработать любое видео размером до 20 GB, но важно понимать, что обработка больших видео может занять некоторое время.

Если видео большое, оно может загружаться длительное время. И по окончании обработки внутренним видео-сервисом станет доступно для просмотра. Вы можете не ждать окончания загрузки видео для публикации поста: достаточно активировать соответствующий чекбокс и пост будет опубликован автоматически сразу по окончании загрузки ролика. Чекбокс находится в блоке планирования поста.

Загрузка и обработка “тяжелых” видео может потребовать больше времени. Можете сделать отложенную публикацию и оставить видео загружаться в ней. Очень редко бывает такое, что на превью видео еще не загрузилось, но на самом деле уже готово к просмотру и отобразится в посте, как только вы его опубликуете.

1920х240

Если вы потеряли вдохновение, вы всегда можете приостановить ведение блога на Boosty и вернуться к нему тогда, когда почувствуете в себе силы.

Если же вы хотите полностью удалить блог с платформы, вы можете сделать это в настройках аккаунта. Предварительно необходимо удалить все уровни подписки и убедиться, что все средства с вашего аккаунта были выведены.

Черный список на Boosty распространяется только на возможность комментирования. Если вы хотите ограничить эту возможность у подписчика, под его комментарием нажмите “пожаловаться”. Если же вы хотите полностью ограничить доступ подписчика к вашему блогу, для этого необходимо обратиться в службу поддержки сервиса и указать email или никнейм этого подписчика.

Пользователям Boosty доступны следующие методы оплаты и вывода средств: банковские карты RUB, VKPay (для резидентов РФ), банковские карты USD и EUR, PayPal (для НЕрезидентов РФ).

Резидентам РФ доступны следующие методы вывода средств: банковская карта, VKPay.

Если ваша карта выпущена в РФ в разделе “способ вывода” вам необходимо выбрать метод Банковские карты и далее — валюту счета вашей карты (RUB). Затем заполните все поля формы на латинице, информацию нужно указывать о себе. В поле отправителя и получателя также указывайте себя.

НЕрезиденты РФ могут использовать в качестве платежных методов банковские карты USD и EUR, PayPal.

Если вы являетесь НЕрезидентом РФ и ваша карта выпущена в другой стране (Белоруссия, Украина, Казахстан, США и т.д.) в разделе “способ вывода” вам необходимо выбрать метод Банковская карта и далее — валюту счета карты (USD/EUR). Затем заполните все поля формы на латинице, информацию нужно указывать о себе. В поле отправителя и получателя также указывайте себя. Конвертация в конечную валюту происходит по курсу вашего локального банка.

Лимиты и комиссии на вывод по каждому платежному методу можно найти в разделе “Мои доходы” на вкладке “Способ вывода”. Для Банковских карт РФ лимит составляет 100 000 рублей; VK Pay – 15 000 рублей на ОДИН вывод.

Ваши зарубежные подписчики могут видеть стоимость подписок и постов в долларах. Цены вы устанавливаете в рублях, как и раньше, конвертация происходит автоматически в зависимости от региона подписчика. Но на счет авторы получают по-прежнему только рубли.

1. Проверьте, что выбран правильный метод оплаты картой (не для карт РФ)

2. Если карта уже привязана (показывается маска в интерфейсе), попробуйте ввести данные заново

3. Обратитесь в поддержку банка-эмитента — скорее всего, карта плательщика не поддерживает подтверждение через 3D-secure, а для нашего платежного партнера это обязательное условие. Попросите банк подключить 3DS для данной карты. Если это невозможно, то придется воспользоваться другой картой или PayPal

4. Если с банком все ок, попробуйте совершить оплату на меньшую сумму

5. Если она прошла — есть смысл написать нам в поддержку. Если не прошла — карту не принимает платежный партнер и мы здесь увы помочь не сможем.

1. Обратитесь в поддержку PayPal и уточните, почему не проходит платеж.

2. Если поддержка утверждает, что проблема не на их стороне, попробуйте провести меньшую сумму (1-2 EUR/USD)

3. Если она прошла — есть смысл написать нам в поддержку

4. Если оплата все равно не проходит, к сожалению, мы не сможем списать средства с этого кошелька по независящим от нас причинам.

Boosty – платформа для авторов, монетизирующих свой контент. Мы понимаем, что не все пользователи готовы регулярно обновлять блог и хотели бы использовать Boosty как донат-платформу. В таком случае автору нужно быть готовым пройти процедуру идентификации (для этого с вами свяжутся агенты поддержки).

Чаще всего это сообщение говорит исключительно о том, что попытка вывода не была успешной. Если ранее у вас уже были выводы, переживать не стоит. Сообщение об ошибке вывода за текущий день будет отображаться, это нормально. Дождитесь следующих суток, повторный вывод скорее всего пройдет без проблем. Если через сутки ошибка повторяется, попробуйте подключить альтернативный метод вывода.

Не переживайте, ваши средства никуда не пропадут, задержка отображения связана с погрешностью интерфейса. Достаточно немного подождать и невыведенная сумма вновь отобразится на балансе и будет готова к новому выводу.

Интерфейс Boosty не подразумевает возможности возврата средств подписчикам. Мы не храним ваши деньги, а выводим их на следующий день. Таким образом, вы можете вернуть подписчику средства лично после того, как они будут выведены. Еще подписчик может самостоятельно обратиться в поддержку своего платежного сервиса и запросить отмену платежа.